Како поправити ММС поруке које се не шаљу на Вашем ХТЦ У12 / У12 Плус паметном телефону [Водич за решавање проблема]

Када вам телефон изненада не успе да пошаље ММС поруке, можда има проблема са мрежним повезивањем или нешто што је проузроковало неуспех функције ММС. У већини случајева, главни проблем се приписује софтверским грешкама на телефону. То омогућава крајњим корисницима да се ријеше код куће. Да би вам дали неке информације о томе како се носити са овим проблемом на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус паметном телефону, зацртао сам неколико генеричких рјешења за вас. Наставите да се померате и читате за још кориснија решења.

Пре него што наставите, ако сте пронашли овај пост зато што сте покушавали да пронађете решење за свој проблем, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ решили већину уобичајених проблема са телефоном. Већ смо пружили решења за неке од проблема које су пријавили наши читаоци, па покушајте да пронађете питања која су слична вашим и користите решења која смо предложили. Ако они не раде за вас и ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните субмит.

Како да решите проблем са ХТЦ У12 који неће слати ММС поруке

Пре решавања проблема, важно је да проверите и проверите да ли је ММС исправно подешен на вашем уређају. Док се ММС може аутоматски подесити са СИМ картицом или мрежом, она се може намерно искључити или случајно. Ако је потребно, ручно подесите ММС на свом телефону. Такође се уверите да је ваш телефон повезан са Интернетом или преко Ви-Фи или мобилних података. Ако се ослањате на Ви-Фи Интернет за ММС услуге, потребна је стабилна Ви-Фи веза на телефону. У супротном, омогућите мобилним или мобилним подацима да користе ММС услуге на основу кредита на рачуну. Проверите да ли имате услове који су разјашњени код вашег оператера / оператера како бисте избегли додатне трошкове. Ако је све у реду са захтјевима мреже и рачуна, а ваш ХТЦ телефон и даље неће слати ММС поруке, отклоните проблеме са софтвером на телефону помоћу ових накнадних метода.

Прво решење: Ребоот телефона (софт ресет).

Мање софтверске грешке могу утицати на мрежне функције вашег телефона, посебно на слање ММС порука. Као прво могуће решење, можете покушати да извршите софт ресетовање или једноставно поново покрените телефон помоћу ових корака:

  1. Притисните и држите дугме за напајање неколико секунди или док се не појаве опције менија.
  2. Затим додирните Рестарт .
  3. Алтернативно, можете присилити телефон да се поново покрене ако је замрзнут притиском и држањем дугмета за напајање најмање 10 секунди, а затим отпустите дугме када се појави ХТЦ лого.

Мекано ресетовање ефикасно брише случајне грешке које изазивају мање грешке на телефону. Ово не доводи до губитка података, стога нема потребе за прављењем резервних копија датотека.

Друго решење: Ажурирајте софтвер телефона на најновију доступну верзију.

Софтверске грешке и неважећа подешавања на телефону такође могу да доведу до сличних проблема. Као резолуцију, проверите и инсталирајте најновију верзију софтвера на свом телефону. Ажурирања обично садрже исправке грешака за брисање проблема узрокованих софтверским грешкама и злонамерним софтвером. Да бисте ручно проверили ОТА ажурирања, следите ове кораке:

  1. Отворите панел са обавештењима .
  2. Затим додирните обавештење о ажурирању система.
  3. Ако је потребно, тапните на Ажурирај преко Ви-Фи само ако не желите да преузмете ажурирање користећи везу за пренос података.
  4. Затим тапните на Преузми да бисте наставили.
  5. Сачекајте док се преузимање заврши, а затим изаберите опцију Инсталирај одмах.
  6. Притисните ОК да бисте потврдили.

Ваш телефон мора имати јаку и стабилну интернет везу да бисте наставили са преузимањем и инсталацијом ажурирања.

Треће решење: Ресетовање АПН подешавања / мрежних подешавања на телефону.

Мрежне грешке такође могу да спрече повезивање уређаја са мобилним подацима или Ви-Фи. Ако се то догоди, нећете моћи да користите функције повезане са мрежом, укључујући ММС на телефону. Да бисте ово рашчистили, покушајте да ресетујете мрежна подешавања или АПН поставке на вашем ХТЦ У12 / У12 Плус помоћу следећих корака:

  1. Превуците прстом од почетног екрана па додирните Подешавања.
  2. Додирните Систем .
  3. Затим тапните на Ресет .
  4. Дођите до и додирните Подешавања мрежних подешавања из датих опција.
  5. Затим два пута притисните Ресет сеттингс да бисте потврдили.

Када се ресетовање мрежних подешавања заврши, телефон треба да се поново покрене. Након тога ћете морати да се поново повежете са Ви-Фи или мобилним подацима да бисте поново користили ММС.

Четврто решење: Обришите партицију кеша.

Брисање партиције кеша значи брисање кеша из системских фасцикли вашег уређаја. Као и предмеморије апликација, системска кеш меморија такође може проузроковати неуспех других функција када се поквари. Да бисте били сигурни да вам то не спречава слање ММС порука, следите ове кораке да бисте обрисали кеш партицију на свом ХТЦ У12 / У12 Плус паметном телефону:

  1. Искључите телефон до краја.
  2. Када је телефон искључен, притисните и држите дугме за смањење јачине звука док укључујете телефон.
  3. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука док се не прикаже екран боотлоадера.
  4. Притисните дугме за смањивање јачине звука док се не изабере опоравак .
  5. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор. Чини се да ће се телефон поново покренути и екран ће постати црн 15 до 30 секунди.
  6. Сачекајте да се прикаже екран за опоравак, а затим наставите са следећим корацима.
  7. Држите дугме за појачавање звука, а затим притисните и отпустите дугме за напајање.
  8. Притискајте дугме за смањивање јачине звука док се не означи опција партиције за брисање .
  9. Затим притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
  10. Притисните дугме за појачавање звука неколико пута након завршетка процеса.
  11. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали опцију Ребоот систем .

Покушајте поново да пошаљете и примите ММС на свом уређају након што се телефон поново покрене и видите да ли већ ради како је планирано. У супротном, можда ћете морати да искористите потпуно ресетовање система.

Пето рјешење: Вратите телефон на творничке поставке (главни ресет).

Ово се може сматрати посљедњом опцијом ако све друго није успјело ријешити проблем. Вероватно се бавите компликованом системском грешком, која захтева потпуно ресетовање. Обратите пажњу на то да ће се овим ресетовањем избрисати сачувани подаци на телефону, па ако сте претходно направили резервну копију свих важних информација које сте сачували у уређају. Када сте све поставили, следите ове кораке да бисте вратили ХТЦ У12 / У12 Плус на фабричка подешавања:

  1. Превуците нагоре са почетног екрана.
  2. Додирните Подешавања .
  3. Додирните Систем, а затим Ресет.
  4. Изаберите опцију Фацтори дата ресет .
  5. Уверите се да не изаберете опцију за брисање СД картице ако не желите да избришете медијске и друге податке са СД картице. У супротном, означите опцију за брисање садржаја СД картице.
  6. Додирните Ресетирај телефон .
  7. Затим тапните на Ерасе Еверитхинг за потврду.

Ваш уређај ће затим покренути системски ресет и онда се аутоматски поново покренути када заврши. Сачекајте док се потпуно не покрене и затим подесите као нову. Не заборавите да омогућите Ви-Фи или мобилне податке да бисте активирали мрежне услуге, укључујући ММС и поново их употребили на телефону.

Друге опције

Проблем можете проследити вашем оператеру или ХТЦ подршци за додатне препоруке и напредније процедуре за решавање проблема. Можда постоје нека напредна подешавања која се морају поново конфигурисати на телефону. Такође се уверите да су ММС услуге обезбеђене или укључене у ваш тренутни план или претплату. Разговарајте са својим провајдером / оператором за више информација. Ако се то догоди међу осталим проблемима након ажурирања, онда га пријавите ХТЦ-у како би могли направити додатне процјене и, ако је потребно, креирати закрпу за поправљање.