Како поправити ХТЦ 10 који се неће повезати на Ви-Фи и друге проблеме са интернетом [Водич за решавање проблема]

Проблеми са повезивањем на Интернет су међу најчешћим проблемима са којима се сусрећу многи власници ХТЦ 10 (# ХТЦ10). У овом посту ћу се позабавити неким проблемима везаним за #ВиФи који су пријављени од стране наших читалаца, укључујући и да се не могу повезати на Ви-Фи мрежу коју је уређај раније користио.

Ту је још једно питање које сам овде обрадио, што је необично. Према речима власника, његов уређај виси, замрзава или поново покреће систем када се укључи Ви-Фи. То може бити проблем са хардвером, апликацијама или фирмвером па прочитајте да бисте сазнали више о томе и како да га поправите.

Да би вам било лакше да прегледате проблеме које сам навео у овом чланку, ево листе. Само кликните на везу да бисте прешли на одређени проблем ...

ХТЦ 10 не може да се повеже са Ви-Фи мрежом коју је користио за повезивање
ХТЦ 10 се поново покреће или виси када се укључи Ви-Фи
ХТЦ 10 Ви-Фи се не може укључити пошто је прекидач онемогућен

За оне који имају друге проблеме са својим ХТЦ 10, ми смо увек спремни да вам помогнемо. Само нам се обратите како бисмо вам помогли да пронађете решење или решите проблем. Само попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да бисте нас контактирали. Урадићемо сва истраживања и то је бесплатно.

ХТЦ 10 не може да се повеже са Ви-Фи мрежом коју је користио за повезивање

Проблем : Здраво, имам велики проблем са својим ХТЦ-ом 10. Свакодневно се повезујем са одређеним Ви-Фи-јем и радим га већ мјесецима и јучер је проблем почео када је мој телефон одбио да се повеже на њега. За разлику од раније, телефон би рекао "Цоннецтед", сада само пише "Савед" и неће ми дозволити да преузмем е-пошту или да дозволим да користим Фацебоок јер се не могу пријавити. Надам се да ми можете помоћи ово је веома фрустрирајуће. Хвала. - Јоди

Одговор : Здраво Јоди! Не знам да ли је то ваша Ви-Фи мрежа са којом се повезујете или са неком другом, али изгледа да проблем није у телефону већ у мрежи. Видите ово као проблем јер се тешко прикључујете на њега, али то заправо није проблем са мрежом. Само што је власник можда променио лозинку због чега се ваш уређај не може повезати са њом.

Ако је лозинка промењена, како то да не тражим да унесем лозинку?

Само у случају да поставите то питање, одговор је да сте се већ повезали на мрежу и да је уређај памти као и лозинку. Дакле, од вас се не би тражило да уђете у њу чак и ако се промијенило. Међутим, ако покушате да 'Заборавите' мрежу и пустите да се ваш телефон поново повеже с њим, то је вријеме када ћете морати да унесете лозинку.

Решење овог проблема је веома једноставно;

Ако је то ваша властита мрежа, онда можете отићи у поставке рутера и сазнати која је лозинка.
Ако је то неко други, онда затражите нову лозинку или је пријавите ономе ко је задужен у случају да га је дао комерцијални ентитет.

Надам се да ово помаже, Јоди!

ХТЦ 10 се поново покреће или виси када се укључи Ви-Фи

Проблем : Имам заиста чудан проблем са телефоном. Кад год укључим Ви-Фи за повезивање са својом мрежом, мој ХТЦ 10 би или висио или поновно подизао систем, а најсмешнији део је да се деси случајно. Постоје случајеви када се телефон заправо повезује на мрежу и омогућава ми да прегледам, али пошто се често повезујем са мобилним подацима, јер имам и неограничен план и да нисам стално код куће, немам али искључити телефон из Ви-Фи везе и поново се повезати када се вратим и тада почиње проблем. Нисам баш сигуран зашто се то догађа, али мислим да сам добио ажурирање прије него што је овај проблем почео. Надам се да ћете ми помоћи у томе. Хвала унапред! - Мицхаел

Решавање проблема : Хеј Мајкл! Не постоји начин да сазнамо који је проблем са вашим телефоном, осим ако не покушамо да га решимо. Не брините, ја ћу вас водити кроз откривање проблема, међутим, постоје ствари које морате да урадите на телефону да бисте га тестирали.

Корак 1: Покрените свој ХТЦ 10 у сигурном режиму да бисте видели да ли се проблем појављује у том стању

Покретање телефона у сигурном режиму ставиће га у дијагностичко стање у којем се извршавају само унапред инсталиране апликације и услуге и све треће стране су привремено онемогућене. Ово ће вам омогућити да одредите да ли је проблем узрокован преузетим апликацијама или не. Ево како можете да покренете телефон у безбедном режиму ...

Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање док се не појави прозор са опцијама.
Додирните и држите опцију Искључивање док се не појави порука која вас обавештава да се 'Ребоот у безбедном режиму' појави.
Додирните промпт 'Ребоот у сигурном режиму' и додирните ОК за потврду.
Поновно покретање може потрајати до 30 секунди.
Знат ћете да ли је ваш телефон већ покренут у сигурном начину рада, јер можете видјети "Сигуран начин рада" у доњем лијевом куту заслона.

Сада када је телефон већ у безбедном режиму, покушајте да укључите Ви-Фи да бисте видели да ли је проблем покренут. Ако се то не догоди, наставите да користите уређај у овом стању само да бисте били сигурни да се проблем неће појавити. И даље ћете моћи да користите уграђене функције и услуге, укључујући слање текстуалних порука, позивање, прегледавање итд. Док је уређај у сигурном режиму. Можда би дан тестирања могао да утврди да ли се проблем појављује чак и када су све апликације и сервиси трећих страна онемогућени.

Ако телефон и даље виси, замрзава или се поново покреће када се Ви-Фи укључи у сигурном режиму, то значи да проблем може бити у фирмверу и пошто сте споменули да сте недавно ажурирали уређај, онда је време да погледамо системску кеш на да ли је то проблем.

С друге стране, ако је проблем ријешен када је телефон у сигурном начину рада, то значи да један или неке од ваших апликација могу узроковати проблем. Морате да пронађете који од њих и да га деинсталирате да бисте решили проблем.

Корак 2: Покушајте да избришете кеш система ако се проблем и даље јавља у безбедном режиму

Системска кеш меморија, као и кеш унапред инсталиране апликације и апликације независних произвођача, чешће се оштете него што мислите. Када се то догоди и нови систем их користи, могу се појавити сукоби због проблема некомпатибилности. Ствар је у томе што су кешови потрошни; можете их обрисати без жртвовања података, апликација, поставки итд. Дакле, пошто је проблем почео након ажурирања, логично је избрисати старе кешове и ево како то радите:

Ако је телефон и даље укључен, искључите га.
Притисните и држите дугме за смањење јачине звука.
Притисните и држите тастер за укључивање и када телефон завибрира, пустите га.
Наставите држати дугме Волуме Довн.
Када се појави црни екран са црвеном и плавом линијом текста, отпустите тастер за смањивање јачине звука.
Притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте означили опцију “ребоот то боотлоадер” и притисните тастер за укључивање да бисте је потврдили.
Када се појави бели екран са текстовима у боји, притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте означили опцију “БООТ ТО РЕЦОВЕРИ МОДЕ” и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
На екрану ће се приказати бијели ХТЦ екран и он ће постати црн. Неколико тренутака касније појављује се још један црни екран са црвеним и плавим текстовима.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “брисање партиције кеша” и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Сачекајте да уређај заврши са „ребоот систем нов“ да бисте поново покренули телефон.

Ова процедура је веома ефикасна у поправљању мањих проблема са фирмваре-ом и хардверским грешкама. У ствари, можда је управо оно што вам је потребно да поправите ваш тренутни проблем. Међутим, ако се проблем настави након што то учините, вријеме је да кренете за системским подацима.

Корак 3: Извршите главни ресет ако се ХТЦ 10 и даље рестартује када је Ви-Фи укључен

Брисање партиције кеша је претходило овој процедури. Саветујемо вам да то урадите пре него што се одлучите за ресетовање телефона, јер ћете можда бити сачувани од свих невоља које ресетовање може донети. Ако ипак није била успешна, немате другог избора него да то урадите. Међутим, потребно је да направите резервну копију датотека, података и других ствари које сте сачували у интерној меморији телефона јер ће сви бити избрисани током процеса.

Ако је телефон и даље укључен, искључите га.
Притисните и држите дугме за смањење јачине звука.
Притисните и држите тастер за укључивање и када телефон завибрира, пустите га.
Наставите држати дугме Волуме Довн.
Када се појави црни екран са црвеном и плавом линијом текста, отпустите тастер за смањивање јачине звука.
Притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте означили опцију “ребоот то боотлоадер” и притисните тастер за укључивање да бисте је потврдили.
Када се појави бели екран са текстовима у боји, притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте означили опцију “БООТ ТО РЕЦОВЕРИ МОДЕ” и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
На екрану ће се приказати бијели ХТЦ екран и он ће постати црн. Неколико тренутака касније појављује се још један црни екран са црвеним и плавим текстовима.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “брисање података / фабрички ресет” и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
На следећем екрану поново притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте изабрали опцију "Да - брисање свих корисничких података" и потврдите је помоћу тастера за укључивање / искључивање.
Сачекајте да уређај заврши ресетовање и одаберите “ребоот систем нов” да бисте поново покренули телефон.

Ову процедуру можете да урадите да бисте закључили решавање проблема. То можете урадити и ако не знате која апликација узрокује проблем након обављања процедуре у првом кораку.

ХТЦ 10 Ви-Фи се не може укључити пошто је прекидач онемогућен

Проблем : Хи дроид гуи. Само желим да вас питам, да ли постоји нека поставка која ће омогућити Ви-Фи прекидач на мом телефону зато што изгледа да је онемогућен; Мислим греиед оут! Имам ХТЦ 10 телефон и овај проблем је недавно почео и не знам шта је узрок. Знам како да укључим и искључим Ви-Фи, али није то. Ви-Фи прекидач је онемогућен. Сива је и не ради ништа када је додирнете. Нормално, он ће се или укључити или искључити када га додирнете, али сада, он само остаје искључен. Да ли постоји подешавање које ће га омогућити? - Мариах

Решавање проблема : Здраво Мариах. Овај проблем можда има везе са вашим апликацијама или самим фирмвером. Ми заиста морамо да решимо проблем са вашим уређајем тако да знамо шта је проблем и можемо да формулишемо решење и предлажем да ово урадите:

Корак 1: Покрените уређај у сигурном режиму и погледајте да ли је Ви-Фи прекидач омогућен. Опет, неке апликације су можда изазвале овај проблем тако да изолују проблем, покренете уређај у безбедном режиму. Када сте у сигурном режиму, покушајте да видите да ли је Ви-Фи прекидач омогућен. Ако је тако, укључите га и покрените уређај у нормалном режиму.

Корак 2: Ако су мобилни подаци омогућени, онемогућите их и провјерите Ви-Фи. Понекад се ствара конфликт између Ви-Фи и мобилних података, посебно када је омогућен аутоматски мрежни прекидач. Дакле, покушајте да онемогућите мобилне податке, поново покрените телефон и видите да ли можете да укључите Ви-Фи. То би могао да буде решење.

Корак 3: Обришите партицију кеша и поново покрените телефон. Неки кешови су можда из неког разлога оштећени и пошто се те датотеке могу избрисати без угрожавања ваших података и личних датотека, обришите их из телефона и видите да ли то поправља проблем.

Корак 4: Ако све остало не успије, изведите главни ресет како бисте освјежили све у телефону.

Ово је увек ваша безбедност и мање важне ствари као што је ваша могу бити поправљене, али компромис је да ћете морати да прођете кроз све неприлике да направите резервну копију сваког податка који не желите да изгубите.