Како поправити Галаки С8 који је престао да прима текстуалне поруке [решавање проблема]

Данашњи чланак о отклањању проблема пружа решења која можете да урадите ако ваш # ГалакиС8 изненада престане да добија текстове. Тачно питање је описао један од чланова наше заједнице. Рјешења у овом водичу могу се примијенити на било коју другу варијацију вашег проблема па их слиједите у наведеном редослиједу.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Данашњи проблем: Како поправити Галаки С8 који је престао да прима текстуалне поруке

Мој Галаки С8 је престао примати текстуалне поруке из разних контаката у мом телефону. Могу да шаљем текстуалне поруке, али не и да их примам. Потврдио сам, од неколико људи, након што су ме питали зашто не одговарам на текстуалне поруке. Све друге функције телефона изгледају добро. Један од мојих блиских контаката послао је неколико слика, појединачно, које нису прошле око 8 сати. Остали текстови, послани од исте особе, још нису прошли након 30 сати. Неколико других контаката је послало поруке пре 15 сати које су још увек изгубљене у сајбер простору. Сви ови контакти виде поруку коју је порука послала, а затим је испоручена. - Грег Росс

Решење: Здраво Грег. Постоји дугачак списак могућих разлога зашто ваш Галаки С8 више не прима текстуалне поруке. Да бисте их сузили, морате следити низ логичких корака за решавање проблема. Испод су кораци које можете испробати:

Фик # 1: Форцед ребоот

Не знамо да ли сте то већ испробали пре него што сте нас контактирали, али поновно покретање уређаја требало би да буде прва ствар коју треба да урадите.

1. Притисните дугме за напајање неколико секунди док се мени не појави на екрану.
2. Изаберите опцију Искључивање из опција менија.
3. Затим тапните на ОК. Ваш телефон ће се тада искључити.
4. Након 30 секунди, поново притисните дугме за напајање док се телефон не укључи.

Још један начин да се присилно поново покрене С8 је притискање и држање тастера за напајање и смањивање јачине звука истовремено у трајању од 45 секунди или док се не укључе напајања телефона. То је оно што се обично препоручује ако телефон не реагује или је замрзнут. У вашем случају, препоручујемо да поново покренете систем, јер симулира ефекат физичког одвајања батерије од уређаја. То је обично ефикасно решење за поправљање мањих грешака, укључујући и необјашњиве проблеме са случајним слањем порука.

Поправи # 2: Онемогући апликацију за размену порука

Постоји велика шанса да је узрок проблема узрокован апликацијом текстуалне поруке коју користите. Следећи корак за решавање проблема који желите да урадите је да видите шта ће се десити ако онемогућите апликацију. Ако урадите овај корак за решавање проблема, у суштини ћете поново покренути саму апликацију. То је добар начин да се бавите грешкама које су специфичне за апликацију и дефинитивно се примењују у вашем случају. Ево како се то ради:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Пронађите апликацију за размену порука и додирните је.
4. Додирните дугме ДИСАБЛЕ.
5. Додирните ДИСАБЛЕ за потврду.
6. Неке апликације могу приказати поруку као „Замијени ову апликацију творничком верзијом? Сви подаци ће бити уклоњени. ”Па само притисните ОК.

Када онемогућите апликацију, поново покрените С8 и поново ажурирајте апликацију за размену порука. После тога, пошаљите себи тест поруку да видите да ли сада ради.

Поправи # 3: Провери кутије, друге фасцикле или блокове

Не знамо коју апликацију за размену порука користите, али шта год да је, провјерите да ли сте проверили све фасцикле или улазне сандучиће за своје поруке. Могуће је да су, из неког разлога, те „изгубљене“ поруке заправо преусмјерене на друге мапе у вашој апликацији за размјену порука.

Ако имате блокове на месту, покушајте да их проверите да бисте видели да ли су бројеви на које нисте примили поруке укључени у наведену листу.

Поправи # 4: Избриши старе разговоре

Један од уобичајених разлога због којих уређај можда неће примити долазне текстове је недостатак простора. То не значи нужно недостатак простора за похрану у интерној меморији телефона. Чак и ако имате ГБ слободног простора у унутрашњем уређају за складиштење на С8, могуће је да ваша апликација за размену порука понестаје простора за смјештај више текстова. Свакој апликацији, као и свакој апликацији за размену порука, додељује се само одређена количина простора. Ако додељени простор ваша апликација за размену порука истекне или је већ попуњена, неће моћи да прими нови СМС. Да бисте спречили да се ово деси, желите да се побринете да обришете старе теме разговора, посебно оне које садрже фотографије и видео записе. Покушајте да избришете што више порука и видите да ли се проблем враћа.

Поправите # 5: поново поставите СИМ картицу

Многи корисници Андроид-а у прошлости су успели да успешно реше проблеме у вези са порукама тако што су уклонили и поново убацили своју СИМ картицу. Ако то још нисте пробали, ево шта треба да урадите тачно:

1. Искључите С8.
2. Извадите СИМ картицу.
3. Сачекајте 19 секунди пре него што поново укључите телефон.
4. Поново уметните СИМ картицу.
5. Проверите проблем.

Фик # 6: Обришите кеш и податке

Апликације користе скуп привремених датотека и других ствари да раде ефикасно. Понекад, предмеморија апликације може постати застарела или оштећена што доводи до проблема у понашању апликација. Да бисте били сигурни да тренутно имате проблема са добром кеш меморијом, прво морате да обришете њихове тренутне. Ево како то учинити:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Цлеар Цацхе.
8. Поново покрените С8 и провјерите проблем.

Како очистити податке апликације

Ако брисање кеша обе апликације не ради, следећи корак би био да се обришу њихови подаци. Ова процедура ће вратити апликацију на фабричко стање, тако да будите сигурни да ћете вратити текстуалне поруке унапријед. Када направите резервну копију, следите кораке у наставку да бисте избрисали податке сваке апликације:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши податке.
8. Поново покрените С8 и провјерите проблем.

Фик # 7: Враћање мрежних поставки

Неке проблеме са порукама можда не узрокује сама апликација за размену порука, већ неефикасна или неисправна конфигурација мобилне мреже. Да бисте смањили могућност развоја ове ситуације, обавезно поништите и поставке мреже.

Да бисте поништили мрежне поставке вашег С8:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Тапните на Опште управљање.
3. Додирните Ресет.
4. Додирните Ресетуј поставке мреже.
5. Притисните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС да бисте потврдили.
6. Поново покрените С8 и провјерите проблем.

Фик # 8: Замените СИМ картицу

Ако ресетовање мрежних поставки не резултира поправком, можете покушати да видите да ли имате проблем са СИМ картицом тако што ћете га заменити. Ако имате други компатибилни телефон који желите да пробате, уметните тренутну СИМ картицу коју имате и погледајте да ли примате поруке на том телефону или не. Ако имате исти проблем, набавите другу СИМ картицу.

Поправи # 9: Користи другу апликацију за размену порука

Као што је горе поменуто, проблем може бити на самој апликацији за размену порука, па је такође добра идеја ако можете да користите другу. Постоји много добрих апликација за размену порука које можете да испробате у Плаи продавници, али препоручујемо следеће:

• Пулсе
• Тектра
• Моод Мессенгер
• Андроид Мессагес

Поправи # 10: Посматрај у сигурном режиму

Неке апликације независних произвођача можда неће исправно радити и проузроковати сметње у раду са Андроидом. Да бисте проверили да ли имате такву апликацију тренутно, можете поново покренути С8 у безбедан начин. У овом режиму, покренут ће се само унапред инсталиране апликације тако да је добар начин да знате да ли имате лошу апликацију. Ако примате поруке у безбедном режиму, али не иу нормалном режиму, требало би да вам кажем да сте инсталирали лошу апликацију.

Да бисте поново покренули уређај у безбедан начин:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.

Сада, пустите телефон да ради у безбедном режиму и проверите да ли постоји проблем. Ако ваш С8 ради нормално, можете се кладити да је једна од ваших апликација крива.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С8 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Не можете примати текстове са иПхоне уређаја?

Ако имате проблема са слањем порука само од корисника иПхоне-а, могуће је да се њихове поруке шаљу у облику иМессаге а не од обичних текстова. До ове ситуације може доћи ако пребаците са иПхоне уређаја на Андроид и пребаците СИМ картицу на Андроид уређај

без исправног деактивирања иМессаге. Поруке послате на ваш телефонски број из контаката који користе иОС уређаје биће послате као иМессаге тако да их никада нећете добити. Ако желите да знате како да исправно одјавите вашу иМессаге, пратите ова званична упутства компаније Аппле.

Обратите се оператеру мреже

Ако сви наши предлози у овом тренутку не реше ваш проблем, морате да радите са својим мрежним оператором да бисте открили исправку. Проблем можда није у телефону, већ у њиховом систему. Можда ће доћи до прекида у раду мреже или ће можда бити потребно поново конфигурирати ваш рачун. Зато што имате проблема са њиховом услугом, то је њихова одговорност да вам помогну у овом случају.