Како поправити проблем са замрзавањем Галаки Ноте8: стално се поновно покреће када се повеже на ВиФи

Хелло Галаки Ноте8 (# ГалакиНоте8) власници! Добро дошли у данашњу епизоду за решавање проблема. Имали смо неколико случајева у последње време о томе да се овај уређај понашао под одређеним околностима. Не мислимо да су доле наведени случајеви истинити за све Ноте8с широм света, али пошто је велики број корисника изразио своје незадовољство, овај пост је за њих.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Како поправити Галаки Ноте8 проблем са мобилним подацима: нема сигнала и говори само о хитним позивима

Хи Мр Администратор ЦаллАЦаб. Имао сам проблем који треба вашу експертизу у рјешавању мог случаја са андроидом. Прије него што се овај проблем појави, не могу ни примити ни обавити позив, али никада нисам имао приступ интернету. Никада се не региструјте за овај телефон (самсунг галаки ноте 8). (Претходно сам користио да позовем оператера лицамобиле компаније и да добијем телефонски водич за унос ЛИЦАМОБИЛЕ у колони Наме и ЛИЦАМОБИЛЕ.ЦОМ.АУ у АПН колони - за телефон мог пријатеља .. ради). Данас након што сам допунио свој препаид за лицамобиле (Аустралија) и желео да користим интернет, почнем да тражим исту колону (као што сам урадио за телефон мог пријатеља) да попуним, али узалуд. Онда зовем оператера где је рекла да ће порука бити послата што ће ми помоћи. 2 поруке - Подешавања телефона се шаљу. Ако се то од вас затражи, прихватите. Ако телефон затражи лозинку, унесите 4694. након 2 минута појавит ће се још једна порука .. Поставка вашег телефона се шаље. Ако се то од вас затражи, прихватите. Ако телефон затражи лозинку, унесите 9433. Нисам знао одакле почети јер нисам могао разумјети примљене поруке. Онда сам погрешно пронашао ВПН и куцнуо га .. поп-уп ред је био да направим лозинку на којој сам то учинио и поново потврдио ..! Од тог тренутка нисам могао приступити интернету и не могу чак ни назвати .. Сада кад год сам хтио да користим свој телефон морам да унесем ПИН који сам креирао у ВПН подручју, а испод екрана је било НЕ СЕРВИС - Обавештење о хитном позиву. Постоји и круг и? знак на мјесту сигнала (подручје знака бара). Ваша помоћ је веома цењена. Захваљујем. Покушао сам први 3 приједлог, али још увијек не ради. За трећу сугестију изгледа да телефон није могао наћи ни једног оператера.

Решење: Да би целуларни подаци или интернет функционисали, ваш налог за претплату мора бити исправно обезбеђен од стране вашег мрежног оператера. Део целог процеса обезбеђивања већине мрежа је слање поруке потврде на СИМ картицу тако да корисник може да активира услугу користећи једнократни ПИН. Овај ПИН је намењен искључиво за активирање мобилне услуге, а не и за ВПН. ВПН је другачији начин допуштања уређају да се повеже на интернет. Не морате да користите ВПН да бисте активирали претплату на мобилне податке. Предлажемо да искључите ВПН или да уклоните онај који сте недавно додали. То мора бити разлог зашто телефон нема сигнала од вашег оператера. ВПН присиљава ваш уређај да користи мрежу треће стране да би добио интернет везу. Он заобилази мрежу вашег сопственог превозника, изазивајући изглед да уопште нема сигнала.

Када уклоните ВПН или га онемогућите, поново разговарајте са мрежним оператором и питајте их за конкретне кораке како да активирате СИМ да бисте могли да користите њихове мобилне податке. Сваки носилац има свој одређени скуп корака, али једна важна ствар за конфигурисање је АПН. По дизајну, већина телефона је подешена тако да аутоматски мења АПН када је СИМ картица уметнута тако да можете прво покушати да поново уметнете СИМ картицу. Ако то неће аутоматски поставити исправне поставке АПН-а, добићете додатну подршку од вашег оператера.

Проблем # 2: Како поправити проблем замрзавања Галаки Ноте8: стално се поновно покреће када се повежете са вифи

Екран се јуче замрзнуо. Пратећи ваше друге инструкције на другим постовима, покушао сам са софт ресетовањем, чишћењем уређаја и предмеморије апликације, учитавањем уређаја у Сафе Моде, чишћењем УСБ порта са конзервираним ваздухом, уласком у Девелопер Моде да би проверио УСБ подешавања (подешавање грешке, режим подешавање). Тачни проблеми који су сви почели одједном су:

  1. а) Екран телефона се стално замрзава или поново покреће, у року од 5 минута од укључивања (повремено замрзавање приликом учитавања "Самсунг" слике. (Софт ресет функционише - искључивање са дугметом доле + напајање се поново покреће.)
  2. б) Телефон ради исправно када је * вифи укључен * и повезан са кућном мрежом. Може остати и преко сат времена без смрзавања.
  3. ц) Телефон ће се пунити преко УСБ кабла, али је немогуће да се уређај повеже са рачунарима преко истог кабла (дакле, немогуће је извршити пренос датотека или направити резервну копију). Нема поруке о грешци; уређај се једноставно не појављује као на истим уређајима (пробао сам више каблова). Проверио сам и мој уређај је ажуриран; изгледа да ниједна апликација није ажурирана на мом телефону на дан када се то догодило. Има ли идеја?

Решење: Видимо да нисте следили све наше сугестије, посебно фабричко ресетовање. Предлажемо да то урадите да бисте видели да ли је проблем настао због софтверске грешке.

Пре него што обришете телефон, можете покушати да видите шта ће се десити након ресетовања мрежних поставки и свих подешавања. Ево како то учинити:

Како ресетовати поставке мреже Галаки Ноте8

  1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
  2. Куцните Генерал Манагемент> Ресет сеттингс.
  3. Тапните на Ресетуј мрежне поставке.
  4. Ако сте подесили ПИН, унесите га.
  5. Тапните на Ресетуј поставке. Када завршите, појавит ће се прозор за потврду.

Како ресетовати сва подешавања

  1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
  2. Куцните Генерал Манагемент> Ресет сеттингс.
  3. Тапните на Ресетуј поставке.
  4. Ако сте подесили ПИН, унесите га.
  5. Тапните на Ресетуј поставке. Када завршите, појавит ће се прозор за потврду.

Фабрички ресет

Ако се ништа не промијени након брисања поставки, требали бисте размислити о ресетирању на творничке поставке. Покушајте да видите да ли можете прво да пошаљете своје важне податке у облаку преко ВиФи или мобилних података. Ако не можете да креирате резервну копију, покушајте да користите СД картицу. Када копирате резервну копију, урадите следеће кораке да бисте фабрички подесили вашу Ноте8:

  1. Направите резервну копију података.
  2. Искључите уређај.
  3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Проблем 3: Шта учинити ако се Ноте8 почне понашати након случајног пада

Прије два мјесеца телефон ми је пао с кревета. Након тога је телефон радио нормално, али је некада било мало вруће. Узео сам телефон у сервисни центар, рекавши да то није проблем јер телефон тежи да постане топлији. Али ја сам инсистирао да пре испадања телефон не буде тако топао. Рекли су да замијене матичну плочу која је отприлике пола цијене телефона, али ово гријање неће утјецати на рад телефона и могу се прилагодити. Брзо преусмеравање на 2 недеље смо имали доста влаге у ваздуху док је кишна сезона почела. Телефон се срушио два пута дневно и поново покренуо. Направио сам комплетну резервну копију и вратио сам фабричке поставке.

Након тога телефон је радио нормално, али са гријањем око подручја камере и брже пражњења батерије, трајало је око 12 сати, а раније ми је то дало око 20 сати при пуном пуњењу. Прошле недеље, изненада када је телефон користио са 40% преостале батерије и отворио фацебоок, заглавио се и не искључује притиском на дугме за напајање. Поново се покренуо након око 5 минута и радио је нормално. Пола сата касније екран је постао потпуно црн. Ниједна комбинација притисака на типке неће укључити телефон.

Поново сам одвео телефон у сервисни центар и рекли су да процесор не прима напајање и да је потребно мијењати повербоард и батерију која кошта око текућег трошка телефона. Узео сам уређај кући и оставио га 2 дана.

Трећег дана сам покушао да га укључим притиском на јачину звука + повер + хоме екран је оживео и приказао прилагођени режим ажурирања софтвера. Притиснуо сам отказати и телефон је поново покренуо, али екран је остао црн што је било због потпуно испражњене батерије. 2 сата касније укључио сам телефон и почео да преузимам. Када је било 7%, ископчао сам га и укључио како бих направио резервне копије својих контаката. Телефон је трајао 40 секунди пре него што се искључио на 0%.

После тога сам неколико пута покушао да укључим телефон, понекад се покрене и понекад не. Понекад не прихвата кабл за пуњење и заглави се у кутији за батерију са знаком муње и не прелази на следећи проценат са анимацијом у кругу. Када се покрене, случајно се замрзава или поново покреће. Прочитао сам да најновије ажурирање Ореа има неисправне Геар ВР сервисе и користи много процесорске снаге. Покушао сам да га искључим, али чим сам достигао апликације, телефон се замрзнуо и искључио. Покушаћу поново. Љубазно савјетујте који би ми требали бити сљедећи кораци. Може ли бити због влажности или се батерија понаша?

Решење: Као крајњи корисник, постоји само толико тога што можете да урадите када се ради о решавању проблема на вашем Андроид уређају. Разумемо да не желите да идете у поправку, али се бојимо да је ово најбољи начин за вас. Највише, фабричко ресетовање је крајње решење за вас. Ако се проблем / и задржи након тога, можете претпоставити да негдје мора постојати квар хардвера. Да бисте знали, техничар мора физички да провери телефон и покрене дијагностику. Пошто је проблем почео након што је телефон случајно пао, лош хардвер је највјероватније иза њега. Ми нисмо у позицији да вам кажемо која је посебна невоља па предлажемо да дозволите Самсунг-у или независној сервисној служби да прегледа уређај. Проблем може бити изван једноставног проблема са батеријом и може укључивати и друге компоненте. Ако желите трајно рјешење, свакако пустите професионалца да погледа вашу Ноте8.