Како поправити иПхоне 7 Плус непознату грешку 0кЕ, иПхоне није препознат у иТунес-у [Водич за решавање проблема]

Једна од најефикаснијих решења за главне софтверске проблеме који утичу на иОС уређаје као што је ваш иПхоне 7 Плус је системско ажурирање или враћање преко иТунес-а. Уз иТунес можете приступити уређају и управљати његовим оперативним системом преко сучеља иТунес. Процес захтева физичку везу између иПхоне-а и рачунара. С обзиром да су оба уређаја правилно повезана, иТунес би требао бити у могућности да комуницира са иПхоне уређајем. Али из неких разлога, други корисници иПхонеа 7 Плус имају неке потешкоће тако што се јављају са непознатом грешком 0кЕ. Као резултат тога, иТунес не препознаје иПхоне чак ни са уређајем који је већ спојен на рачунар преко УСБ кабла или конектора. А пошто иТунес није могао да чита или детектује ваш иПхоне, нећете моћи да ажурирате нити обновите уређај.

У основи не можете да наставите ни са једним процесом у иТунес-у. Шта узрокује ову непознату грешку и шта спречава иТунес да препозна ваш иПхоне 7 Плус чак и када је већ повезан са рачунаром? Прочитајте даље и сазнајте одговор на ово питање и сазнајте рјешење.

Али пре свега, ако имате других проблема са вашим уређајем иПхоне 7 Плус, побрините се да се спустите на нашу страницу за решавање проблема јер смо већ обрадили неке од најчешћих проблема са овим новим иПхоне-ом. Ако вам је потребна додатна помоћ или ако не можете да пронађете оно што тражите на тој страници, попуните наш упитник за иПхоне питања и притисните "пошаљи". Не брините, то је бесплатна услуга консултација, тако да не морате да бринете ни о чему. Дајте нам више информација о проблему и ми ћемо се потрудити да вам помогнемо.

Могући окидачи непознате грешке 0кЕ у апликацији иТунес?

Рачунар и ваш иПхоне морају бити физички повезани да би се извршавале иТунес операције као што је иОС ажурирање или враћање. Обично, када је иПхоне прикључен преко УСБ кабла или конектора, рачунар одмах препознаје ваш уређај. Када се ваш иПхоне препозна, сви сте спремни за употребу иТунес-а. Али када се покаже непозната грешка 0кЕ, ствари ће бити другачије. Како порука о грешци имплицира, ова иТунес грешка вам говори да нешто спречава рачунар да препозна ваш иПхоне чак и ако је већ повезан. Као резултат тога, иТунес неће моћи приступити вашем иПхонеу нити комуницирати с њим. У већини случајева, грешка је повезана са неисправном везом између иПхоне-а и рачунара због неисправног УСБ кабла или оштећеног УСБ порта на рачунару. Да бисте утврдили да ли је ово оно што узрокује проблеме, покушајте да изолујете проблем помоћу другог УСБ кабла или користите други УСБ порт.

Постоје и други случајеви када и УСБ кабл и УСБ порт раде савршено, али нешто у компјутерском систему онемогућава приступ иПхонеу. Сигурносни софтвер као што је фиревалл или антивирус су највјероватније кривци. Када је омогућено, антивирусни програми и заштитни зид можда неће дати дозволу за ваш иПхоне да приступи рачунарском систему из безбедносних разлога. У тренутку када је ваш иПхоне прикључен на рачунар, он ће бити препознат као спољни медиј. Ако безбедносни софтвер на рачунару који овај спољни уређај (ваш иПхоне) представља неке претње, приступ ће аутоматски бити одбијен. Спољашњи уређаји су означени као главни извори вируса и малварес-а који се користе за зајебавање нормалне функције система. Како би се то спријечило, сигурносни софтвер ће дјеловати у складу с тим. Као резултат тога, рачунар можда неће моћи да препозна ваш иПхоне чак и ако је већ повезан или га је препознао, али једноставно није могао да одобри приступ. Да бисте утврдили да ли је крив софтвер за безбедност рачунара или изазвао непознату грешку 0кЕ, покушајте да привремено онемогућите антивирусни, заштитни зид и друге безбедносне пакете на рачунару, а затим поново повежите свој иПхоне без њих. Држите их онемогућеним док не завршите ажурирање или враћање уређаја у иТунес.

Осим сигурносног софтвера, системски конфликт је још један фактор који треба размотрити у овом случају. Ово може бити главни узрок поготово ако користите застарели или застарели оперативни систем на рачунару или користите стару или неподржану верзију иТунес-а када покушавате да управљате својим иПхоне 7 Плус. Системски захтеви вероватно нису испуњени па ни иТунес нити рачунар не могу да препознају или приступе вашем иОС уређају. Ако то кажете, покушајте да проверите и проверите да ли ваш рачунар покреће најновији оперативни систем Виндовс или Мац ОС Кс, као и да користите најновију верзију иТунес-а. Ако је потребно, преузмите и инсталирајте најновију верзију програма иТунес за ваш рачунар тако што ћете отићи у одељак иТунес услуге на страници подршке компаније Аппле.

Како поправити непознату грешку 0кЕ у Тунесу?

Решења која су истакнута у овом посту су стандардна или генеричка решења која се користе за решавање главног проблема који не препознаје ваш иПхоне 7 Плус. Ово се такође заснива на горе наведеним могућим узроцима. Ево ваших опција.

Прво решење: Проверите све релевантне компоненте.

УСБ кабл, УСБ порт, верзија софтвера, безбедносни софтвер и ваш иПхоне су прве ствари које треба да проверите и радите на решавању ове грешке. Уверите се да нема оштећења УСБ кабла или УСБ порта. Колико год је то могуће, користите само УСБ кабл или конектор који се испоручује са Аппле-ом. Покушајте да користите други порт на рачунару да бисте утврдили да ли претходни порт ради или не. Након што сте се уверили да су и УСБ кабл и портови у реду, проверите верзију софтвера за иТунес и рачунар. Уверите се да су ажуриране. Безбедносни софтвер на рачунару такође треба привремено да се провери или онемогући. Покушајте да повежете свој иПхоне без безбедносног софтвера на рачунару и проверите да ли ће овај пут бити препознат. Обавезно укључите иПхоне када га прикључите на рачунар. Неки рачунари можда неће моћи да открију ваш иПхоне ако је искључен. На крају, проверите рачунар и проверите да ли ради добро. Ако имате друге доступне рачунаре, покушајте да повежете ваш иПхоне 7 Плус са другим рачунаром. То ће вам помоћи да одредите да ли је проблем изолован на претходном рачунару који користите.

Друго решење: Поново покрените рачунар и иПхоне.

Понекад се овакви проблеми дешавају због неких мањих грешака на рачунару, иТунес-а или иПхоне-а. Да бисте исправили ове грешке, све што вам је потребно је поновно покретање рачунара и иПхоне-а. Покушајте да поново покренете рачунар, а затим свој иПхоне 7 Плус. У случају када је непозната грешка 0кЕ проузроковала замрзавање рачунара, само притисните дугме Повер на ЦПУ-у док се не искључи. Ако и то не успије, само одспојите ЦПУ кабел из утичнице, поново га укључите и укључите рачунало.

• Да бисте поново покренули свој иПхоне 7 Плус, урадите то на уобичајени начин. Притисните дугме за напајање док се телефон не поново покрене.

Ако је потребно, можете поново покренути силу тако што ћете истовремено притиснути и држати дугмад за напајање и јачину звука све док се не појави Аппле лого.

Треће решење: Проверите управљачке програме УСБ уређаја на рачунару и поново их инсталирајте ако је потребно.

УСБ драјвери су неопходни за одређене компоненте да раде са нашим рачунаром. На пример, УСБ управљачки програм мора бити инсталиран тако да рачунар може да детектује и ради са УСБ уређајима у тренутку када су прикључени на њега преко УСБ везе. Без одговарајућег управљачког програма, компонента можда неће радити како је планирано.

Ако користите Мац рачунар и не препознаје ваш иПхоне 7 Плус када покушавате да користите иТунес, покушајте следеће:

• Држите притиснут тастер Оптион .
• Кликните на Аппле мени .
• Изаберите Систем Информатион или Систем Репорт.
• Изаберите УСБ . Тада ће се појавити нови панел са ознаком УСБ Девице Трее. Овај панел садржи листу УСБ уређаја који су тренутно повезани са рачунаром.
• Пронађите свој иПхоне 7 Плус са листе под стаблом УСБ уређаја. Ако сте га пронашли, деинсталирајте сигурносни софтвер треће стране на вашем Мац рачунару јер то спречава рачунар да препозна ваш иПхоне. Ако не видите свој иПхоне на листи чак и када је исправно повезан са рачунаром, контактирајте Аппле подршку за друге опције.

Ако користите Виндовс рачунар, поново инсталирајте управљачки програм за Аппле Медиа Девице УСБ и поново покушајте да повежете свој иПхоне 7 Плус. Ево како:

• Искључите иПхоне из рачунара.
• Поново повежите свој иПхоне након неколико секунди.
• Ако се иТунес програм отвори, затворите га.
• Притисните Виндовс логотип и типке Р на типковници. Тако ћете отворити наредбу Покрени . Команда Рун садржи оквир за унос команди или путање директоријума за приступ на рачунару.
• У дијалогу Покрени унесите или унесите следећу линију кодова:

% ПрограмФилес% Заједничке датотеке Аппле подршка за мобилне уређаје Дриверс

• Кликните на дугме У реду да бисте наставили.
• Кликните десним тастером миша на фајл усбаапл64.инф или усбаапл.инф и изаберите опцију Инсталирај .
• Обавезно инсталирајте датотеку која завршава са .инф екстензијом. Ако нисте сигурни који фајл да инсталирате, кликните десним тастером миша на празно подручје у прозору Филе Екплорер, кликните на Виев , а затим кликните на Детаилс да бисте пронашли одговарајући тип датотеке.
• Искључите иПхоне са рачунара и поново покрените рачунар.
• Када рачунар заврши процес поновног покретања, поново повежите иПхоне 6с са рачунаром, а затим отворите иТунес.

Ако ваш иПхоне 7 Плус још увек није препознат и још увек добијате непознату грешку 0кЕ, покушајте са следећим могућим решењем.

Четврто решење: Проверите Девице Манагер и проверите да ли је инсталиран АМД УСБ драјвер.

Други управљачки програм који треба да буде инсталиран на Виндовс рачунар за ваш иПхоне 7 Плус за комуникацију са рачунаром је Аппле Мобиле Девице УСБ дривер. Он мора бити инсталиран и омогућен на управљачу уређаја на рачунару. Ево како можете приступити и поново инсталирати овај управљачки програм ако је потребно:

• Притисните тастер Виндовс и Р на тастатури да бисте отворили команду Покрени .
• У дијалошком оквиру Рун , унесите девмгмт.мсц и кликните на ОК . Тако ћете отворити екран Управитеља уређаја .
• Померите се до и проширите одељак Контролери универзалне серијске магистрале .
• Потражите управљачки програм за Аппле Мобиле Девице.

Ако не видите управљачки програм УСБ уређаја за мобилне уређаје Аппле или ако уместо њега видите непознати уређај, покушајте да повежете иПхоне са рачунаром помоћу другог УСБ кабла или повежите иПхоне са другим рачунаром.

Ако видите управљачки програм за Аппле Мобиле Девице УСБ са грешком, узвичником или упитником, покушајте поново да покренете услугу Аппле Мобиле Девице Сервице (АМДС), онемогућите безбедносни софтвер независних произвођача, а затим поново покрените рачунар. Ево како да поново покренете АМДС :

• Затворите иТунес програм.
• Искључите иПхоне 6с са рачунара.
• Отворите команду Покрени тако што ћете истовремено притиснути тастер са Виндовс логотипом и тастер Р на тастатури рачунара.
• Откуцајте сервицес.мсц у оквир за претраживање команди Покрени. Тако ћете отворити конзолу за услуге.
• Кликните десним тастером миша на услугу Аппле Мобиле Девице Сервице.
• Кликните на Својства у менију пречица.
• Подесите искачући мени Стартуп типе на Аутоматиц .
• Кликните Заустави услугу.
• Кликните на Старт тхе сервице ( Покрени сервис) након што се сервис прекине.
• Кликните ОК .
• Поново покрените рачунар.
• Отворите иТунес након поновног покретања.
• Поново повежите иПхоне 7Плус са рачунаром.

Ако АМДС не почне или се не заустави неочекивано, проблем се вероватно покреће безбедносним софтвером независног произвођача на рачунару. Сигурносни софтвер може ометати везу рачунара са иТунес-ом. Покушајте да уклоните или онемогућите безбедносни софтвер независних произвођача инсталиран на рачунару и покушајте поново. У супротном, радите са провајдером безбедносног софтвера да бисте дозволили комплетну листу портова и услуга које Аппле производи користе.

Поновно покретање АМДС препоручује се посебно ако добијете поруку о грешци која каже да се "овај уређај не може користити јер није покренута услуга Аппле Мобиле Девице Сервице."

Пето решење: Ресетуј директоријум за закључавање на вашем Виндовс рачунару.

Заштићени подаци и скривене фасцикле које садрже привремене податке који се углавном односе на синхронизацију Аппле уређаја са иТунес-ом, обично се чувају у фолдеру Закључавање. Фолдер Закључавање је присутан на свим рачунарима на којима је инсталиран иТунес програм. Да бисте избрисали оштећене податке који су проузроковали грешке у иТунес-у као непозната грешка 0кЕ, ресетовање директоријума Лоцкдовн може помоћи. Пратите ове кораке да бисте ресетовали директоријум закључавања на рачунару:

• Искључите све Аппле уређаје који су тренутно повезани са рачунаром.
• Отворите екран команде Покрени тако што ћете притиснути тастер са Виндовс логотипом и тастер Р на тастатури рачунара.
• Откуцајте % ПрограмДата% у поље за претрагу команди и притисните Ентер .
• Потражите фасциклу под називом Аппле, а затим двапут кликните на њу. Мапа ће се отворити.
• Потражите фолдер под именом Лоцкдовн и кликните десним тастером миша на њега.
• Помакните се до и кликните на Избриши .
• Ако се то од вас затражи, кликните на Делете или ОК да бисте потврдили акцију.

Поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем решен и да је ваш рачунар већ у стању да открије или препозна ваш иПхоне 7 Плус.

Шесто решење: Деинсталирајте иТунес и све његове компоненте.

У случају да рачунар може да детектује ваш иПхоне 7 Плус, али ваш уређај није виђен или укључен у иТунес листу, проблем је највероватније у оквиру иТунес-а. Могуће је да се иТунес или његове компоненте оштете и узрокују ову грешку. С обзиром на чињеницу да се иТунес састоји од неколико компоненти, тешко је одредити шта је тачно пошло наопако. Као резолуцију, можете деинсталирати иТунес и поново инсталирати иТунес на рачунару. На тај начин ћете обрисати све оштећене податке или грешке из иТунес именика и дати иТунес чистом новом почетку. Ево како то ради:

• Притисните тастер са Виндовс логотипом и притисните тастер Р на тастатури. Тако ћете отворити екран команде Покрени.
• Укуцајте аппвиз.цпл у оквир за претраживање команди Покрени и кликните на дугме У реду . Приказује се листа програма инсталираних на рачунару.
• Кликните десним тастером миша на следеће програме (иТунес компоненте) - и Тунес, Аппле Софтваре Упдате, Аппле Мобиле Девице Суппорт, Боњоур, Аппле Апплицатион Суппорт, иЦлоуд (појединачно) и кликните на Унинсталл .
• Поново покрените рачунар.
• Поново инсталирајте иТунес тако што ћете отићи на Аппле Суппорт вебсите и преузети најновију верзију иТунес-а за ваш рачунар.
• Пратите упутства на екрану да бисте довршили процес преузимања и инсталације за иТунес.

Након успешне инсталације иТунес-а, поново покрените рачунар, а затим поново спојите иПхоне 6с на рачунар и видите да ли је грешка већ нестала.

Тражи више помоћи

Ако се проблем и даље јавља након свих предложених рјешења и још увијек добијате непознату грешку 0кЕ и ваш иПхоне 7 Плус још увијек није препознат, провјерите датум, вријеме и временску зону на рачуналу. Уверите се да су исправно подешене или конфигурисане. Такође се обавезно пријавите на административни ( администраторски ) рачун, а не као гост. Ако то учините, осигурат ће вам се потпуни приступ као кориснику. Ако и то не успије, контактирајте Аппле подршку за додатну помоћ и препоруке.

Укључите се са нама

Ако имате других проблема са вашим Аппле иПхоне 7 Плус, увијек смо спремни помоћи. Обратите нам се путем нашег упитника за иПхоне питања и доставите нам све потребне информације о вашем проблему како бисмо пронашли рјешење за ваш проблем.