Како поправити Галаки С9 са скенером отиска прста не ради, стално говори да бришете скенер отиска прста

Ево још једног примера проблема у развоју са неким # ГалакиС9 уређајима. Ако имате проблема са скенером отиска прста на телефону, или ако уопште не ради, обавезно нас обавестите како бисмо могли да их документујемо и ажурирамо овај пост. Што више случајева документујемо, већа је шанса да ће Самсунг приметити.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Данашњи проблем: Галаки С9 скенер отиска прста не ради, стално говори да бришете скенер отиска прста

Здраво. Овде сам да питам о овом питању које стално добијам на свом телефону. То је С9, добио сам га пре неколико месеци, а однедавно и вибрира када покушам да га откључам помоћу скенера отиска прста, што значи да не препознаје отисак прста. Зато сам одлучио да обришем своје претходне отиске прстију и додам нове, али чим сам то покушао, он ми је стално говорио да “обришем свој скенер отиска прста”. Чак сам ишла и опрала руке мислећи да су ми руке прљаве, али се још увијек догодило… Надам се да ми нетко може помоћи.

Решење: Покушајте да ресетујете поставке телефона и видите шта ће се десити. Погледајте горе наведене кораке.

Ако софтверске поставке неће помоћи, вратите податке и вратите их на фабричка подешавања. Ово би требало да уклони софтверску грешку која узрокује проблем.

Наравно, претпостављамо да ваш С9 никада није физички оштећен пре него што се овај проблем појавио. Ако је раније испуштена или изложена води, можете претпоставити да је квар хардвера иза проблема. У том случају, прескочите фабричко ресетовање и обратите се Самсунгу.

За референцу, ово су кораци како да се предложе предложена решења.

Како да ресетујете подешавања телефона:

1. На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
2. Куцните Генерал Манагемент> Ресет сеттингс.
3. Тапните на Ресетуј поставке.
4. Ако сте подесили ПИН, унесите га.
5. Тапните на Ресетуј поставке. Када завршите, појавит ће се прозор за потврду.

Како да фабрички подесите С9:

1. Направите резервну копију података.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
4. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Друга могућа решења

Неки други корисници су могли да реше проблеме са отиском прстију адресирањем других могућих углова као што су оштећена системска кеш или лоша апликација треће стране. Побрините се да обришете партицију кеша и да посматрате телефон док је он на сигурном. У наставку су наведени кораци како да извршите ова могућа решења:

Како избрисати партицију кеша:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже Андроид лого, отпустите сва три кључа.
4. Порука 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати 30 до 60 секунди пре него што се појаве опције менија за опоравак Андроид система.
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили партицију кеш меморије.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили да, и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када се заврши партиција за брисање кеша, сада је означен Ребоот систем.
9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Како да покренете безбедни режим и проверите да ли постоји могућа лоша апликација треће стране:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом модела.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.
8. Проверите проблем.

Ако скенирање отиска прста ради у сигурном режиму, али не и у нормалном режиму, то значи да је кривац за неке од ваших апликација треће стране. Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш С9 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.