Како поправити Галаки Ј3 који се сам искључује и неће се пунити док је у употреби

Иако се не сматра водећим моделом, Самсунг # ГалакиЈ3 је заправо пристојан паметни телефон са милионима који се тренутно активно користе. Као и његови старији рођаци, Ј3 такође може имати слична питања, тако да данас покривамо два уобичајена проблема. Надамо се да ће вам овај чланак бити од помоћи.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки Ј3 самостално отвара фасцикле и апликације (проблем са екраном)

Здраво. Дакле, нешто врло неочекивано догодило се данас, док сам само гледао ИоуТубе када је одједном апликација тек затворена. Покушао сам поново да га отворим и прошао сам само лого са осталим мојим покушајима! И онда само почиње да ради случајне ствари као што су отварање фасцикли и апликација као што је неко други контролисао мој телефон у исто време! Ништа слично се није дешавало раније, а ја сам имао апликацију Луцки Патцхер месецима и ништа слично томе се није дешавало раније. Деинсталирала сам Луцки Патцхер, добила сам анти-вирус, деинсталирала хакиране апликације, избрисала сам историју прегледника и колачиће, извадила сам и поново ставила батерију заувијек и нема користи. Још нисам отишао у сигуран начин или фабрички ресет и не желим. Молим вас помозите. - Јацоб Мартинез Јацоб Мартинез

Решење: Здраво Јацоб. Иако је могуће да је злонамерна апликација узроковала ситуацију коју овде описујете, постоји и могућност да проблем има неке везе са екраном. Да бисте видели где је проблем, ово су кораци за решавање проблема које можете да покушате:

Присилно поновно покретање

Пре него што урадите друге кораке за решавање проблема, први основни који желите да урадите је да обезбедите да освежите систем тако што ћете га поново покренути. Не знамо да ли можете да поново покренете телефон нормално или не, али вам препоручујемо да испробате следеће кораке:

1. Притисните и држите дугмад Повер + Волуме Довн приближно 10 секунди или док се не укључи напајање уређаја. Пустите неколико секунди да се појави екран за покретање одржавања.
2. На екрану Боот Моде одржавања изаберите Нормал Боот. Можете користити тастере за јачину звука да бисте кружили кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Сачекајте до 90 секунди да се ресетовање заврши.

Ако се ваш телефон не покрене нормално или ако сте пронашли кораке изнад превише, једноставно извадите батерију, сачекајте неколико секунди, а затим вратите батерију.

Посматрајте у сигурном режиму

Да бисте проверили да ли је проблем узрокован апликацијом треће стране, можете покренути уређај у сигуран начин и видјети како се екран понаша. Ако телефон ради нормално и екран не полуди, то значи да је узрок проблема једна од апликација.

Да бисте покренули Ј3 у безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер Напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
3. Када се на екрану појави САМСУНГ, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Када се безбедни режим појави у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука.
7. Дозволите телефону да ради неколико минута и проверите да ли постоји проблем. Ако све изгледа нормално, укључујући и екран, то значи да имате проблем са лошом апликацијом.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Ј3 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Приступите менију услуге

Ако се наставите до ове тачке, највјероватнији разлог за то може бити квар хардвера. Прије него што можемо рећи да са довољно сигурности ипак требате направити још најмање два корака за рјешавање проблема. Један је да проверите да ли сте у могућности да приступите сервисном менију уређаја и проверите да ли је дигитализатор у потпуности осетљив. Ево шта треба да урадите:

1. Отворите апликацију за телефон.
2. Повуците таблу за бирање.
3. Позовите " * # 0 * #" (без наводника) .
4. Додирните Додир .
5. Нацртајте линије у областима екрана на којима сумњате да су оштећене. Ако не можете да пратите линију на одређеном месту, дигитализатор мора бити неисправан или оштећен. Ако су све области одговорне и раде, онда узрок проблема мора бити непозната грешка у софтверу.

Фабрички ресет

Највише што можете да урадите у смислу решавања проблема са софтвером је фабричко ресетовање. Као што сте можда већ знали, ово потенцијално решење функционише тако што ћете обрисати све корисничке податке са уређаја и вратити све поставке софтвера назад на њихове подразумеване вредности. То је ефикасан начин да се носите са свим врстама софтверских грешака тако да желите да се уверите да ћете то урадити у овом тренутку. Ево како да фабрички подесите Ј3:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Обратите се Самсунг подршци

Ако проблем остане након што учините све наше сугестије горе, можете претпоставити да ваш Ј3 има хардверски проблем. Већ смо приметили тачну сличност са вашом ситуацијом за уређаје са сломљеним дигитализатором. Нажалост, лош дигитализатор значи да га требате замијенити или цијели склоп заслона како би га поправили. Ако је гаранција и даље покривена, препоручујемо да дозволите Самсунгу да изврши поправку за вас.

Проблем # 2: Како поправити Галаки Ј3 који се сам искључује и неће се пунити док је у употреби

Здраво. Мој Ј3, који је коришћен 6 месеци али је из друге руке, у сваком случају, понашао се прилично добро од неколико неочекиваних затварања у мом џепу. Могао бих да рачунам можда 5 у 6 месеци, а понекад бих га ставио на пуњење у ноћи само да бих га пронашао ујутро, исциједио, не брините, рекао сам, можда је пуњач, претпостављам да је то било до неколико дана када сам играо игру као што сам иначе радио и био на пуњењу у исто вријеме, исцрпљен је у мојим рукама, имам бљескалицу на батерији, говорећи да се пуни, али умјесто да иде горе, иде доље, полако али наравно, онда радим нормалан рестарт и све се враћа у нормалу, (пуњење док свира), али ако то не учиним, неће се пунити чак ни ако престанем играти, наставићу да губим батерију, нисам добила нове апликације или ажурирања пре него што се све ово десило, тако да питање које покушавам да решим је зашто се више не наплаћује док је у употреби? Не без ударца? - Мади

Решење: Здраво Мади. Тешко је знати са сигурношћу шта може бити узрок вашег проблема, али једна ствар коју можемо кривити је софтвер и калибрација батерије. Када се користи за дугачко растезање, Андроид може изгубити траг о стварним нивоима батерија узрокујући случајна искључења, проблеме с пуњењем или погрешно понашање телефона. Да бисте били сигурни да је оперативни систем вашег телефона стално калибриран да детектује ниво снаге батерије, морате да га редовно калибришете. Ево како то учинити:

1. 1. Испразните батерију до краја . То значи да користите уређај све док се не искључи, а ниво напуњености батерије износи 0%.
   2. Пуните телефон док не достигне 100% . Обавезно користите оригиналну опрему за пуњење за ваш уређај и пустите да се потпуно напуни. Не искључујте уређај најмање још два сата и не користите га током пуњења.
   3. Након истека времена, искључите уређај.
   4. Извршите топло поновно покретање тако што ћете истовремено држати дугмад Повер и Хоме док се не појави логотип за покретање.
   5. Користите свој телефон док поново не нестане струје.
   6. Поновите кораке 1-5.

Ако батерија и Андроид калибрација не помогну, урадите фабричка подешавања и погледајте како се Ј3 напаја након тога. Погледајте објашњење о фабричком ресетовању горе и како то урадити.

Ако се ништа не промијени након враћања на творничке поставке, размислите о замјени батерије како бисте ријешили проблем.