Како поправити Галаки С9 који се поново покреће приликом повезивања на ВиФи или мобилне податке

Ево још једног # ГалакиС9 решења за решавање проблема које се бави другим облицима вифи проблема на овом уређају. Ми смо примали много проблема везаних за вифи за овај уређај од протеклих неколико дана тако да се надамо да ће овај и претходни пост помоћи у поправљању неких од њих.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем # 1: Галаки С9 наставља да се одваја од кућног ВиФи или једне одређене ВиФи мреже

Мој С9 се искључује само из кућног ВиФи-а. То ће или потпуно прекинути везу и морат ћу поново спојити на мрежу или ће се наћи и спојити на ВиФи, али ће рећи “Интернет није доступан” или “Грешка мреже”. Могу се повезати на ВиФи на другим мјестима (уред, кафић, итд.) И могу се повезати с кућним ВиФи-ом са својим иПад, лаптопом и другим телефонима (иПхоне и Андроидс) без проблема. Чини се да је то само проблем са мојим телефоном и мрежом. Има ли идеја?

Покушао сам све уобичајене: ресетовање рутера, ресетовање телефона, заборављање мреже, ресетовање мрежних поставки али ништа није помогло до сада. - Ааа

Решење: Хи Ааа. Ако ваш Галаки С9 има проблем само са вашим кућним ВиФи, то може значити да проблем може да има неке везе са вашим рутером или како је конфигурисан. Не знамо на шта тачно мислите када ресетујете рутер, али ако само рестартујете (искључите и укључите), то можда није довољно. Предлажемо да проверите конфигурацију мреже и видите да ли сте можда променили неке ствари које доводе до овог проблема. Можда сте поставили нека ограничења на рутеру који сада утичу на начин на који третира ваш С9. На пример, можда сте допустили да се ваш С9 повеже са рутером, али не и са интернетом. Ово се може постићи ограничавањем дозвољеног опсега за ваш С9. Сваки рутер има свој сопствени метод конфигурације, па покушајте да разговарате са произвођачем рутера или са Интернет провајдером (ако су они обезбедили ваш рутер). Ако имате неког другог да управља вашим поставкама рутера, разговарајте са том особом и замолите га да погледа проблем.

Алтернативно, можете ресетовати рутер и видети шта се дешава. Враћање на фабричка подешавања на било којој мрежној опреми пруженој од стране ИСП-а може пореметити ваше интернетске услуге, па се прво обавезно консултујте с њима ако планирате да то учините.

Проблем # 2: Галаки С9 се поново покреће приликом повезивања на ВиФи или мобилне податке

Телефон се поново покреће приликом повезивања на интернет. Могу да окренем телефон на подешавање авиона и да ће добро функционисати. Покушао сам да искључим све апликације и искључим авионски режим и одмах се поново покрене. Поново ће се покренути сваки пут када се телефон поново покрене и покуша да се повеже преко 4Г или Ви-Фи. Он ради неколико дана након ресетовања фабрике, али се на крају враћа на рестартовање након потпуног покретања система и почетна страница је отворена. Поновно покретање се обично дешава 10 до 20 секунди након приказивања почетног екрана, дозвољавајући ограничено време за активирање авионског режима, што је једини начин на који сам спречио поновно покретање. - Бриан

Решење: Здраво Бриан. Ово је могућа лоша апликација, тако да прво покушате да видите шта се дешава када се повежете са ВиФи док сте у сигурном режиму. У овом стању неће се изводити апликације или услуге трећих страна. Ако ВиФи ради нормално и ваш телефон се неће поново покренути, то је потврда коју тражите. Затим можете покушати да идентификујете која апликација узрокује проблем.

Да бисте покренули С9 у дијагностички режим или безбедни режим:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер Напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
3. Када се на екрану појави САМСУНГ, отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Када се безбедни режим појави у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука.
7. Пустите телефон да ради, подигните апликацију камере и проверите да ли постоји проблем.

Ако све ради нормално када је на сигурном, можете се кладити да је једна од ваших апликација крива. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Обратите се Самсунг подршци

Ми нисмо свесни овог проблема који се дешава на другим Галаки С9 и С9 Плус уређајима тако да може бити изолован случај. Ако се проблем врати када је на сигурном режиму, или одмах након фабричког ресетовања (када нема инсталираних апликација), можда постоји проблем са бежичним радиом или матичном плочом телефона. Нажалост, не постоји начин да то сазнате, тако да ћете морати препустити Самсунгу да погледа хардвер.