Како поправити ММС поруке које се не шаљу на ваш Самсунг Галаки А6 2019, слање ММС поруке није успело [Водич за решавање проблема]

Мултимедијалне поруке су поруке које се састоје од фотографија, видео снимака, групних порука или било ког текста који се шаље уз прилог. Да би ММС радио на вашем телефону, потребна је веза за пренос података. То значи да ваш телефон мора бити повезан са целуларном мрежом података да би могао да шаље и прима ММС поруке. Ако користите апликацију треће стране, и даље можете да користите ММС преко Ви-Фи Интернета уместо мобилне везе за пренос података. Докле год су задовољени сви специфицирани захтјеви, ММС би требао радити исправно како је планирано. У супротном, потребно је да отклоните софтверске грешке које су можда проузроковале неуспех у слању и примању ММС порука.

Решење у овом посту је релевантно питање које се појављује на Самсунг Галаки А6 2018 паметном телефону. Ако поседујете овај уређај и имате проблема са слањем или примањем ММС порука, овај контекст вам може помоћи. Можете се позвати на једноставна решења и решења која сам мапирао у наставку, ако желите да решите проблем на свом крају. Прочитајте за више детаља.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се телефон налази на листи подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брини је бесплатно. Али ако и даље требате нашу помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Како да решите проблем са Галаки А6 2018 који не може да шаље ММС

Пре него што почнете да решавате проблеме, проверите да ли је функција ММС на телефону омогућена. Можете то да проверите кроз Аппс-> Мессагес-> затим додирните Море или три иконе вертикалних тачака које се налазе у горњем десном делу екрана. Тада ће се појавити листа опција менија. Дођите до и изаберите Подешавања-> Још Подешавања-> Мултимедија поруке . Уверите се да је укључена. Ако се проблем настави са омогућеним ММС-ом, можете да наставите са следећим процедурама.

Прво решење: Поново покрените свој Галаки А6 2018

Ако користите мобилне податке, брзо искључите мобилне податке и поново их укључите. То ће помоћи у освежавању функција мобилних података на вашем телефону. Када искључите и укључите мобилне податке, поново покрените Галаки А6 2018 да бисте избацили датотеке кеша, укључујући оштећене податке који су могли да доведу до конфликта са алатом за размену порука, посебно за ММС функције на телефону. Ево како да рестартујете или софт ресетујете паметни телефон Галаки А6 2018:

1. Притисните дугме за напајање док се не појави мени.
2. Затим додирните опцију Искључи.
3. Након 30 секунди можете поново да притиснете дугме за напајање док се уређај поново не покрене.
4. Или можете поново да покренете силу тако што ћете истовремено притиснути и држати дугме за напајање и дугме за смањење јачине звука на страни док се телефон не покрене поново.

Нека се телефон потпуно поново покрене, а затим поново покрените апликацију за размену порука и поново покушајте да пошаљете и примите ММС. ако се проблем настави, покушајте са сљедећим могућим рјешењем.

Друго решење: Обришите кеш из апликације за размену порука

Привремени подаци који се чувају као кеш у апликацији за размену порука могу се оштетити због одређених фактора и када се то деси, постоји већа шанса да сервиси за размену порука крену наопако. Да бисте то искључили, обришите предмеморију апликације помоћу следећих корака:

1. Идите у Подешавања .
2. Додирните Апликације .
3. Тапните на Менаџер апликација.
4. Идите до секције Преузето .
5. Затим додирните да бисте изабрали апликацију за размену порука коју користите. Или да бисте избрисали кеш из свих апликација, тапните на Све уместо.
6. Додирните Цлеар цацхе.
7. Такође можете Обриши податке ако брисање кеша неће помоћи. Само следите исте кораке и изаберите опцију Обриши податке.

Међутим, брисање података брише све ваше личне податке који се чувају у апликацији за размену порука, укључујући сачуване датотеке, профиле и друге информације. Поново покрените телефон и направите тест ММС поруку за слање и примање.

Треће решење: Обришите партицију кеша на вашем Галаки А6 2018

Ако брисање предмеморије апликације и података не помогне, можете покушати брисање партиције кеша на вашем Галаки А6 2018. Ово ће избрисати кеш датотеке из системских фасцикли, укључујући и оне које изазивају конфликт на функцијама слања порука на вашем телефону, посебно ММС-у. Ево како се то ради:

1. Искључите уређај у потпуности.
2. Затим притисните и држите дугмад за напајање и јачину звука истовремено неколико секунди.
3. Отпустите дугмад када се појави Андроид екран и када се телефон учита у режиму за опоравак.
4. Притисните дугме за смањивање јачине звука неколико пута да бисте се померили до и означили Випе Цацхе Партитион из датих опција, а затим притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
5. Сачекајте да телефон заврши са брисањем кеша са системске партиције. Затим ће бити истакнута опција Ребоот систем сада .
6. На крају притисните дугме за напајање да бисте поново покренули телефон.

Дозволите вашем уређају да заврши са покретањем, а затим покренете апликацију за размену порука да бисте проверили и видели да ли су функције слања и пријема ММС порука сада резервне и раде како је планирано. Ако не, онда ћете можда морати да размотрите извршавање ресетовања.

Четврто решење: Ресетирајте мрежне поставке на вашем Галаки А6 2018

Да бисте исправили грешке у поставкама мреже и сервера из могућих окидача, можете покушати да извршите ресетовање мрежних поставки да бисте вратили подразумеване мрежне конфигурације на телефону. Ово вам омогућава да поново конфигуришете потребне опције. Ово ће вероватно решити проблем ако је ММС престао да ради након промене мрежних поставки или након инсталације нове софтверске надоградње. Неке исправке ће аутоматски надјачати мрежне поставке, што је на крају довело до грешака. Ево шта онда треба да урадите:

1. Додирните Подешавања .
2. Дођите до и додирните Опште управљање.
3. Додирните Ресет .
4. Изаберите Ресетуј поставке мреже из датих опција.
5. Ако је потребно, унесите ПИН или лозинку за откључавање екрана да бисте наставили.
6. Затим тапните на Ресет сеттингс да бисте потврдили радњу.

Телефон ће се аутоматски поново покренути након завршетка ресетирања. Сачекајте да се потпуно покрене, а затим омогућите мобилне податке и Ви-Фи мрежу. Погледајте да ли то поправља ММС проблем на вашем телефону.

Пето решење: Вратите фабрички подразумеване поставке на Галаки А6 2018

Као последње решење, можете да урадите главни ресет или ресет фабричких података да бисте избрисали све што је из вашег телефонског система, укључујући сложене грешке и злонамерни софтвер који је изазвао грешку у ММС поруци. Ово ресетирање ће такође избрисати све сачуване податке и личне податке ускладиштене у интерној меморији. Ако желите да наставите, унапред направите резервне копије критичних података. Ево како то ради:

1. Додирните Подешавања .
2. Иди на Цлоуд и рачуне.
3. Додирните Бацкуп анд ресторе.
4. Ако желите, окрените Бацк уп ми дата и Ресторе оптионс. Можете га укључити ако желите да направите резервне копије података пре ресетовања. У супротном, оставите их искључене.
5. Затим се вратите на Подешавања .
6. Тапните на Опште управљање.
7. Додирните Ресет .
8. Изаберите Фацтори дата ресет.
9. Затим додирните Ресетирај уређај да бисте наставили.
10. На крају додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

Обично, софтверске грешке се решавају након главног ресетовања, осим ако се не приписују оштећењу хардвера. Да бисте сазнали да ли је проблем решен, направите пробну ММС поруку и покушајте да је пошаљете на телефон. Ако ради, онда си добар. У супротном, размотрите друге опције.

Друге опције

Обратите се свом провајдеру мрежног сервиса или оператеру да бисте повећали проблем ради додатне помоћи и других опција. Проверите и проверите да ли је ММС укључен активни рачун услуге.

Ако су ММС сервиси престали да раде након инсталације нове верзије Андроид софтвера на вашем паметном телефону Галаки А6 2018, можете да пријавите проблем компанији Самсунг Суппорт тако да они могу бити свесни тога и укључити га међу друге приоритетне проблеме на које треба обратити пажњу у наредној исправци исправки.