Како поправити проблем са апликацијом Галаки С9: апликације које се руше приликом кориштења ВиФи или мобилних података

Наш чланак за решавање проблема за данас одговара на три питања која се тичу Галаки С9 (# ГалакиС9). Наш фокус у овоме је адресирање уобичајених мрежних проблема који често узрокују неугодности за многе кориснике. Ако имате свој властити С9 проблем умрежавања, погледајте наше приједлоге испод. Кораци за решавање проблема и решења за многе Самсунг Галаки уређаје су обично слични, чак и ако постоје разлике у проблемима.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Како поправити проблем са апликацијом Галаки С9: апликације које се руше приликом кориштења ВиФи или мобилних података

Хеј! Хвала што сте потрошили време да узмете у обзир моје питање. Управо сам платио доста новчића за Галаки С9 Плус. Био сам са компанијом од С4 и увек сам их волио. Мој проблем је, из неког разлога, када користим и ВиФи или 4Г, понекад морам да поново покренем апликације или поново покренем своју везу да бих подесио могућности (путем поновног укључивања и искључивања). Апликације као што је Снапцхат, а не учитавање снимака или Фацебоок не обнавља ми феед. Понекад ће Гоогле тржиште имати проблема и ИоуТубе музика неће учитати музику. Обично одспајање везе или поновно покретање апликације помаже, али морао сам да поново покренем телефон да би радио у прошлости. То је веома неугодно, иако мало, када се узме у обзир вредност телефона. Све што помаже, ценим ваше вријеме. Има једно велико!

Решење: Упркос томе што је то мало мука, ово питање је тешко дијагностиковати јер постоји много варијабли које треба размотрити. У наставку се налазе кораци за решавање проблема које можете да покушате да поправите.

Цацхе партитион випе

Осигурање да је системска кеш меморија у реду у реду је један од првих корака у решавању проблема са Андроидом. Многи проблеми и грешке настају због оштећене или застареле системске кеш меморије. Да би системска кеш меморија телефона била свежа, брисање партиције кеша је обавезно. Ако нисте пробали пре него што сте нас контактирали, следите ове кораке:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  3. Када се прикаже Андроид лого, отпустите сва три кључа.
  4. Порука 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати 30 до 60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили партицију кеш меморије.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили да, и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  8. Када се заврши партиција за брисање кеша, сада је означен Ребоот систем.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Инсталирај ажурирања

Ажурирање апликација или Андроида не само да доноси козметичке промене, већ може да закрпи и неке грешке у процесу. По подразумеваној вредности, Самсунг уређаји су подешени да преузимају и инсталирају ажурирања. Ако сте претходно променили ову подразумевану поставку, предлажемо да ручно проверавате ажурирања за апликације и Андроид периодично. У циљу решавања проблема, уверите се да то радите одмах након брисања партиције кеша.

Проверите да ли је апликација треће стране лоша

Још један разлог за Андроид проблеме су апликације трећих страна. Неки проблеми кодирања се могу појавити када неке апликације комуницирају са Андроидом или са одређеном верзијом фирмвера. Док програмери настоје да минимизирају грешке у својим производима, неки кинкови се могу још увек манифестовати. У многим случајевима, грешке се могу појавити након великог ремонта фирмвера, као што је код надоградње Андроид-а или приликом инсталирања ажурирања апликације. Да бисте видели да ли нека од апликација омета Андроид, можете да поново покренете телефон у безбедан начин. Безбедни режим је услужни алат који омогућава техничарима да провере могући проблем са апликацијом треће стране. Ево како да покренете телефон у безбедан начин:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
  3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
  4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
  6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
  7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.
  8. Посматрајте телефон и проверите да ли постоји проблем.

Запамтите, сигуран режим није решење већ алатка. Ако проблеми које помињете нису присутни у овом моду, наша сумња је исправна. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке:

  1. Покретање у безбедан начин.
  2. Проверите проблем.
  3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
  4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
  5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Поништи поставке апликације

Неке апликације можда неће радити исправно или уопште када недостаје језгро или подразумевана апликација. Да бисте били сигурни да су све подразумеване системске апликације омогућене, следите следеће кораке:

  1. Отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните Аппс.
  3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
  4. Изаберите Ресет апп преференцес.
  5. Поново покрените Ноте8 и провјерите проблем.

Ресетуј поставке мреже

Други начин да се реше проблеми са мрежом или повезивањем у Андроиду је чишћење или ресетовање мрежних поставки. На тај начин ћете обрисати све ВиФи мреже и њихове лозинке, ВПН поставке и подешавања мобилне телефоније. Побрините се да знате како да повежете свој ВиФи или ВПН поново пре него што урадите овај корак.

  1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
  2. Куцните Генерал Манагемент> Ресет сеттингс.
  3. Тапните на Ресетуј поставке мреже.
  4. Ако сте подесили ПИН, унесите га.
  5. Тапните на Ресетуј поставке. Када завршите, појавит ће се прозор за потврду.

Фабрички ресет

На крају, покушајте да обришете телефон и вратите све поставке софтвера назад на њихове подразумеване вредности са фабричким ресетовањем. Ово је неизбјежно рјешење које требате учинити ако све горе наведене сугестије неће помоћи. Да бисте фабрички ресетовали вашу Ноте8:

  1. Направите резервну копију података.
  2. Искључите уређај.
  3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Набавите замену телефона

Сви горе наведени кораци за решавање проблема су ствари које можете да урадите на свом нивоу. Ако се проблем и даље јавља чак и након фабричког ресетовања, то значи да иза њега можда постоји проблем кодирања хардвера или фирмвера. У сваком од ових случајева нећете моћи да решите проблем, или бар идентификујете проблем. Да би вам помогли да решите проблем, предлажемо да посетите локалну продавницу компаније Самсунг да бисте заменили телефон.

Проблем # 2: Галаки С9 ћелијски сигнал стално пада

Инсталиран је новији упдате на мом С9. Од инсталације немам сервис у својој кући и често нема услуга на другим мјестима. Једина константна услуга је када се повезујем путем блуетоотх-а у мом ван Тецхс-у у АТ&Т трговини и онлине. Покушао сам многе рестартове и ресетовања. Заменили смо СИМ картицу, али ништа не помаже. С9 мог супруга је на мом рачуну и инсталирао је ажурирања без проблема. Он може сједити поред мене са службом и ја немам. Ако се повежем преко вифи, могу имати позив. иначе нема позива и позива.

Решење: Ако замена СИМ картице уопште није помогла у решавању проблема, требало би да наставите да сузите могуће узроке. Пратите наше предлоге испод да бисте идентификовали где је проблем.

Проверите сметње апликације треће стране

Као што је горе поменуто, неке апликације могу постати проблематичне из било ког разлога. Да бисте проверили, желите да покренете телефон у безбедан начин и видите како функционише. Покушајте да поновите проблем посматрајући телефон у овом режиму неколико сати.

Ресетуј поставке мреже

Ово је неопходан корак у рјешавању проблема у овој ситуацији. Чишћење мрежних поставки уређаја понекад може функционисати ако постоји грешка у ВиФи или мобилној конфигурацији података. Обавезно ресетирајте мрежна подешавања уређаја ако ништа не функционише након решавања проблема у безбедном режиму. Поново погледајте кораке који су горе описани.

Инсталирајте ажурирање фирмвера

Неке проблеме са мрежом узрокује лоше кодирање фирмвера. У таквој ситуацији, проблем се може наставити чак и након што сте избрисали мрежне поставке или чак и на сигурном начину рада. Покушајте ручно да проверите да ли је на располагању Андроид ажурирање у оквиру Подешавања> Ажурирање софтвера .

Фабрички ресет

Брисање софтвера телефона је обавезно ако се у овом тренутку уопште не промени. Фабрички ресет ће адресирати све могуће грешке на софтверу. Обавезно подуприте своје личне податке пре него што то урадите.

Потражите подршку од свог мрежног оператера

Ако је ваш С9 обезбедио ваш тренутни носач, обавезно их контактирајте за додатну помоћ. Не знамо потпуну историју вашег уређаја тако да не можемо да утврдимо да ли постоји проблем са мрежом или налогом који спречава да телефон ради. Прихватите тим техничке подршке свог оператера како би могли да утврде да ли постоји потреба за реконфигурацијом мрежних поставки на вашем телефону. Можда ће морати да провере да ли је ваш налог са њима исправно обезбеђен.

Проблем # 3: Како ријешити проблем откључавања мреже Галаки С9: нема сигнала након неуспјелог откључавања мреже

Ћао. Управо сам се вратио кући у Непал из Канаде и тамо сам купио Самсунг Галаки С9. Када сам стигао овде, покушао сам да откључам свој телефон, али дошло је до грешке и сада нисам сигуран да ли је мој телефон откључан. Мрежна шипка се пребацује између шипки и симбола без сигнала. Мој телефон не успе да позове или пошаље поруку. Али добио сам позив једном. Такође, време на горњој траци је заглављено. Морам да ротирам екран и назад да га ажурирам. На свим другим мјестима вријеме је исправно приказано. Затим, када прелазим преко екрана, екран не остаје дуго на уносу пин странице. Не могу да ажурирам или преузмем ниједну апликацију. Молим помоћ!

Решење: Једини значајан детаљ који поменете је проблем који се појављује након покушаја откључавања уређаја. Ако нисте урадили ништа друго, онда је разлог за грешке које сте искусили можда дошли из неуспеле процедуре откључавања. Покушајте да поништите или преокренете оно што сте урадили и да видите шта се дешава. Не знамо како сте откључали С9 тачно тако да не можемо ништа понудити у смислу поправка. Ако не можете да преокренете процес откључавања на било који начин, покушајте да бљеснете оригинални фирмвер (тачну верзију Андроида када сте први пут скинули уређај) да бисте вратили информације о софтверу на њихове фабричке вредности.

Ако знате како да откључате уређај, претпостављамо да знате и како да бљеснете С9. Само будите сигурни да користите прави фирмваре да бисте избегли постављање цигле на телефон.