Како поправити Галаки А3 ако текстови, позиви и мобилни подаци не раде

Данашњи чланак за решавање проблема помоћи ће да се реши проблем за Галаки А3. Као што је описано у наставку, проблем је у томе што одређени власник А3 није у могућности да користи мрежне услуге као што су слање текстуалних порука, позиви и мобилни подаци. Да бисте решили овај проблем, морате да урадите одређени скуп корака. Погледајте их испод.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем: Галаки А3 мрежне услуге не раде (текстови, позиви и мобилни подаци не раде)

Имам Галаки А3 (2016). Недавно ми не дозвољава да шаљем текстове, упућујем позиве или се повезујем на интернет преко 4Г, осим ако искључим и поново укључим телефон. Затим ради неколико сати, а онда престаје. Не добијам никакве поруке о грешкама са позивима. Када шаљете текстове, након кратког времена добијам обавештење „није успело да пошаљете поруку“. Редовно користим Девице Манагер за брисање РАМ-а итд. Када обавим софт ресет, остављам телефон искључен за минут или два прије поновног укључивања, тако да сам покушао. Има ли идеја?

Решење: Проблем може бити због грешке у уређају, погрешне конфигурације мреже или нечег што је потпуно изван ње, као што је проблем са налогом или прекид мреже. Да бисте решили овај проблем, морате урадити неке кораке да бисте сузили факторе.

Форцед ребоот

Понекад се грешке које се чине компликованим лако могу поправити тако што ћете направити једноставан корак: рестартујте. Схватили смо да је корисник горе већ покушао ово прије него што сте нас контактирали

за добробит других који су можда пропустили овај једноставан корак за рјешавање проблема, предлажемо да се ово уради. Принудно поновно покретање може да се уради помоћу следећих корака:

1. Притисните и држите дугмад Повер + Волуме Довн приближно 10 секунди или док се не укључи напајање уређаја. Пустите неколико секунди да се појави екран за покретање одржавања.
2. На екрану Боот Моде одржавања изаберите Нормал Боот. Можете користити тастере за јачину звука да бисте кружили кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Обришите партицију кеша

Андроид користи системску кеш, која је ускладиштена у партицији кеша, да брзо учита апликације. Понекад, овај кеш се оштети током и након ажурирања, или из неких других разлога. Иако ово може звучати безазлено, оштећени кеш може на крају изазвати проблеме са перформансама као и гомилу других ситних сметњи. Да бисте били сигурни да је системска кеш меморија телефона свежа, можете да обришете партицију кеша. Ово ће присилити телефон да избрише тренутни кеш и замени га новом временом.

Да бисте обрисали партицију кеша на вашем Галаки А3:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука све док не означите „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Поново поставите СИМ картицу

У многим проблемима са мрежом, одвајање СИМ картице може помоћи. Пазите да не прескочите овај корак за решавање проблема приликом решавања проблема.

Када уклањате СИМ картицу, морате се прво увјерити да је искључите како бисте избјегли оштећење картице или картице. Ово је такође важно ако имате СД картицу.

Инсталирај ажурирања

Ажурирања, било да се ради о апликацији или Андроиду, неопходна су не само за остваривање козметичких промјена већ и за закрпе за проблеме кодирања. Подразумевано, ваш Галаки А3 би требао аутоматски инсталирати ажурирања за апликације и системе, али свакако провјерите у сваком случају.

Проверите у безбедном режиму

Преузете апликације понекад могу ометати Андроид, што доводи до проблема који укључују онај који доживљавате. Да бисте видели да ли је нека од ваших апликација криви, покушајте да покренете телефон у безбедан начин. Ево како:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.
8. Проверите проблем.

Ако све мрежне услуге раде нормално у сигурном режиму, то значи да је апликација кривац. Да бисте утврдили која од ваших апликација узрокује невоље, требали бисте покренути систем назад у сигуран начин и слиједите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Галаки А3 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Ресетуј поставке мреже

Ово је неопходан корак за решавање проблема када корисник наиђе на било који проблем са мрежом. Брисањем мрежних поставки телефона бришете сва корисничка прилагођена мрежна подешавања, укључујући и листу ВиФи мрежа које сте повезали и њихове лозинке. Ако користите ВПН, његова подешавања ће такође бити избрисана. За брисање мрежних поставки на А3:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Тапните на Опште управљање.
3. Додирните Ресет.
4. Додирните Ресетуј поставке мреже.
5. Притисните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.
6. Поново покрените Галаки А3 и провјерите проблем.

Фабрички ресет

Брисање телефона у фабричко стање је мало екстремно, али ако проблем не буде поправљен у овом тренутку, можда ћете и покушати. На крају крајева, следећи корак који треба да урадите је да контактирате свог оператера. Фабричко ресетовање ће вам такође помоћи да утврдите да ли постоји софтверска грешка иза проблема. Ево како се то ради:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Обратите се оператеру мреже

Ако сви приједлози нису помогли у рјешавању проблема, морате разговарати са својим оператором. На вашем рачуну може бити проблема са резервисањем или тренутна невоља са мрежом утиче на вашу област.