Како поправити Галаки С9 Плус који неће инсталирати или ажурирати апликације у Гоогле Плаи Сторе-у

Добро дошли у другу епизоду за решавање проблема за # ГалакиС9. Овај пост ће вам пружити кораке за решавање проблема које можете да урадите ако ваша продавница услуге Гоогле Плаи престане да ради или вам онемогућава инсталирање апликација или ажурирања.

Пре него што наставимо, подсетите се да пружамо одговоре на Андроид проблеме. Ако тражите решења за свој #Андроид проблем, можете нас контактирати користећи линк који се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем: Галаки С9 Плус неће инсталирати нити ажурирати ниједну апликацију у Гоогле Плаи продавници

Гоогле Плаи продавница ради, али не може да инсталира нити ажурира ниједну од мојих апликација. Управо сам купио овај телефон прије 2 мјесеца и радио је сасвим добро. Не могу ажурирати или инсталирати апликације од прије 2 дана. Шта да радим?

Решење: Плаи Сторе је основна апликација за оперативни систем тако да Гоогле покушава да направи што је могуће више без бугова. Понекад, баш као и било која друга апликација, може се срушити или се понашати неуредно. Најчешћи разлог зашто се то дешава је због ометања треће стране. У неким случајевима, нова ажурирања Андроида могу оштетити апликацију или системску предмеморију, што доводи до проблема с Плаи Трговином. Да бисте решили овај проблем, пратите наше предлоге испод.

Обришите партицију кеша

Обезбедите да системска кеш, која је ускладиштена у кеш партицији, треба да буде први корак за решавање проблема који морате да урадите. Ажурирања или инсталација апликације понекад могу оштетити системску кешу због чега се друге апликације или оперативни систем понашају неправедно. Да бисте решили проблем, желите да обришете партицију кеша. Када то урадите, Андроид ће креирати нову системску кеш, која ће, надамо се, ријешити проблем.

Да бисте избрисали кеш партицију на вашем Галаки С9 Плус:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука све док не означите „да“ и притисните дугме за напајање.
7. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Деинсталирајте ажурирања Гоогле Плаи продавнице

Ако ништа није поправљено након што сте очистили партицију кеша, следећи корак за решавање проблема који можете да урадите је да решите проблематичну апликацију. Постоји неколико ствари које можете да урадите са њим, на пример да деинсталирате његове исправке. Ево како то учинити:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију Гоогле Плаи продавница.
6. Тапните на икону Више опција у горњем десном углу.
7. Додирните Унинсталл упдатес.
8. Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Брисање кеш меморије и података Гоогле Плаи продавнице

Други корак за решавање проблема који желите да урадите помоћу апликације Плаи продавница је да обришете кеш и податке.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и додирните апликацију.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Цлеар цацхе буттон.
8. Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Ако брисање кеша не функционише, поновите првих 6 корака, а затим додирните дугме Цлеар Дата. Ово ће обрисати податке апликације, враћајући све њене поставке на задане вредности.

Одјавите се са Гоогле налога

Ако проблем остаје у овом тренутку, још један добар корак за решавање проблема је да се одјавите и вратите на свој Гоогле налог. Пре него што урадите овај корак, обавезно проверите корисничко име и лозинку свог Гоогле налога. Последња ствар коју желите да се деси је да будете закључани из телефона или апликације Гоогле Плаи продавница.

Да бисте се одјавили са Гоогле налога:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Облак и налози.
3. Тапните на Аццоунтс.
4. Изаберите одговарајући Гоогле налог.
5. Додирните Уклони налог.
6. Поново покрените уређај.
7. Пријавите се поново на Гоогле налог и проверите да ли постоји проблем.

Обришите податке из Гооглеовог оквира услуга

Неки корисници су у прошлости могли да поправљају проблеме са Гоогле Плаи продавницом тако што су избрисали податке друге основне Гоогле апликације под називом Гоогле Сервицес Фрамеворк.

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Аппс.
3. Додирните Море сеттингс у горњем десном углу (икона са три тачке).
4. Изаберите Прикажи системске апликације.
5. Пронађите и тапните на апликацију Гоогле Сервицес Фрамеворк.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните дугме Обриши податке.
8. Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Покретање у безбедан начин

Као што је горе поменуто, један од могућих разлога за ваш проблем са Галаки С9 Плус Плаи продавницом може бити апликација треће стране. Да бисте проверили, желите да поново покренете телефон на безбедан начин. Тиме ћете поново покренути систем у друго софтверско окружење које блокира апликације трећих страна. Дакле, ако апликација Гоогле Плаи Сторе ради нормално само на сигурном начину, можете се кладити да је апликација узрокује.

Да бисте покренули С9 Плус у безбедан режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.
8. Проверите проблем.

Ако сумњате да једна од апликација стоји иза проблема, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке да бисте идентификовали кривца:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Ресетовање свих подешавања

Пре него што желите да направите драстичније измене софтвера, требало би да размотрите и враћање свих поставки на њихове подразумеване вредности. За разлику од фабричког ресетовања, ресетовање свих подешавања као корака за решавање проблема неће утицати на личне податке, тако да у овом тренутку, нема потребе да још увек враћате своје датотеке.

Да бисте ресетовали сва подешавања:

1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
2. Куцните Генерал Манагемент> Ресет сеттингс.
3. Тапните на Ресетуј поставке.
4. Ако сте подесили ПИН, унесите га.
5. Тапните на Ресетуј поставке. Када завршите, појавит ће се прозор за потврду.

Унроот или рефласх стоцк фирмваре

Овај корак за отклањање грешака важи само за случајеве у којима је уређај укоријењен или бљескан са не-службеним фирмваре-ом. Ако нисте чули за ове услове, ваш телефон вероватно није укорењен нити покреће неслужбени софтвер. Једноставно игноришите ову.

С друге стране, ако је апликација Гоогле Плаи Сторе почела да се понаша неуредно након што сте инсталирали апликацију из других извора након укорјењивања или трептања, мора постојати буг који га узрокује. У овом случају, желите да вратите сав софтвер и апликације у њихово првобитно стање залиха тако што ћете уклонити или депласирати стоцк фирмваре.

Фабрички ресет

Најефикасније решење за било који проблем Гоогле Плаи продавнице је фабричко ресетовање. Будите сигурни да сте прво вратили своје личне податке пре него што обришете уређај овим ресетовањем.

Да бисте фабрички ресетовали свој С9 Плус:

1. Направите резервну копију података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.