Како поправити Галаки С9 који шаље слање дупликата текстова или фотографија [водич за решавање проблема]

Поздрав и добродошли у други чланак о рјешавању проблема за ГалакиС9. Овај пост обрађује два питања која су пријавили наши читаоци. Главно питање које покривамо овде је како адресирати С9 Плус који стално шаљу дупле поруке. Други је о несталим календарским обавештењима. Надамо се да ће наши одговори помоћи у рјешавању сличних проблема.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Обавештења Галаки С9 календара неће функционисати

Прочитао сам ваш чланак о календарским обавештењима која не раде на Самсунг телефонима. Имао сам овај проблем са својим Самсунг Галаки С9. Када сам први пут добио телефон, добро је функционисало. Убрзо након што сам почео да користим „не узнемиравај“ на регуларном распореду (подесио сам да се аутоматски укључи ноћу и искључим ујутру), приметио сам да су моје обавештења о календару спорадично пропадала. Потпуно сам онеспособио "не узнемиравај", али с временом су моје календарске обавијести потпуно престале. Проверио сам све поставке у вашем чланку и све је у реду. Када сам поново покренуо у сигурном режиму и покренуо 2 теста, обоје су радили. Шта бисте предложили? Да ли постоје одређене апликације које су повезане са овом грешком? Стварно бих радије да не ресетујем мој телефон. Не знам своју верзију Андроид софтвера. Хвала! - Јамие

Решење: Здраво Џејми. Не постоји посебна апликација треће стране за коју знамо по имену која може да спречи да Самсунг календар апликација буде активна. Ако посматрање у безбедном режиму потврђује да обавештења функционишу, то значи да сте додали апликацију која узрокује проблем. Оно што је ова апликација је да сазнате. Ако сте недавно инсталирали апликацију и проблем је почео да се поклапа са том инсталацијом, деинсталирајте ту апликацију и погледајте шта се дешава.

Ако се не сећате да сте икада додавали апликацију у последње време и не можете да утврдите одакле долази проблем, онда ћете морати да урадите идентификацију апликације на тежи начин. Нема аутоматизованог начина да то урадите, тако да морате уложити време и труд у овај задатак. Ево шта треба да урадите:

Покретање у безбедан начин.
Проверите проблем.
Ако се проблем не деси у безбедном режиму, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
Ако је ваша апликација С9 календара још увек погрешна, поновите кораке 1-4.

Проблем # 2: Како поправити Галаки С9 који чува слање дупликата текстова или фотографија

Недавно, пре 7 недеља, пребацио сам се са иПхоне-а на Самсунг С9 Плус и купио сам га за свог вереника у исто време. Већ имам проблема са телефоном ... слање дупликата текстова, слање дупликата фотографија, јучер се телефон замрзнуо. Морао сам да искључим и поново покренем телефон. Не, не постоје позадинске апликације. Мој вереник доживљава исте проблеме. Када тражим помоћ да исправим ове проблеме, видим исте одговоре, “пробај ово и оно да видиш да ли то поправља проблем”. Ови одговори су слаби и неприхватљиви. ТО ТРЕБА БИТИ ФИКСИРАНА ОДМАХ! Ја нисам платио износ новца за ове телефоне само да бих имао већ овакве проблеме. Ако се ови проблеми не отклоне ускоро, немам другог избора него да наставим са судским поступком. - Пеарце

Решење: Здраво Пеарце. Нема потребе да нам претите или било коме другом. Иако ово питање може бити неприхватљиво за свакога, заиста нисте први пут да га искусите. То се такође не дешава на Галаки телефонима или само на Самсунг телефонима. Овакав проблем неће бити поправљен вашим претњама. Ако желите савршену телефонску или мрежну услугу, предлажемо да сачекате и покушате да живите изван мреже. У овом тренутку, СВИ паметни телефони и мрежни сервиси НИСУ савршени, па ако не можете прихватити ту реалност, боље је да живите изван мреже.

Ми заиста не видимо никакав разлог зашто сматрате да је "покушај ово и то да видимо да ли ово поправља проблем" неприхватљив коментар. Осим ако ово није ваш први пут да решавате нешто у свом животу, заиста је нормално да се ради о покушају покушаја и грешака, посебно када се ради о решавању проблема са умрежавањем. Не постоји апсолутно рјешење за све проблеме, попут оних које доживљавате. Морате да урадите низ корака за решавање проблема и опција решења да бисте дошли до решења. Чак и најбољи техничари у свету морају то да ураде. Ако мислите да је и то неприхватљиво, идите и пронађите свој савршени свијет.

Што се тиче решења ваших проблема, требало би да почнете са две ствари: брисање партиција кеша и фабричко ресетовање.

Обришите партицију кеша

Андроид користи партиције за ефикасно обављање задатака. Једна таква партиција је партиција кеша. Овај чува системску предмеморију коју Андроид користи за брже учитавање апликација. Понекад, овај кеш се поквари (нема савршеног система овде, запамтите?) Из неког разлога па се препоручује да обришете партицију кеша тако да ваш уређај има нову системску кеш. Ово често помаже у решавању проблема са перформансама. Ево како то учинити:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука све док не означите „да“ и притисните дугме за напајање.
Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.
Проверите проблем.

Фабрички ресет

Ако брисање партиције кеша не функционише, следећа ствар која вам је потребна је да вратите С9 Плус софтвер на њихове подразумеване вредности. Обично препоручујемо да направите фабрички ресет као последњи корак, али пошто не знамо историју вашег уређаја, то треба урадити тако да одмах можете утврдити да ли се проблем може поправити на крају или не.

Фабрички ресет ће обрисати ваше личне податке, зато их будите сигурни.

Да бисте фабрички ресетовали свој С9 Плус:

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Када поново подесите С9, поново подесите уређај и проверите како функционише порука. За решавање проблема, избегавајте да инсталирате било коју апликацију за то време.

Деинсталирајте ажурирања апликације за размену порука

Ако се исти проблем врати у овом тренутку, следеће добро решење за вас је да видите да ли ће деинсталирати исправке за апликацију за размену порука. Да бисте то урадили, следите ове кораке:

Отворите апликацију Подешавања.
Додирните Аппс.
Куцните Више поставки на горњем десном углу (икона са три тачке).
Изаберите Прикажи системске апликације.
Пронађите апликацију за размену порука са листе и додирните је.
Куцните Више поставки на горњем десном углу (икона са три тачке).
Изаберите Унинсталл упдатес.
Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Обришите кеш и податке апликације за размену порука

Ако деинсталирање ажурирања апликације не функционише, следећи логичан корак је да обришете кеш и / или податке. Имајте на уму да ће брисање података апликације за размену порука избрисати ваше поруке. Побрините се да их копирате пре него што то урадите.

Да бисте избрисали кеш апликације:

Отворите апликацију Подешавања.
Додирните Аппс.
Куцните Више поставки (икона са три тачке) у горњем десном углу.
Додирните Прикажи системске апликације.
Пронађите апликацију и додирните је.
Додирните Стораге.
Додирните ЦЛЕАР ЦАЦХЕ дугме.
Поново покрените С9.
Проверите да ли проблем и даље постоји.

Да бисте обрисали податке апликације:

Отворите апликацију Подешавања.
Додирните Аппс.
Куцните Више поставки (икона са три тачке) у горњем десном углу.
Додирните Прикажи системске апликације.
Пронађите апликацију и додирните је.
Додирните Стораге.
Притисните дугме ЦЛЕАР ДАТА.
Поново покрените С9.
Проверите да ли проблем и даље постоји.

Користите другу апликацију за размену порука

Као заобилазно рјешење можете користити и другу апликацију за размјену порука. На пример, ако тренутно користите апликацију од свог оператера, можете испробати Самсунг поруке или било коју апликацију за размену порука из Плаи продавнице.

Обратите се свом мрежном оператеру за своје поруке

Ако се проблеми са порукама и даље јављају након горе наведених препорука, обавезно обавестите свог оператера да их могу погледати. Узрок може бити на њиховој страни и они могу или не морају бити спремни за то у овом тренутку. Они су права страна за разговор о овом проблему, посебно зато што су кораци за решавање проблема које сте до сада урадили показали да проблем није везан за телефон.

Контактирајте Самсунг

Ако проблем замрзавања не нестане, чак и након што сте фабрички ресетовали С9 и не постоје инсталиране апликације трећих страна, то значи да имате проблем са хардвером. Морате разговарати са Самсунг-ом како би могли поправити или замијенити ваш уређај.

Ако ваш С9 функционише добро након ресетовања, а затим поново постане проблематичан након инсталирања ваших апликација, морате инсталирати лошу апликацију. Пратите наше савете за Џејмија.