Како поправити проблем који не функционише на услузи ОнеПлус 6 (није могуће слање или примање ММС-а)

Ако ММС не ради на вашем ОнеПлус 6, читате прави чланак. Данашњи пост дијели примјер случаја овог проблема и, што је још важније, начине за његово рјешавање. Научите како да поправите проблем са ММС-ом на ОнеПлус 6 пратећи наше предлоге испод.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Проблем: Шта урадити ако ОнеПлус 6 не може да пошаље или прими ММС (ММС не ради)

Ћао! Имам ОнеПлус 6 и покушавам послати или примити ММС поруку. Понекад се само појављују као што би требало, али чешће се заглављују у области „Неуспело преузимање“. Слично томе, када покушам да пошаљем један, он се заглави говорећи „слање“ понекад и до 15 минута пре него што коначно попусти са поруком „Неуспело слање“. Једино решење које сам пронашао је да окренем авион у авионском режиму, да га поново искључим и онда стварно брзо притиснем слање или преузимање. Постоји ли лако решење за ово? Волео бих да их једноставно преузмем аутоматски или да их пошаљем без потребе за укључивањем авионског режима. Хвала!

Решење : Овај проблем нема само један разлог па ћете морати да урадите неколико корака за решавање проблема. Следите наше предлоге испод и свако од решења би требало да вам помогне.

Верификација мобилних података ради

За разлику од обичних текстова или СМС порука, услуга мултимедијалних порука захтева рад на мобилном интернету. Ако мобилни уређај није омогућен на уређају ОнеПлус 6, не можете очекивати да ММС функционише као што очекујете. Да бисте укључили мобилне податке на уређају, следите ове кораке:

1. Идите на почетни екран.
2. Повуците симбол стрелице горе.
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните СИМ и мрежа.
5. Померите клизач за мобилне податке удесно.

Ако су мобилни подаци укључени, али ММС и даље не ради, наставите са корацима за решавање проблема у наставку.

Форцед ребоот

Један од најједноставнијих начина за решавање било ког телефона је да освежите његов систем. Ваш случај није другачији па се побрините да поново покренете уређај да бисте видели шта ће се десити. Пратите ове кораке да бисте симулирали искључивање батерије (присилно поновно покретање) на ОнеПлус 6.

1. Притисните и држите дугме за напајање на десној страни телефона
2. Држите дугме за укључивање 10-12 секунди или док телефон не почне вибрирати и поново се покренути
3. Ако се телефон искључи, пустите га, а затим поново притисните напајање за 1-2 секунде да бисте поново покренули телефон

Обришите партицију кеша

Чишћењем партиције кеша претпостављамо да је узрок можда повезан са системском кешом. Понекад, исправке могу оштетити системску кеш, што пак може довести до грешака или успорити перформансе. Ако нисте покушали да обришете партицију кеша од тренутка када сте добили уређај, покушајте следеће кораке. Ово решавање проблема неће избрисати личне податке или апликације, тако да не морате да бринете да ћете изгубити нешто важно. У процесу се бришу привремене датотеке које корисници Андроид-а брже учитавају. Овај кеш ће се временом поново изградити.

1. Искључите телефон тако што ћете притиснути тастер за напајање пет секунди. То је важно. Ако га не можете искључити, никада нећете моћи да покренете опцију за опоравак. Ако не можете да редовно искључујете уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте да се батерија телефона испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања до мода опоравка.
2. Притисните и држите истовремено тастер за јачину звука и дугме за напајање док уређај не почне вибрирати и отвори мени за опоравак.
3. Изаберите жељени језик.
4. Помоћу тастера за јачину звука идите на Обришите> Обришите кеш> Да да бисте започели процес
5. Поново покрените уређај након што то завршите.

Инсталирајте ажурирања за апликацију и Андроид

Неки проблеми у вези са текстуалним порукама и ММС-ом су узроковани некомпатибилним апликацијама или софтверским грешкама. Да бисте смањили проблеме попут ових, желите да стално проверавате да ли постоје ажурирања за апликације и оперативни систем. По подразумеваној вредности, ваш уређај треба аутоматски да тражи скенирања за ове исправке и треба да постоје обавештења за њих ако су доступна. Ако желите да ручно проверите да ли постоје ажурирања за апликације, можете да отворите апликацију Гоогле Плаи продавница и проверите да ли постоје ажурирања за апликације. Што се тиче ажурирања софтвера, увек можете да погледате под Сеттингс> Софтваре упдате да бисте проверили.

Избришите старе разговоре

Ако редовно шаљете ММС или дугачке текстове, могуће је да је апликацији за размену порука понестало простора за држање долазних и одлазних ММС порука. Покушајте да избришете неке старе разговоре, посебно оне који садрже медије (фотографије, ГИФ-ове, видео снимке итд.). Ове врсте порука имају тенденцију да заузимају простор брзо, тако да желите да ослободите простор за нове поруке.

Пошаљите ММС у безбедном режиму

Овај корак решавања проблема има за циљ да зна да ли преузета апликација спречава рад ММС-а. Да бисте проверили, желите да поново покренете уређај у безбедан начин. У овом режиму, све апликације трећих страна ће бити суспендоване. Дакле, ако ММС ради у сигурном режиму, али не иу нормалном режиму, можете се кладити да имате лош проблем са апликацијом. Ево како да покренете безбедни режим:

1. Дуги Притисните дугме за искључивање на телефону
2. На екрану ће се појавити порука Ребоот то сафе моде
3. Додирните ОК да бисте ушли у ОнеПлус 6 у безбедан начин
4. Сачекајте да се телефон поново покрене, након тога можете видети симбол сигурног режима у доњем левом углу екрана

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш ОнеПлус 6 и даље проблематичан, поновите кораке 1-4.

Ресетуј поставке мреже

Ово је корак за рјешавање проблема за било који мрежни проблем. Тиме се у основи мењају сва мрежна подешавања уређаја на њихове подразумеване вредности. Ако је грешка узрокована лошом конфигурацијом софтвера, то може помоћи. Испод су кораци за ресетовање мрежних поставки вашег ОнеПлус 6:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Додирните Бацкуп и ресет.
3. Тапните на Ресетуј поставке мреже.
4. Тапните на Ресетуј поставке.

Користите другу апликацију за размену порука

Ако проблем није решен у овом тренутку, можда постоји проблем са апликацијом за размену порука коју користите. Покушајте да користите алтернативну апликацију и видите шта ће се десити. Постоји много бесплатних апликација за размену порука у Плаи продавници, али вам препоручујемо да испробате Гооглеове сопствене Андроид поруке.

Фабрички ресет

Фабричко ресетовање је у овом случају мало екстремно, али предлажемо да то урадите пре него што позовете свог мрежног оператера. Ово је да бисте били сигурни да покривате сва могућа решења за софтвер. Само будите сигурни да направите резервну копију својих личних података унапред.

1. Искључите телефон тако што ћете притиснути тастер за напајање пет секунди. То је важно. Ако га не можете искључити, никада нећете моћи да покренете опцију за опоравак. Ако не можете да редовно искључујете уређај помоћу дугмета за напајање, сачекајте да се батерија телефона испразни. Затим напуните телефон 30 минута пре покретања до мода опоравка.
2. Притисните и држите истовремено тастер за јачину звука и дугме за напајање док уређај не почне вибрирати и отвори мени за опоравак.
3. Изаберите жељени језик.
4. Помоћу тастера за јачину звука идите на Обришите> кеш података> Обриши све> Потврди.
5. Поново покрените уређај након што то завршите.

Обратите се оператеру мреже

Ова последња сугестија је неопходна ако се ништа не промени након брисања телефона. Нису све ММС поруке због проблема са самим уређајем. Пошто сте у овом тренутку покрили све могуће проблеме са стране уређаја, највјероватнији кривац лежи на мрежи. То може бити проблем са вашом претплатом на мобилне податке, прекидом рада или проблемом везаним за рачун или наплату. Разговарајте са својим оператором о томе и обавезно наведите све кораке за рјешавање проблема које смо до сада покушали.