Како поправити Галаки С8 који не реагира и екран је црн цијело вријеме

# ГалакиС8 је један од најбољих Андроид телефона у овом тренутку. Иако је сам по себи невероватан уређај, још увек је склон неким заједничким проблемима који утичу на многе паметне телефоне. Данашњи водич за решавање проблема ће обухватити кораке како се носити са Галаки С8 који је постао неодговарајући и са екраном који више не ради. Проблеми са црним екраном обично су знакови лошег хардвера, али у овој епизоди покушаћемо да истражимо могућности да проблем са црним екраном има софтверски проблем. Надамо се да ће наша решења помоћи онима који се суоче са овим проблемом.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Како поправити Галаки С8 који не реагује и екран приказује црно све време

Дакле, користила сам свој телефон ове суботе прошле суботе, као нормално, а онда је изненада мој екран постао црн. Попут црне. Могла сам да осетим вибрацију док сам је додирнула и могла сам да чујем притискање дугмади, али нисам видела ништа. Покушао сам да поново покренем снагу, али ништа не ради и не могу да уђем ни у шта. Сада, након пуно поновног покретања и покушавања ствари, видим зелено ЛЕД свјетло и нормални звукови телефона су различити. Све то звучи чудно кад год притиснем дугмад. Очајнички покушавам да извршим пренос датотека са старог телефона на нови телефон или са старог телефона на рачунар. Помоћ молим. - Цхристина К

Решење: Здраво Цхристина. Прво, није могуће преместити датотеке на и са вашег телефона ако његов екран осетљив на додир и / или оперативни систем не раде (неће се покренути). Ова два су основни захтјеви како би се другом уређају као што је рачунало омогућио комуникацију с вашим уређајем. Оперативни систем (Андроид) мора радити нормално тако да компјутер као што је Мац или Виндовс може разговарати с њим, а тиме и преносити датотеке. Наравно, такође треба да дозволите Андроид-у да заобиђе уграђену безбедносну функцију која аутоматски блокира спољни упад додиривањем опције да ваш рачунар прочита садржај. Без тих двају радника, не можете се надати да ћете уопште добити ваше податке.

Дакле, сувишно је рећи, осим ако је екран вашег С8 фиксиран, нема начина да се зна да ли је пријенос датотека уопште могућ. У овом тренутку, не можемо рећи да ли Андроид ради или се подиже у реду. Можда је погодио препреку која је спречавала да се покрене. Можда је систем престао да реагује, што је довело до тога да екран остане црн у овом тренутку. Пошто не знамо историју вашег уређаја или ствари које су му се догодиле, што може проузроковати овај проблем, не можемо са сигурношћу рећи шта се дешава.

Заснован на нашем сопственом искуству у решавању сличних проблема годинама, Самсунг Галаки екран не умире само од себе. Стандардни Галаки екран може трајати неколико година док год се правилно брине. Ако је ваша изненада постала црна (без случајних капи, без излагања води, топлоти или директној сунчевој светлости, без физичког утицаја), највјероватнији узрок мора бити софтвер у природи. Међутим, ако је телефон физички оштећен пре овог инцидента, престани губити време тражећи софтверско решење. Уместо тога, желите да дозволите професионалном проверу хардвера да види да ли постоји нешто што они могу да ураде око тога.

Ако мислите да је узрок проблема са црним екраном софтвер, пробајте наше приједлоге испод.

Присилно поновно покретање

Ово би требало да буде прва ствар коју треба да урадите. Црни екран је обично највидљивији симптом да је систем престао да реагује. Да бисте присилно поново покренули уређај, урадите следеће:

1. Притисните и држите дугмад Повер + Волуме Довн приближно 10 секунди или док се не укључи напајање уређаја. Напомена: Пустите неколико секунди да се појави екран за покретање одржавања.
2. На екрану Боот Моде одржавања изаберите Нормал Боот. Можете користити тастере за јачину звука да бисте кружили кроз доступне опције, а доњи леви тастер (испод тастера за јачину звука) да бисте изабрали. Такође, дозволите да се ресетовање заврши до 90 секунди.

Искључите уређај

Ако сила поновно подизање С8 неће ријешити проблем, то је вјеројатно Андроид заглави у погрешци не може изаћи. У зависности од преосталог нивоа батерије, пустите телефон неколико сати да се батерија испразни. Ако је уређај недавно напуњен, може потрајати неколико дана док се телефон не искључи. Уверите се да сте омогућили да се телефон искључи како бисте знали да ли се он може опоравити након тога.

Пуните телефон користећи други познати С8 пуњач и адаптер

Када је телефон позитивно идентифициран као потпуно искључен (без ЛЕД-а, без вибрација, без звукова), пустите га да се пуни до сат времена користећи други сет прибора за пуњење. Циљ је да се види како се телефон понаша када се напуни помоћу другог кабла и пуњача. Понекад, лош кабл или адаптер могу узроковати проблеме са пуњењем, па је добро ако ову могућност можете елиминисати на самом почетку.

Напуните рачунар

Још један добар начин да то урадите је да напуните уређај преко рачунара. Разлика у излазном напајању из УСБ порта рачунара може да исправи грешку са којом телефон тренутно ради. Побрините се да пустите телефон да умре први пре него што урадите овај корак за решавање проблема.

Поново покрените Сафе Моде

Иако је могуће да апликација треће стране стоји иза проблема, главни разлог зашто желите да покренете С8 у безбедан начин јесте да знате да ли имате проблем са оперативним системом Андроид или не. Безбедни режим, иако изгледа слично обичном режиму, заправо је потпуно одвојено софтверско окружење. То значи да ако ваш С8 пређе у сигуран начин рада, али не и на обичан начин рада, постоји проблем са апликацијом или да постоји софтверска грешка која спречава укључивање екрана.

Да бисте покренули уређај у безбедан начин:

1. Када је С9 искључен, притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
2. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
3. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
5. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
6. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.

Да бисте сазнали која апликација узрокује проблем, следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако ваш С9 и даље одбија да се поново укључи, поновите кораке 1-4.

Покрените телефон у опцију за опоравак

Режим опоравка је засебно софтверско окружење које ваш уређај компаније Самсунг може да покрене да би очистио партицију кеш меморије, да би се ресетовао, поново покренуо итд. могу да ураде неке важне кораке за решавање проблема.

ВАЖНО: Да бисте покренули С8 у овај режим, прво га морате искључити. Дакле, поново се уверите да је уређај потпуно искључен пре него што покушате комбинације хардверских тастера испод:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).

Ако се ваш С8 успешно покрене до режима опоравка, покушајте да поново покренете уређај у менију. Користите дугмад за јачину звука за навигацију и дугме за напајање да бисте изабрали.

Ако се телефон не покрене, вратите се у опцију опоравка и овај пут обришите партицију кеша. Ако и то не реши проблем, покушајте са фабричким ресетовањем, такође познатим као главни ресет. Ово би такође требало да буде опција коју можете да урадите у режиму опоравка.

Набавите стручну помоћ

Ако је проблем још увијек присутан након дизања у опцију за опоравак, или ако се уређај уопће неће покренути до Рецовери-а, немате среће. У таквој ситуацији, хардвер вашег телефона мора бити оштећен (екран или матична плоча) тако да морате да дозволите техничару да физички провери телефон. Не постоји бољи начин да се то уради него да се телефон пошаље Самсунгу. Ако је ваш С8 још увијек под 1-годишњим јамством, поправак ове врсте вас можда неће коштати ништа, осим ако постоји потреба за замјеном екрана или неких дијелова. Да бисте сазнали тачну накнаду за поправак, обавезно разговарајте са Самсунгом о томе.

У највећој могућој мери покушајте да избегнете да не-Самсунг техничар отвори телефон и урадите поправку. Ако нешто пође по злу с тим поправком и одлучите да препустите Самсунгу да остатак посла, то нећете моћи да урадите, чак и ако намјеравате да га платите. Ваш С8 ће се већ сматрати неовлашћеним приступом и Самсунг га неће ни додирнути. Осим ако не желите да ризикујете скупу тежину папира, предлажемо да погледате Самсунг техничара.

Проблем # 2: Галаки С8 Активна батерија губи енергију веома брзо, неће се укључити ако није укључена

Нов сам у Андроид свету. Управо сам купио рабљени Галаки С8 Ацтиве. Све се чини добрим, осим што се искључује када се батерија креће од 95-94% до 68% у моменту откуцаја срца и онда се неће укључити ако није прикључена. кеш није помогао. Да ли гледам замену батерије? - Давид

Решење: Здраво Давид. Вероватно овде гледамо лош сценарио батерије. Пре него што одлучите да замените батерију, предлажемо да испробате две ствари - батерију и Андроид калибрацију и фабричко ресетовање. Ова два треба да очисте софтвер и помогну вам да утврдите да ли је наша сумња истинита. Нови уређај за враћање на фабричка подешавања не би требало да има проблем са батеријом као што је онај који тренутно имате. Ако исто понашање остане и након калибрације и фабричког ресетовања, можете се кладити да је батерија вашег С8 нереда.

Да бисте извршили Андроид и калибрацију батерије:

1. 1. Испразните батерију до краја . То значи да користите уређај све док се не искључи, а ниво напуњености батерије износи 0%.
   2. Пуните телефон док не достигне 100% . Обавезно користите оригиналну опрему за пуњење за ваш уређај и пустите да се потпуно напуни. Не искључујте уређај најмање још два сата и не користите га током пуњења.
   3. Након истека времена, искључите уређај .
   4. Поново покрените Галаки С8.
   5. Користите свој телефон док поново не нестане струје.
   6. Поновите кораке 1-5.

За фабричко ресетовање вашег С8:

1. Направите резервну копију својих личних података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.