Како поправити Галаки С9 који одржава пад позива [упутство за решавање проблема]

Добро дошли у данашњи чланак за решавање проблема за уређај # ГалакиС9. Овај пост ће описати решења која можете испробати ако ваш С9 наставља да одбацује позиве без очигледног разлога. Надамо се да ће вам бити од помоћи.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Данашњи проблем: Галаки С9 гласовни позиви стално падају

Хеј. Надам се да сте добро и надам се да можете помоћи. Имам потпуно нови Самсунг С9 који сам добио у петак, 9. марта. Од добијања телефона имам проблема са позивима. Линија повремено улази и излази тако да не могу да чујем особу и они ме не чују. Поред тога, телефон је у потпуности одбацио и накнадно искључио позиве. То је, наравно, веома фрустрирајуће за потпуно нови телефон. Молим вас, реците ми да је то софтверски проблем, а не хардверски са телефоном! Покушао сам јасно да чувам кеш по Вашем савету на овој страници вечерас и још увек морам да видим да ли ово прави разлику. Има ли других идеја да се то поправи? Много хвала унапред. - Лара Харрис

Решење: Здраво Лара. Постоје многи разлози због којих ваш Галаки С9 можда одбацује позиве, али их можемо груписати у два - мрежна питања и проблеме са телефоном.

На мрежној страни, постоје најмање 4 уобичајене ситуације које могу довести до вашег проблема. Ово су следеће:

неефикасно пребацивање торња
нема сигнала или слабог пријема у станици
сметње сигнала
застоји или непланирано одржавање

С друге стране, проблем може бити узрокован и проблемима који произлазе из самог телефона. Ови фактори укључују ове ставке:

лоша апликација за телефон
лоше кодирана апликација треће стране
мањи софтверски проблем
оштећена антена
квар непознатог хардвера

Како поправити Галаки С9 који стално пада на позиве

Поправљање проблема са позивима који су испуштени није једноставан задатак јер постоји много могућих разлога за то. Оно што желите да урадите у овој ситуацији јесте да следите логичну лествицу за решавање проблема како бисте сузили узроке док идете заједно. Док прегледавате листу ствари које можете да урадите, ви такође, заузврат, покушавате да примените решење (ако је питање исправљиво за корисника, наравно). У наставку се налазе кораци за решавање проблема и решења која можете да урадите.

Решење # 1: Поново покрените С9

Ово је стандардни корак за рјешавање проблема и могуће рјешење у овом случају. Поновно покретање уређаја освјежава софтвер као и систем у цјелини. Неке грешке су исправљене тако што ћете урадити ово једноставно и лако решење, па будите сигурни да га не прескочите. Да бисте поново покренули С9, само притисните и држите дугме за напајање, затим изаберите Рестарт из менија.

Решење # 2: Пребаци авионски режим

Авионски режим је функција која омогућава беспрекоран начин да се онемогуће све мрежне функције вашег уређаја Галаки С9. Неки корисници су успели да успешно реше проблеме у мрежи тако што ће укључити и искључити авионски режим тако да овај следећи корак може да помогне у поправљању грешке на телефону. Да бисте то урадили, само повуците мени обавештења из тапкања екрана надоле, а затим тапните на режим авиона.

Решење # 3: Инсталирајте ажурирања за оператера

С времена на време, оператери могу да издају ажурирања да би извршили промене у конфигурацији мреже, подстакну нове функције или поправили познате грешке у мрежи. Ако је ваш С9 добро радио за вријеме прије позива, онда можда постоје неке мрежне грешке које ваш носач мора изгладити. Обавезно подесите уређај да прима нова ажурирања у оквиру Подешавања> Ажурирање софтвера . Ако то није случај, покушајте ручно да проверите да ли је било које ново ажурирање које сте можда пропустили тако што ћете тапнути на ставку Преузимање ручно у оквиру Подешавања> Ажурирање софтвера . Ако се ништа не појави након што додирнете опцију Преузимање ажурирања ручно, тренутно тренутно нема доступних ажурирања.

Решење # 4: Инсталирајте Андроид ажурирања

У неким случајевима, проблеми са мрежом могу бити узроковани застарелом верзијом оперативног система. Да бисте смањили проблеме, желите да ваш С9 покрене ажурирану верзију Андроида. Осим инсталирања ажурирања за оператера, Гоогле (Андроид издавач) и Самсунг могу објавити и своја ажурирања. Баш као иу претходном решењу, једини начин да добијете ова ажурирања је под Сеттингс. Обавезно дозволите свом С9 да аутоматски преузима ажурирања како не бисте пропустили било које Андроид или ОЕМ ажурирања.

Решење # 5: Обриши податке апликације телефона

Подразумевана апликација која управља гласовним позивима на С9 је Пхоне апп, тако да ако је користите, обавезно се позабавите њоме тако што ћете избрисати њене податке. На тај начин ћете обрисати ваше евиденције позива, тако да ако желите да их сачувате, будите сигурни да сте подржали телефон користећи Самсунг цлоуд сервис или Смарт Свитцх. Када то урадите, онда желите да обришете податке апликације телефона тако што ћете урадити следеће кораке:

Отворите мени Подешавања било кроз нијансу обавештења (падајући) или кроз апликацију Подешавања у ладици апликација.
Додирните Аппс.
Куцните Више поставки (икона са три тачке) у горњем десном углу.
Додирните Прикажи системске апликације.
Потражите апликацију Телефон и додирните је.
Сада ћете видети листу ствари које вам пружају информације о апликацији, укључујући складиште, дозволе, употребу меморије и још много тога. Ово су све ставке које се могу кликнути. Желите да кликнете на Стораге .
Додирните ЦЛЕАР ДАТА.
Проверите како функционише С9 током позива.

Решење # 6: Поново поставите СИМ картицу

Уклањање, а затим поновно уметање СИМ картице понекад раде на поправљању проблема са мрежом. Овај процес приморава уређај да поново конфигурише сва подешавања ћелије као што су АПН, број центра за поруке и друге конфигурације ћелија. Ако још нисте пробали, свакако то учините. Само извадите телефон прије уклањања и поновног уметања картице.

Решење # 7: Враћање мрежних поставки

Директнији начин за рјешавање мрежних проблема је чишћење мрежних поставки уређаја. Ресетовањем мрежних поставки ће се избрисати ВиФи, мобилни подаци и Блуетоотх поставке тако да ћете их касније морати поново конфигурирати. Ево како то учинити:

Отворите апликацију Подешавања.
Тапните на Опште управљање.
Додирните Ресет.
Тапните на Ресетуј поставке мреже.
Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
Поново покрените С9 и провјерите како ради тијеком позива.

Решење # 8: Ручно изаберите режиме мреже

Понекад се проблеми са мрежом поправљају тако што телефон привремено користи другу мрежу. Ако поновно покретање и пребацивање у режиму рада у авиону не функционише, обавезно извршите овај корак за решавање проблема. Ево како:

Отворите апликацију Подешавања.
Додирните Везе.
Тапните на Мобилне мреже.
Тапните на Мрежни оператери.
Додирните Претражи мреже.
Сачекајте да ваш С9 тражи мреже.
Када завршите претраживање, одаберите другу мрежу за повезивање. На пример, ако сте на Т-Мобиле-у, изаберите АТ&Т или било коју другу мрежу.
Ваш телефон ће бити присиљен да се врати са грешком јер неће моћи да се успешно региструје.
Након тога, поново изаберите своју мрежу и видите да ли ће ваш С9 моћи поново да се региструје.

Решење # 9: Покрени безбедан режим

Ако не пазите коју апликацију инсталирате, постоји шанса да један од њих изазове конфликт са оперативним системом. Да бисте проверили да ли нека апликација изазива проблем, желите да покренете С9 у безбедан начин. У овом режиму неће се покренути ниједна апликација треће стране, тако да ако позиви функционишу на очекивани начин и уопште не падају, знате да апликација изазива проблеме.

Да бисте поново покренули С9 у безбедном режиму, следите ове кораке:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер Напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
Када се на екрану појави САМСУНГ, отпустите тастер за напајање.
Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
Када се безбедни режим појави у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука.
Док сте у сигурном режиму, сада можете деинсталирати апликације које узрокују проблем.

Решење # 10: Фабрички ресет

У овом тренутку, ваш С9 би већ требало да се врати у нормалу, али ако проблем остане, немате другог избора осим да урадите још једну ствар - фабричко ресетовање. То ће вам помоћи да утврдите да ли је проблем настао због проблема са софтвером или не. Знамо за чињеницу да државни софтвер фабрике С9 неће довести до испуштања позива. Враћајући подешавања Андроид-а назад у њихово познато радно стање, ефикасно елиминишете могуће софтверске грешке.

За фабричко ресетовање вашег С9:

На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
Додирните Сеттингс> Цлоуд анд аццоунтс> Бацкуп анд ресторе.
Додирните следеће клизаче до жељене поставке: Направите резервну копију мојих података, Аутоматско враћање.
Додирните типку Натраг (доље десно) док не дођете до главног изборника Поставке.
Тапните на Опште управљање> Ресет> Фабрички ресет података.
Дођите до дна екрана, а затим тапните на РЕСЕТ> ДЕЛЕТЕ АЛЛ.
Ако је закључавање екрана укључено, унесите своје акредитиве.
Ако се од вас затражи да потврдите свој Самсунг рачун, унесите лозинку, а затим додирните ПОТВРДИ.
Сачекајте да уређај заврши секвенцу за ресетовање.

Запамтите, фабрички ресет ће обрисати ваше личне податке. Побрините се да их вратите на фабричка подешавања.

Решење # 11: Контактирајте свог оператера

Коначно, ако све горе наведене сугестије уопште не помогну, обавестите свог оператера о проблему. Могу се појавити неке грешке или узроци специфични за мрежу.