Како поправити проблеме са звуком Галаки С8: неће се чути звук током позива, јачина звука се искључује насумично

Поздрав и добродошли на данашњи водич за рјешавање проблема за # ГалакиС8. Приметили смо све већи број корисника С8 који имају проблема са звуком на својим телефонима па смо одлучили да направимо специјални чланак за ову тему. Иако околности за сваки случај могу да варирају, решења за звучне проблеме су обично иста или слична, тако да се надамо да ће наши предлози овде помоћи не само поменутим корисницима, већ и онима који имају слична искуства.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С8 неће звучати током позива

Мој телефон је радио добро и онда одједном, ја сам редовно назвао и схватио да ништа не чујем. Кажем редовно, јер вхатсапп позива како ради добро као и слушање гласовних биљешки. Звучник такође ради добро. Једина ствар коју имам је звук током телефонских позива. Могу да чујем позиваоца и они ме чују само када користим слушалице. Покушао сам сигуран начин рада и то није помогло, пробао сам звук, провјерио сам опције мреже, провјерио волумен позива и чак сам покушао деинсталирати ажурирања из Гоогле Воице-а. Све ради осим редовних позива. Не знам шта друго да радим. - Тавиа.гооден2

Решение: Хи Тавиа.гооден2. Мора постојати грешка у апликацији за позивање коју користите. Прво покушајте да избришете кеш и податке и видите шта ће се десити. Ево како:

Да бисте избрисали кеш апликације:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Додирните Још на горњој десној руци (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Када сте унутра, потражите апликацију за размјену порука коју користите и додирните је.
6. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
7. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
8. Сада би требало јасно да видите дугме ЦЛЕАР ЦАЦХЕ. Додирните га.
9. Поново покрените С8 и провјерите проблем.

Да бисте обрисали податке апликације:

1. Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
2. Идите на “Аппс”. Ово се може преименовати у апликације као што су Апплицатионс или Апплицатион Манагер у ОЕМ скинираним верзијама Андроид 6 или 7.
3. Додирните Још на горњој десној руци (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Када сте унутра, потражите апликацију за размјену порука коју користите и додирните је.
6. Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога.
7. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге.
8. Сада би требало јасно да видите дугме ЦЛЕАР ДАТА. Додирните га.
9. Поново покрените С8 и провјерите проблем.

Пре него што урадите горе наведене кораке, уверите се да знате коју апликацију за позивање користите. Ако користите залиху, Самсунг Пхоне апликацију, онда је обавезно изаберите на листи ваше апликације. Ако не користите апликацију за телефон, немојте брисати апликацију апликације Самсунг Пхоне јер то неће ништа учинити.

Пошто знамо да не постоји хардверски проблем, јер звучник ради када слуша друге апликације, обавезно обришите телефон тако што ћете поново извршити фабричка подешавања. Погледајте кораке испод како да то урадите.

Проблем # 2: Гласноћа звука Галаки С8 сама се искључује када гледате филмове, играте игре или слушате музику

Имам С8 и имам проблема са мојим волуменом. Дешава се да се јачина звука искључује насумично док гледам видео, филм, играм игре или слушам музику. Није важно да ли користим спољни звучник или блуетоотх слушалице. Повремено ћу чути и неку другу апликацију која покушава да игра. На самом сам крају и не знам шта да радим. Било који савет би био добродошао. Хвала вам на помоћи коју ми можете дати. - Трисхблумхорст

Решење: Здраво Трисхблумхорст. Можда постоји лоша апликација треће стране која изазива овај проблем. Да бисте проверили, покрените С8 на безбедан начин, репродукујте видео записе, филмове или игре и погледајте шта се дешава. Запамтите, када је С8 на сигурном режиму, моћи ћете да користите само унапред инсталиране апликације тако да можете да их користите само да бисте проверили наше слутње. Посматрајте телефон док гледате видео или гледате видео снимке неколико сати да бисте видели разлику. Ако звук ради нормално и проблем је одсутан, то значи да сте инсталирали лошу или проблематичну апликацију треће стране. Апликацијом треће стране подразумевамо све апликације које сте инсталирали и које нису укључене у почетни скуп апликација које сте добили уз оперативни систем. Дакле, чак и апликације Гоогле-а и Самсунг-а које сте касније додали сматрат ће се апликацијама трећих страна у том смислу.

Да бисте поново покренули безбедни режим:

1. Са С8 искључите притисните и држите тастер за напајање поред екрана назива модела.
2. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
3. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
5. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
6. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.

Да бисте сазнали која апликација узрокује проблем, следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако ваш С8 и даље одбија напајање, поновите кораке 1-4.

Уверите се да су све подразумеване апликације омогућене

Понекад корисник може случајно или ненамјерно онемогућити критичну услугу или апликацију. Понекад апликације трећих страна могу намерно да искључе подразумеване апликације или услуге. Да бисте се уверили да ваш систем користи подразумеване апликације, желите да ресетујете све поставке апликација. Ево како то иде:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Куцните Више поставки на горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Додирните Ресетирај преференце апликације.
5. Поново покрените уређај и провјерите грешку.

Проблем # 3: Галаки С8 неће препознати мелодије звона за Зедге апликације

Послао сам е-поштом пре око 10 дана и нисам се чуо са вама. Нисам сигуран зашто покушавам поново, али овдје иде… Морао сам замијенити мој Самсунг Галаки С8 (СтраигхтТалк телефон користећи Веризон) јер је оригинал добио нехотице. Почетни телефон је радио као шарм након преузимања Зедге мелодија за посебне људе. Пролазак кроз исти процес на новом С8 је био безвредан. Мелодије звона су у менију уређаја и одговарају одређеним контактима, али подразумевани звук звона још увек звони. Проверио сам појединачне контакте и мелодије које су означене као посебне оне које сам преузела (5 различитих звукова звона за 5 различитих људи). Деинсталирала / поново инсталирала Зедге и поновио процес без успјеха. Не могу да схватим проблем. Није неопходно физички гледати телефон за сваки позив. Овај глитцх ме излуђује. Молим вас помозите. - Ејкауф44

Решение: Хи Ејкауф44. Нисмо баш сигурни шта се дешава са вашим уређајем, али користимо Зедге у ​​нашем С8, и ради као шарм. Зедге, као и све друге апликације за персонализацију, ради преузимањем подразумеваног Андроид управљања звуком. Једино објашњење за које можемо мислити да би могло узроковати овај проблем је још једна слична апликација која можда ради против ње. Уверите се да не користите више од једне апликације за управљање начинима подешавања аудио шема или обавештења вашег телефона. Ако имате много апликација и не можете да утврдите који од њих спречава да Зедге исправно ради, обришите телефон са фабричким ресетовањем, прво инсталирајте Зедге и проверите како функционишу обавештења. Ово је најефикаснији начин да одредите да ли имате проблем са апликацијом.

За фабричко ресетовање вашег С8:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.