Како поправити Галаки С9 не може примити проблем са текстуалним порукама
Данашњи чланак о отклањању проблема решава проблем пријављен од стране корисника Галаки С9 о томе да њен уређај не прима СМС или текстове из неких контаката. Ово није типично питање у вези са текстом, иако је то показано неким околностима испод.
Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.
Проблем: Галаки С9 не може примати текстуалне поруке
Недавно смо добили нови телефон са Спринтом како бисмо уштедели новац на рачуну. Отприлике у ово време прошле године прешли смо на Спринт од Републиц Вирелесс са нашим Гоогле Пикелс. Није било никаквих проблема са мрежом и све је прошло глатко. Међутим, ми смо били на њиховој бесплатној услузи током једногодишњег плана и нисмо желели да платимо преко $ 100 за мобилни сервис. У сваком случају, наш пријатељ који ради у Спринт-у нам је рекао како да дођемо до нове промоције, али то је значило добивање нових телефона. На крају смо морали привремено пребацити наше бројеве телефона на Гоогле глас, а затим вратити наше бројеве на Спринт. Све је прошло глатко и чинило се да је у исправном стању. Међутим, убрзо након што смо имали телефоне, приметили смо да не примамо текстуалне поруке од свих. Неколико наших пријатеља и породице то је изнело. Могу примати текстове од других, али не од малог броја важних људи. Мој муж има С9 Плус и имао је исти проблем са могућношћу да текстује одређене људе, али не и друге. Обојица смо проверили да ли су бројеви блокирани, да су стране писале, али ми нисмо могли да добијемо њихове текстове. Позиви раде добро, а ми смо за сада користили ФБ Мессенгер и Гоогле Хангоутс, али смо имали нове телефоне за нешто више од мјесец дана и не можемо схватити како то поправити. Направили смо фабричка подешавања неколико пута, као и уклањање СИМ картице и поновно инсталирање. Ја сам лично покушао и да избришем те контакте и додам их, али још увек нема промена. Наши Гоогле гласовни налози не приказују недавне текстуалне поруке јер смо пренијели наше бројеве и наш сигнал је у реду. Није у пуним баровима, али је довољно добро да позивање и други облици комуникације раде без проблема. Има ли идеја? Ја немам и мој муж је ван идеје. Целиа
Решење : Ово је мало компликовано јер узрок проблема може бити у било којој од две услуге коју користите, Гоогле Воице и Спринт-ов систем за размену порука. Пошто смо ми спољни ентитет за ове две услуге, не можемо са сигурношћу знати да ли постоји системско ограничење у било ком од њих које блокира одређене бројеве да шаљу текстове на ваш тренутни број. У наставку се налазе кораци за решавање проблема које можете покушати да откријете разлог за овај проблем.
Проверите грешке
Нисте помињали никакве друге показатеље или грешке, али ако постоји било шта, то би могло бити траг да се то питање ријеши. Добијате ли поруку када шаљете текстове бројевима на које не примате СМС поруке? Да ли сте питали контакте да ли добијају грешке на њиховом крају када одговарају на ваше поруке? У овом тренутку, свака грешка је боља него ништа. Ако имате среће, грешка вас може упутити у правом смеру у решавању проблема.
Замолите контакте да обришу и поново додају свој број
Ако сте номиновали други број када користите Гоогле Воице, могуће је да постоји могућност да носиоци контаката са којих не добијате СМС шаље СМС на ваш тренутни број. Ако то није случај, могуће је да на њиховом крају постоји грешка која изазива погрешну комуникацију. Пошто не постоји ништа што можете да урадите да то проверите, све што можете да урадите је да замолите те контакте да осигурају да шаљу своје одговоре на ваш број. Предлажемо да им кажете да избришу стари разговор и ваше контакт информације. Када се та два лица позабаве, нека додају ваш тренутни телефонски број (не ваш Гоогле Воице број ако је другачији). Затим им поново пошаљите текстуалну поруку и погледајте да ли сада могу послати одговор.
Потражите помоћ од свог оператера
Ако ова два предлога не помогну уопште, предлажемо да подигнете проблем свом мрежном оператеру. Као што је горе поменуто, постоји могућност да проблем није због грешке на страни Гоогле Воице, већ у мрежи вашег оператера. Они су у бољој позицији да размотре ово питање јер њихов представник има приступ вашем рачуну.
Покушајте са другим бројем
Ако до сада ништа није помогло, увијек можете размотрити промјену броја телефона. Ово може бити мало драстично и гњаважа, али ако Спринт не може да схвати прави разлог, сигурни смо да ће они ипак препоручити ово решење.
