Како поправити ако иПхоне 7 Плус неће примати е-пошту када је на мобилним подацима

Један од уобичајених проблема са е-поштом корисника иПхоне-а је тема о којој данас расправљамо. Овај чланак ће вам пружити решења ако ваш # иПхоне7 или # иПхоне7Плус неће примати е-пошту када је на мобилним подацима.

Пре него што наставимо, подсетимо вас да нас можете контактирати путем линка који се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Данашњи проблем: иПхоне 7 Плус неће примати е-пошту када је на мобилним подацима

иПхоне 7 Плус је престао да прима е-пошту на мобилну везу. Ово је почело пре 2 недеље када сам отпутовао у удаљену област и телефон није имао сервис или само 3Г. Након тог времена, одбија да прима е-пошту преко мобилне везе. иОС је 11.3 (најновији) Све ради исправно преко ВиФи везе. Слање и примање е-порука је у реду. Преко мобилне везе (ВиФи искључено у Подешавањима) или у не-ВиФи подручју, телефон не прима е-пошту. Али може слати е-пошту преко мобилног. Све апликације (Сафари, итд.) Раде исправно преко мобилне мреже. Текстуалне поруке исправно функционишу преко мобилне телефоније. Провјерене поставке за иПхоне:> Станична: Маил је укључен. Рачуни и лозинке: Маил је укључен. Сва корисничка имена и лозинке налога су тачне. Имена долазног и одлазног сервера поште су тачна и проверена у односу на подешавања која су одредила ИСП. Имам 2 налога е-поште, оба конфигурирана као ИМАП. Додао сам тестни емаил налог, конфигуриран као ПОП3. Такође није функционисао преко мобилне мреже, али је радио преко ВиФи-а. иПхоне Маил Апп има поруку о грешци када покуша да испита сервер поште преко мобилне мреже: “Више грешака на рачуну. Следећи налози имају грешке: [име рачуна 1] и [име рачуна 2]. Изаберите појединачне рачуне да бисте видели више информација “. Када ово урадим, нема више информација. Проверавам и поново проверавам све поставке рачуна и оне су исправне. иПхоне је поново покренут (напајан) више пута. Нема промене. ВиФи роутер је поново покренут. Нема промене. Кабловски модем је поново покренут. Нема промене. Исти иПхоне 7 ПЛУС, такође иОС 11.3, понаша се на исти начин. Провео сам много сати покушавајући да то поправим без успеха. Нема помоћи од он-лине претраживања интернета. Надам се да можете мало да расветлите ово. Много хвала! - Давид Кеннисон

Решење: Здраво Давид. Немамо комплетну историју вашег уређаја тако да не постоји начин да утврдимо тачан узрок. За ово питање постоји неколико могућих разлога које можемо размотрити, па хајде да разговарамо о свакој од њих. Такође ћемо вам дати решења за сваког од њих. Претпостављамо да сте већ истражили могућност да можда нећете имати исправне акредитиве (корисничко име и лозинку) унапред, али ако нисте, будите сигурни да сте то учинили. Да бисте то урадили, покушајте да се пријавите на своју е-пошту помоћу веб прегледача.

Верифи Маил апп је дозвољено да користи мобилну везу

Провера да ли је апликацији Маил дозвољено да ради када је уређај на мобилним подацима треба да буде приоритетни задатак овде. Много пута корисници могу нехотице искључити приступ мобилним подацима за апликацију Маил. Ако још нисте проверили ово, ево шта треба да урадите:

  1. Укључите мобилну везу за пренос података.
  2. Отворите апликацију Подешавања.
  3. Тапните на Целлулар.
  4. У одељку ЦЕЛЛУЛАР ДАТА (ПОДАЦИ ЗА ЦЕЛИКЕ) потражите своју апликацију за е-пошту (Маил) и проверите да ли је дозвољено да користите мобилне податке. Ако је ова опција искључена за апликацију Маил, нећете моћи да шаљете и примате е-пошту када сте на мобилним подацима уопште.

Ресетуј поставке мреже

Ако је вашој апликацији Маил дозвољено да користи мобилне податке све време, следећа добра ствар је да осигурате да ресетујете мрежне поставке уређаја. Тиме ћете присилити телефон да врати све мрежне конфигурације за мобилне податке и ВиФи назад на њихове задане поставке.

Да бисте вратили мрежне поставке на свој иПхоне 7 Плус:

  1. Додирните Подешавања да бисте отворили апликацију.
  2. Тапните на Генерал.
  3. Додирните Ресет.
  4. Изаберите опцију Ресет Нетворк Сеттингс.
  5. Ако се то од вас затражи, унесите лозинку уређаја.
  6. Потврди акцију.

Избришите и поново додајте налог е-поште

Још једна добра ствар у овом случају је да избришете и поново додате свој налог е-поште. Неке е-маил грешке су поправљене на овај начин, тако да будите сигурни да их не прескочите.

Ресетовање свих подешавања

Такође можете да ресетујете поставке да бисте покрили могућност да важна апликација или услуга из неког разлога буду онемогућени. Када ресетујете сва подешавања на вашем иПхоне уређају, сва прилагођена подешавања се враћају на подразумеване вредности. Лични подаци, укључујући поставке звука, поставке приказа, мрежне поставке и друге прилагођене поставке неће бити погођени. Пратите ове кораке да бисте вратили све поставке на нови иПхоне:

  1. На почетном екрану тапните на Подешавања.
  2. Тапните на Генерал.
  3. Додирните Ресет.
  4. Додирните Ресетуј све поставке.
  5. Ако се то од вас затражи, унесите исправан приступни код за уређај.
  6. Додирните опцију Ресетуј све поставке да бисте потврдили радњу.

Фабрички ресет

Коначно, ако ништа не функционише, не устручавајте се да вратите фабричка подешавања. Пре него што то урадите, будите сигурни да ће ваши фајлови бити у иТунес или иЦлоуд. Када то урадите, следите доленаведене кораке да бисте поново подесили иПхоне 7 Плус.

  1. Додирните Подешавања.
  2. Тапните на Генерал.
  3. Додирните Ресет.
  4. Изаберите опцију Ерасе Алл Цонтент анд Сеттингс.
  5. Ако се то од вас затражи, унесите исправан приступни код да би уређај наставио.
  6. Додирните опцију за потврду акције.