Како поправити Галаки С9 Плус који неће слати текстуалне поруке [решавање проблема]

Многи људи нас контактирају за помоћ око њиховог # ГалакиС9Плус не шаљу текстове. Ако сте један од њих, овај пост ће вам помоћи да откријете одговор.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Зашто ваш С9 не шаље СМС?

Као и већина Андроид проблема које решавамо на овом блогу, често постоји више од једног могућег разлога зашто ваш С9 можда неће послати текстуалне поруке. Ево најчешћих које сусрећемо:

  1. Формат контакта је нетачан
  2. Број центра за поруке је нетачан
  3. Оштећени кеш апликација за размену порука
  4. Подаци о апликацији за застареле поруке
  5. Проблем апликације за размену порука
  6. Рогуе апликација треће стране
  7. Непозната софтверска грешка
  8. Проблем везан за мрежу

Непотребно је рећи да је први задатак за вас да изолујете главни разлог проблема. Јер само ви знате историју вашег уређаја, желите да се сетите када сте тачно приметили да се проблем појавио. Да ли сте раније инсталирали апликацију када сте приметили да телефон одједном није послао ваше поруке? Да ли сте променили нека подешавања која могу утицати на конфигурацију мреже? Да ли сте променили СИМ картицу? Све што сте можда другачије урадили на вашем уређају можда има директну везу са проблемом, тако да будите сигурни да покренете решавање проблема памћењем неких релевантних детаља. Ако не можете да се сетите било чега што би могло да проузрокује проблем, пређите на следеће кораке.

Сачувајте поруке

Решавање овог проблема може захтевати да избришете апликацију за размену порука или њене податке како бисте у суштини избрисали своје разговоре. Побрините се да их подржите пре него што урадите нешто драстично. Ако користите апликацију за размену порука компаније Самсунг, размислите о коришћењу Самсунговог сопственог алата за прављење резервних копија тако што ћете отићи у Подешавања> Облаци и рачуни> Сигурносно копирање и враћање> Направите резервне копије података . Ако желите само да повучете поруке, обавезно ставите квачицу поред поруке. Ако желите све да направите, једноставно притисните опцију Селецт Алл . Након тога, додирните опцију БАЦК УП на дну да бисте започели израду резервне копије.

Имајте на уму да ова опција резервне копије функционише само ако сте пријављени на Самсунг налог. За детаљније информације о томе шта ради ова резервна функција, можете додирнути икону Више информација на горњој десној страни.

Алтернативно, можете да сачувате резервну копију на рачунару помоћу апликације Самсунг Смарт Свитцх. За више информација о томе како ово функционише, размотрите следећи чланак: Како креирати резервну копију са Самсунг уређаја на рачунар помоћу Смарт Свитцх-а.

Цацхе партитион випе

Након што се побринете за своје сигурносне копије, сљедећа ствар коју желите да урадите је да освјежите системску кеш, која је похрањена у партицији кеша. Андроид се ослања на добар системски кеш за брзо учитавање апликација. Понекад, ипак, системски кеш се из неког разлога оштети. Да бисте проверили да ли имате проблем везан за кеш, можете да обришете партицију кеша. Ако то нисте покушали, следите ове кораке:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  3. Када се прикаже Андроид лого, отпустите сва три кључа.
  4. Порука 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати 30 до 60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили партицију кеш меморије.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили да, и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  8. Када се заврши партиција за брисање кеша, сада је означен Ребоот систем.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Не можете послати само један контакт?

Ако ваш С9 може да шаље текстуалне поруке свим вашим контактима осим једног, постоје два могућа разлога за то:

  • Прва је могућност да информације за контакт на које покушавате да пошаљете СМС могу бити погрешно форматиране у апликацији Контакти.
  • Друга могућност може бити због могућег проблема са мрежом.

Обавезно проверите да ли је телефонски број контакта на који покушавате послати СМС исправан. Ако желите, покушајте да обришете телефонски број пре него што поново покушате да пошаљете СМС. Уверите се да имате праве цифре и формат.

Ако то не буде радило, можда постоји проблем са мрежом која не може да пошаље вашу поруку на тај број. Обратите се свом оператеру за помоћ.

Проверите да ли је број центра за поруке оператера тачан

Један од најчешћих разлога због којих уређај можда не може да шаље текстуалне поруке је погрешан број центра за поруке. Да бисте проверили, следите ове кораке:

  1. Обратите се свом оператеру и затражите исправан број центра за поруке.
  2. Отворите апликацију Поруке.
  3. Куцните Више поставки на горњем десном углу (икона са три тачке).
  4. Додирните Подешавања.
  5. Тапните на Још поставки.
  6. Додирните Текст поруке.
  7. Проверите број центра за поруке и упоредите га са бројем који сте добили од свог оператера.
  8. Ако желите да унесете измене, само додирните Центар за поруке и унесите бројеве.
  9. Када завршите, додирните СЕТ.

Избриши кеш апликације за поруке

Проблеми са кешом апликације за размену порука понекад могу довести до слања или пријема порука. Да бисте проверили да ли ваша С9 апликација за слање порука има лошу кеш меморију, уверите се да сте је избрисали.

  1. Отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните Аппс.
  3. Куцните Више поставки на горњој десној страни (икона са три тачке).
  4. Додирните Прикажи системске апликације.
  5. Пронађите апликацију Кеибоард (ако користите тастатуру компаније Самсунг, потражите Самсунг Кеибоард) и додирните је.
  6. Додирните Стораге.
  7. Додирните ЦЛЕАР ЦАЦХЕ.
  8. Поново покрените С8 и провјерите проблем.

Обриши податке апликације за размену порука

Ако брисање података апликације за размену порука не функционише, следећа добра ствар је брисање података апликације за размену порука. Ово ће избрисати све ваше разговоре и вратити саму апликацију у фабричко стање тако да се надамо да сте већ направили резервну копију.

Да бисте обрисали податке апликације:

  1. Отворите апликацију Подешавања.
  2. Додирните Аппс.
  3. Куцните Више поставки на горњој десној страни (икона са три тачке).
  4. Додирните Прикажи системске апликације.
  5. Пронађите апликацију Кеибоард (ако користите тастатуру компаније Самсунг, потражите Самсунг Кеибоард) и додирните је.
  6. Додирните Стораге.
  7. Додирните ЦЛЕАР ДАТА.
  8. Поново покрените С8 и провјерите проблем.

Деинсталирај / поново инсталирај апликацију за размену порука (ако је применљиво)

Ако случајно користите апликацију за слање порука без залиха, можете покушати да је деинсталирате да бисте видели шта се дешава. Ово је често ефикасан начин да се реше проблеми апликација тако да не желите да их прескочите.

Да бисте деинсталирали апликацију:

  1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Аппс.
  4. Тапните на жељену апликацију на подразумеваној листи.
  5. Да бисте приказали претходно инсталиране апликације, тапните на Мени. Славина
  6. Прикажи системске апликације.
  7. Тапните на УНИНСТАЛЛ.
  8. Додирните ОК.

Покрените се у сигуран начин и проматрајте

Лоше или лоше кодиране апликације понекад могу ометати оперативни систем. То често произлази из чињенице да су неке апликације једноставно проблематичне. Да бисте проверили да ли сте инсталирали лошу апликацију, покушајте да поново покренете уређај у безбедан начин и видите да ли можете да пошаљете текстуалну поруку или не.

Да бисте поново покренули С9 у безбедан режим:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер Напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
  3. Када се на екрану појави САМСУНГ, отпустите тастер за напајање.
  4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
  6. Када се безбедни режим појави у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука.
  7. Пустите телефон да ради и проверите да ли постоји проблем.

Ако ваш уређај може да шаље текст само у безбедном режиму, онда знате да је једна од ваших апликација иза невоље. Требало би да деинсталирате апликације док не идентификујете проблематичну.

Ресетуј поставке мреже

Неки корисници су успели да успешно реше проблеме повезане са мрежом, укључујући и проблеме са текстуалним порукама, тако што су ресетовали мрежне поставке свог уређаја. Ако то још нисте пробали, ево како се то ради:

  1. На почетном екрану размакните икону Аппс (Апликације).
  2. Нађите и тапните на Подешавања.
  3. Тапните на Опште управљање.
  4. Додирните Ресет.
  5. Тапните на Ресетуј поставке мреже
  6. Додирните дугме Ресет Сеттингс.

Замените СИМ картицу

У идеалном случају, ваше питање би требало да буде поправљено до сада, али ако још увек не ради, следећа добра ствар је да видите да ли ће замена СИМ картице радити. Познато је да овај корак за отклањање проблема поправља проблеме са мрежом у прошлости, па се побрините да набавите другу СИМ картицу да видите да ли проблем постоји.

Већина оператера може бесплатно да замени СИМ картицу, тако да свакако идите у продавницу свог продавца и питајте је.

Ресетуј поставке

Ресетовање софтверских поставки вашег С9 на подразумевано има сличан ефекат као и фабричко ресетовање. Разлика је у томе што не морате да бришете личне податке и да вратите све поставке софтвера на њихове подразумеване вредности.

Да бисте ресетовали подешавања вашег С9:

  1. Отворите апликацију Подешавања.
  2. Тапните на Опште управљање.
  3. Додирните Ресет.
  4. Тапните на Ресетуј поставке.
  5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
  6. Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Фабрички ресет

Коначно, ако је проблем још увијек присутан након што сте извршили све горе наведене приједлоге, побрините се да обришете телефон тако што ћете вратити све његове поставке на њихове задане поставке. Фабрички ресет ће обрисати ваше личне податке, па их обавезно направите резервним копијама пре него што покушате са овом опцијом решења.

За фабричко ресетовање вашег С9:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
  3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  6. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  8. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Контактирај носиоца

Скоро све наше горе наведене сугестије треба да провере да ли постоји софтверска грешка која спречава слање СМС-а са вашег С9. ако се проблем настави након свих њих, онда је узрок највероватније изван ваше способности да поправите. Да би вам помогли да изолујете прави проблем, свакако затражите помоћ од тима за техничку подршку вашег оператера.