Како поправити Мессенгер апликацију која стално руши или се не учитава исправно на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус паметном телефону [Водич за рјешавање проблема]

Мессенгер је једна од најпопуларнијих платформи за тренутну размену порука. Већина ако не сви корисници Фацебоок-а имају инсталиран на својим уређајима. Као и изворна апликација (Фацебоок), Мессенгер апликација је добро одржавана. Чак и тако, још увијек има неких случајева када нешто крене наопако и Мессенгер апликација једноставно неће радити како је планирано. Вероватно сте чули да многи људи приговарају различитим приговорима везаним за Мессенгер.

Међу најраспрострањенијим питањима би биле, али не ограничавајући се само на грешке у учитавању, није било могуће слати поруке, неуспех везе и случајни падови апликација. Све ово се очигледно односи на софтвер. У већини случајева, проблеми са апликацијом Мессенгер везани су за мрежне грешке. Друга питања као што су падови апликација и грешке у учитавању, с друге стране, вероватно су повезане са софтверским конфликтима и грешкама. У наставку су истакнута једноставна, али ефикасна решења за проблем са апликацијом Мессенгер која се на ХТЦ У12 / У12 Плус паметном телефону стално руши или се не учитава исправно. Прочитајте даље да бисте сазнали шта да радите ако се икада суочите са истим проблемом на вашем новом ХТЦ телефону.

За власнике који траже решење за други проблем, навратите на нашу страницу за решавање проблема јер смо већ обрадили неке од најчешћих проблема са овим уређајем. Прегледајте страницу како бисте пронашли проблеме који су слични вашим и користите рјешења која смо предложили. Ако не раде или ако вам је потребна додатна помоћ, не оклевајте да нас контактирате попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Како да решите проблем са ХТЦ У12 са Мессенгер апликацијом која наставља да се руши

Пре отклањања проблема са апликацијама и софтверских проблема на телефону, проверите и проверите да ли ваш уређај има приступ Интернету. Мессенгер је онлине апликација и зато јој је потребна стабилна и јака интернетска веза да би исправно функционисала. Ако ваш ХТЦ паметни телефон има неку врсту проблема са мрежним повезивањем, као што је интермитентна интернетска веза или уопште нема Интернета, онда ћете прво морати да се бавите тим проблемом. Када сте фиксирали Интернет везу, Мессенгер и друге апликације на мрежи би требало да поново раде исправно. У супротном, покушајте са било којим од следећих решења.

Прво решење: присилно зауставите Мессенгер и поново га покрените.

Апликације се могу срушити у било које вријеме због мањих софтверских грешака и пропуста. Позадинске апликације су обично склоније томе. Ако сте раније користили Мессенгер, онда је вероватно још увек у позадини и онда се поквари. Као резултат, апликација више није у могућности да се учита правилно или се стално руши. Да бисте ово рашчистили, зауставите Мессенгер или било које друге позадинске апликације на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус помоћу следећих корака:

1. Притисните дугме Рецент Аппс .
2. Прелистајте приказе апликација да бисте дошли до различитих апликација.
3. Затим превуците приказ апликације Мессенгер лево или десно да бисте га затворили или затворили.
4. Ако видите више покренутих апликација, додирните дугме Обриши све да бисте их затворили одједном.

Након брисања Мессенгер и позадинских апликација, рестартујте или ресетирајте свој ХТЦ У12 / У12 Плус. На тај начин ћете из интерне меморије телефона избацити непотребне предмеморије и привремене датотеке које су можда изазвале сукоб са апликацијом Мессенгер. Ево како се то ради.

1. Притисните и држите дугме за напајање неколико секунди.
2. Изаберите Повер офф у опцијама менија, а затим тапните на ОК да бисте искључили телефон.
3. Након 30 секунди, притисните и држите поново дугме за укључивање / искључивање док се телефон не покрене поново.

Овај процес неће утицати на сачуване податке у меморији телефона, тако да нећете изгубити информације од тога.

Друго решење: Обришите кеш апликације и податке.

Цацхе или привремени подаци похрањени у Мессенгер-у могу бити главни кривци поготово када постану корумпирани. Док кеш помаже у брзом поновном учитавању сличних информација за апликацију, оне такође могу узроковати конфликт и чини апликацију неуобичајеном. Ово је када бришете предмеморију апликација и подаци играју важну улогу. Имајте на уму да ће брисање података апликације избрисати све поставке, конфигурације и друге сачуване информације апликације. То значи да ћете након тога поново морати да се пријавите на свој Фацебоок-Мессенгер рачун.

Ево како да избришете кеш и податке у апликацији Мессенгер:

1. Превуците прстом од почетног екрана па додирните Подешавања .
2. Тапните на Апликације и обавештења, а затим изаберите Инфо о апликацији.
3. Пронађите и тапните на апликацију Мессенгер .
4. Додирните Стораге .
5. Изаберите Обриши кеш да бисте избрисали кеш апликације.
6. Изаберите Обриши податке да бисте избрисали привремене податке сачуване у апликацији.
7. Притисните ОК да бисте потврдили.

Након што избришете предмеморију апликације и податке, поново покрените Мессенгер на телефону и затим се пријавите на свој налог. Погледајте да ли то поправља проблем. У супротном, наставите да решавате проблеме.

Треће решење: Ажурирајте апликацију на најновију верзију, ако је доступна.

Одржавање ажурних апликација и софтвера уређаја препоручује се како би се осигурала оптимална изведба. Ажурирања нуде и исправке грешака како би се решили проблема са грешкама на апликацији или телефонском систему уопште. Ако нисте поставили апликације или телефон да аутоматски инсталирају ажурирања, морат ћете ручно провјерити и инсталирати ажурирања на чекању. Ево како да проверите да ли постоје ажурирања апликација, посебно за Мессенгер на паметном телефону ХТЦ У12 / У12 Плус:

1. Превуците нагоре са почетног екрана.
2. Пронађите и куцните Плаи Сторе.
3. Додирните икону Мени (три хоризонталне линије) у горњем левом углу главног екрана Гоогле Плаи продавнице.
4. Додирните Моје апликације и игре.
5. Идите на картицу Ажурирања да бисте видели листу апликација са ажурирањима на чекању.
6. Додирните Ажурирај поред апликације Мессенгер . Тако ћете инсталирати ажурирање на чекању за Мессенгер.
7. Ако видите више ажурирања апликација, додирните Ажурирај све да бисте ажурирали све апликације истовремено.

Чим апликације заврше ажурирање, поново покрените / софт ресетирајте свој телефон како бисте осигурали да се све нове промјене правилно примјењују и да спријече било какве апликације или телефонски сустав да дјелује.

Осим апликација, инсталирање најновијег ажурирања софтвера на телефону такође може бити кључ за решавање проблема. Ево како да проверите и ручно ажурирате софтвер на свом ХТЦ У12 / У12 Плус:

1. На почетном екрану тапните на Подешавања .
2. Тапните на картицу Опште .
3. Додирните Упдате центер, а затим тапните на Систем упдате.
4. Додирните опцију Провери ажурирање.

Поново, поново покрените телефон када је ажурирање потпуно инсталирано како бисте спречили да било која апликација одустане и да сачувају све нове системске промене из недавно инсталиране исправке.

Четврто решење: Деинсталирајте и инсталирајте најновију верзију апликације Мессенгер.

Можда ћете морати да размислите о брисању апликације ако настави са падом након примене претходних решења. Апликација је можда потпуно оштећена и више није функционална. Једини начин да поново покренете апликацију Мессенгер је да је поново инсталирате. Ево шта можете да урадите следеће:

1. Идите у Подешавања .
2. Додирните Аппс & нотифицатионс.
3. Изаберите Информације о апликацији.
4. Тапните да бисте изабрали апликацију Мессенгер .
5. Изаберите опцију Деинсталирај ажурирања да бисте уклонили све недавне исправке из Гоогле Плаи продавнице. Размислите о овој опцији ако се Мессенгер апликација почела лоше понашати тек након инсталирања ажурирања апликације. У супротном, изаберите дугме Деинсталирај да бисте деинсталирали апликацију.
6. Изаберите ОК да бисте потврдили.

Након деинсталирања апликације Мессенгер Мессенгер, поново покрените телефон да бисте избрисали кеш меморије и освјежили ОС. Затим следите ове кораке да бисте инсталирали најновију верзију апликације Мессенгер из Плаи продавнице:

1. Превуците прстом према горе са почетног екрана, а затим тапните на ставку Плаи Сторе.
2. Додирните траку за претрагу Плаи продавнице, уђите у Мессенгер и додирните тастер Ретурн / Ентер да бисте почели да тражите апликацију Мессенгер .
3. Тапните да бисте изабрали најновију / компатибилну верзију апликације за ваш ХТЦ У12 / У12 Плус. За више информација размотрите читање прегледа прегледа или описа апликације.
4. Затим додирните Инсталирај да бисте започели инсталирање апликације.

Сачекајте док апликација не буде успјешно инсталирана, а затим покушајте да је отворите и видите да ли ради.

Пето решење: Вратите мрежна подешавања на телефон.

Да бисте очистили мрежне грешке од могућих окидача који обављају мрежна подешавања, ресетовање може помоћи. На тај начин ћете обрисати тренутне мрежне поставке, а затим вратити задане вриједности. Неисправне поставке које су можда довеле до сукоба са мрежним функцијама и апликацијама вашег телефона такође ће бити избрисане у процесу. Исто важи и за ваше Ви-Фи мреже и Блуетоотх везе. Ако желите да пробате, онда ево како да ресетујете мрежне поставке на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус:

1. На почетном екрану тапните на Подешавања .
2. Тапните на картицу Опште .
3. Тапните на Рестарт & ресет.
4. Изаберите Поставке мреже ресетоване из наведених опција.
5. Затим двапут тапните на Ресетуј поставке да бисте потврдили.

Ваш телефон ће се поново покренути када се ресетовање заврши. Поново се повежите са Ви-Фи мрежом, а затим покрените апликацију Мессенгер да бисте видели да ли је проблем решен.

Затражите додатну помоћ

Можете изабрати да ескалирате проблем на Фацебоок - Мессенгер подршку или посетите Фацебоок центар за помоћ да бисте добили више информација од тима за подршку заједнице. Само им пружите све детаље о питању као када и како је ваша Мессенгер апликација почела да се понаша, руши се или се не покреће на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус паметном телефону.