Како поправити Галаки С9 не добија текстуалну поруку из једног контакта

Понекад текстуалне поруке можда неће стићи како се очекивало. Постоје многи фактори који могу изазвати такав проблем. У овом посту ћемо вам показати како да решите проблем са вашим Галаки С9 који не прима СМС само из једног контакта.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем: Галаки С9 не може примити текстуалну поруку из једног контакта

Управо сам купио нови Самсунг С9 и открио да не примам све своје текстуалне поруке. Покушао сам отворити у сигурном начину рада и још увијек не могу примити текст од једног од мојих пријатеља, упркос чињеници да прима моје и одговара. Прочитао сам ваше рјешење и споменуо је да сам идентифицирао апликацију коју сам можда учитао и која би могла ометати, али не знам како да радим ако апликација то ради. Молим вас помозите. Много хвала.

Решење: Једноставно је знати да ли апликација блокира поруку од једног контакта. Потребно је само поново покренути телефон у сигуран начин и провјерити да ли се проблем појављује. Ако сте сигурни да вам је тај контакт послао поруку док је ваш С9 на сигурном режиму и ништа вам не допире, онда то није питање треће стране. Мора постојати нешто друго осим лоше апликације која га изазива.

Није могуће примити СМС са иПхоне уређаја?

Да ли сте рециклирали тренутни број телефона када прелазите са иПхоне-а на Андроид? Ако је одговор на то да, онда је највјероватнији разлог вашег проблема чињеница да ваш пријатељ можда шаље СМС поруку преко иМессаге. Ово је наравно могуће само ако је он или она иОС корисник. Ако је то случај, прво морате да одјавите свој број са Апплеовог иМессаге сервиса. Текстови преко иМессаге-а користе Аппле-ов сопствени систем за размену порука и ако је ваш број још увек регистрован за њега, све долазне поруке са иПхоне уређаја или других иОС уређаја ће бити послате на ваш иМессаге налог. Дерегистрирањем, те долазне текстуалне поруке ће се затим преусмјерити у редовну мобилну мрежу.

Проверите за блокове

Други могући разлог зашто не примате текстуалну поруку од једног контакта је чињеница да је наведени број блокиран. То може бити ненамерно са ваше стране тако да можете да проверите апликацију за размену порука. Ако користите залиху Самсунг Мессагес апликације, ево шта можете да урадите да проверите:

  1. Отворите апликацију Самсунг Мессагес.
  2. Додирните икону Више поставки у горњем десном углу (три тачке).
  3. Додирните Подешавања.
  4. Додирните Блокирај бројеве.
  5. Проверите бројеве које сте блокирали и погледајте да ли је један од њих контакт од кога не добијате поруке.
  6. Вратите се на претходни мени и овај пут додирните Блокирај фразе.
  7. Проверите да ли су ставке на листи и да ли постоји нешто повезано са дотичним контактом.
  8. Вратите се на претходни мени и овај пут додирните Блокирај поруке.
  9. Проверите да ли су ставке на листи и да ли постоји нешто повезано са дотичним контактом. Да бисте деблокирали број који шаље поруку, додирните ЕДИТ> одаберите поруке у питању> Додирните Море сеттингс у горњем десном углу> Селецт Унблоцк нумбер. Ако желите да вратите поруку тако да се она враћа у инбок, само је додирните и задржите, а затим тапните на Још поставки и притисните Ресторе.

Горе наведени кораци важе само за апликацију Самсунг Мессагес. Ако користите апликацију која није Самсунг, идите у њене поставке и потражите сличне кораке да бисте деблокирали број или контакт.

Избришите стари разговор

Ако сте раније могли да шаљете текст без проблема, могуће је да постоји проблем са старом нити, или вам апликација за размену порука понестаје простора. Да бисте адресирали обе могућности, избришите стари разговор који имате са овим контактом, као и друге небитне нити да бисте направили простор. Затим пошаљите другу текстуалну поруку контакту и проверите да ли постоји проблем.

Избришите апликацију за кеширање порука

Можда постоји проблем са кешом апликације за размену порука коју користите. Да бисте то проверили, следите ове кораке:

  1. Отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните Аппс.
  3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
  4. Изаберите Прикажи системске апликације.
  5. Пронађите и додирните апликацију.
  6. Додирните Стораге.
  7. Додирните Цлеар цацхе буттон.
  8. Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Вратите апликацију за размену порука на подразумеване вредности

Још једно могуће решење за покушај у овом тренутку је враћање подразумеваних поставки апликације за размену порука. Ово је често делотворно када постоји проблем са примањем и слањем текстова или ММС порука. Кораци у наставку ће избрисати ваше разговоре па будите сигурни да ћете их унапред сачувати. Ако користите апликацију Самсунг Мессагес, можете да користите апликацију Смарт Свитцх компаније Самсунг да бисте поруке чували на рачунару. Или, можете да их направите резервне копије у облаку помоћу Самсунговог цлоуд налога. Можете да погледате Подешавања> Облаци и рачуни> Сигурносно копирање и враћање> Резервне копије података.

Када обавите чување резервне копије, вратите апликацију за размену порука на њене подразумеване вредности помоћу ових корака:

  1. Отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните Аппс.
  3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
  4. Изаберите Прикажи системске апликације.
  5. Пронађите и додирните апликацију за размену порука.
  6. Додирните Стораге.
  7. Додирните дугме Обриши податке.
  8. Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Поништи поставке апликације

Ресетовање подешавања апликација често се занемарује у многим чланцима за решавање проблема са Андроидом, али када дође до неког проблема као што је ваша, то би могло много помоћи. Могуће је да једна или неке од ваших заданих апликација можда неће бити исправно подешене, што ће проузроковати овај проблем. Пошто нема начина да сазнате да ли је ова претпоставка тачна, морате само да осигурате да су све подразумеване апликације укључене. Ево како то учинити:

  1. Отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните Аппс.
  3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
  4. Изаберите Ресет апп преференцес.
  5. Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Фабрички ресет

Покушајте да обришете телефон и вратите све поставке софтвера на почетне вредности са фабричким ресетовањем. Ово је неизбјежно рјешење које требате учинити ако све горе наведене сугестије неће помоћи. За фабричко ресетовање вашег С9:

  1. Направите резервну копију података.
  2. Искључите уређај.
  3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Користи другу апликацију за размену порука (опционално)

Ово је опционално решење које можете да урадите ако фабричко ресетовање неће вратити нормалну функцију апликације за размену порука. Постоји много бесплатних апликација за размену порука које добијате из Плаи продавнице. Добра апликација за прво тестирање је Гооглеова апликација Андроид Мессагес.

Потражите помоћ од свог оператера

Све сугестије које претходе су намијењене за рјешавање свих могућих проблема или проблема на уређају. Међутим, ако до сада ништа није функционисало, препоручујемо вам да радите са својим мрежним оператором како би вам они могли помоћи да даље решавате проблеме.