Како поправити Мото Кс4 паметни телефон који не може обављати или примати телефонске позиве (једноставни кораци)

Проблеми са позивањем као што су немогућност упућивања или примања телефонских позива спадају у широко распрострањена питања у мобилним уређајима, укључујући нове паметне телефоне као што је Мото Кс4. Проблеми су обично изазвани мрежним грешкама било на вашем крају или код вашег мрежног провајдера. То значи да можете покушати ријешити проблем на свом крају или затражити помоћ од мрежног пружатеља услуга. У овом контексту, показао сам неколико корисних рјешења и потенцијалних рјешења за рјешавање проблема везаних за позивање на Мото Кс4 уређају. Ако је потребно, можете да погледате ово упутство за решавање проблема.

За власнике паметних телефона који су пронашли наш сајт док су покушавали да пронађу решење, покушајте да видите да ли је ваш телефон један од уређаја које подржавамо. Ако јесте, онда посетите страницу за решавање проблема за тај уређај, прегледајте је да бисте пронашли проблеме који су слични вашим и слободно користите наша решења и решења. Међутим, ако и даље требате нашу помоћ након тога, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Како поправити свој Мото Кс4 који не може обављати / примати телефонске позиве

Пре него што почнете да решавате проблеме са софтвером који су можда спречили да ваш Мото Кс4 изврши или прими телефонске позиве, проверите да ли је статус вашег налога добар. Неки превозници би проводили привремену деактивацију одлазних услуга за рачуне с неподмиреним питањима као што су неплаћени рачуни или друга питања. Такође проверите да ли постоје прекиди. Понекад би застоји у мрежи неочекивано пореметили релевантне сервисе, осим ако су они због планираног одржавања које проводи ваш мрежни пружатељ услуга. У случају да не можете примати позиве само од одређеног контакта или телефонског броја, покушајте да проверите листу аутоматског блокирања. Могуће је да је број наведен у вашој листи блокираних тако да мора бити уклоњен, ако је потребно.

Ако сте све то урадили, али проблем се наставља, сада можете почети са решавањем проблема. Можете да размотрите ова решења међу вашим опцијама.

Прво решење: Поново покрените телефон (софт ресет).

Да бисте се уверили да проблем није изазван мањим грешкама, можете почети са софт ресетовањем или поновним покретањем телефона. Ово ће вам помоћи да избришете све грешке које утичу на апликацију Телефон / бирач, без утицаја на податке који се налазе у интерној меморији уређаја. И ево како се то ради:

  1. Притисните и држите тастер за укључивање 10 до 20 секунди док се потпуно не искључи. Након неколико секунди, притисните и држите тастер за укључивање поново док се телефон не покрене и прођете кроз секвенцу за покретање.
  2. Алтернативно, можете истовремено притиснути и држати тастер за смањење јачине звука и тастер за укључивање у трајању од 30 до 40 секунди, а затим отпустити оба тастера када се телефон поново покрене.

Извршите пробни позив да бисте видели да ли је проблем исправљен. У супротном, пређите на следећи поступак.

Друго решење: Обришите кеш и податке на апликацији Пхоне / Диалер.

Кеширање или привремене датотеке које попуњавају телефонску апликацију такође могу бити међу могућим окидачима, посебно када се сруше. Да бисте се уверили да ово није окидач, покушајте да очистите кеш и податке у апликацији за телефон помоћу следећих корака:

  1. Отворите поставке .
  2. Додирните Аппс .
  3. Из падајућег менија изаберите Све апликације .
  4. Изаберите апликацију Телефон / Бирач коју користите.
  5. Додирните Стораге .
  6. Додирните Обриши кеш да бисте избрисали кеш апликације.
  7. Додирните Обриши податке -> ОК, ако је потребно.

Након брисања кеша и података на телефонској апликацији, поново покрените телефон још једном да бисте освежили систем и примијенили недавне измјене које сте направили. Онда урадите неке тест позиве да видите да ли ће то проћи кроз ово време.

Треће решење: Обришите партицију кеша.

Привремене системске датотеке које се чувају као кеш у системском директоријуму телефона могу утицати и на друге функције, посебно када се те датотеке оштете. Да бисте били сигурни да ово није оно што спречава ваш уређај да обрађује позиве, брисање партиције кеша може да помогне. Ево како се то ради:

  1. Искључите телефон.
  2. Притисните и држите истовремено дугме Повер и Волуме Довн неколико секунди.
  3. Отпустите оба дугмета када се појави мени Боот Моде Селецтион .
  4. Из менија притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте се кретали до и истакли опоравак.
  5. Притисните тастер за појачавање звука да бисте изабрали означену опцију.
  6. На екрану Но Цомманд, притисните и отпустите Волуме Уп и Повер бутто нс истовремено неколико пута док не приступите Андроид Рецовери менију.
  7. Док сте у опоравку, притискајте тастер за смањивање јачине звука све док се не означи опција партиције за брисање кеша .
  8. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили изабрану опцију.
  9. Сачекајте док уређај не заврши са брисањем партиције кеша и пита вас да ли је сада опција Ребоот систем нов .
  10. Притисните дугме П овер последњи пут да бисте потврдили избор и поново покренули телефон.

За разлику од фабричког ресетовања, брисање партиције кеша не утиче на ваше податке, тако да нећете изгубити личне садржаје и информације ускладиштене у интерној меморији уређаја.

Четврто решење: Уклоните и поново инсталирајте СИМ картицу.

Ако не можете да упућујете или примате позиве на вашем Мото Кс4 и видите било какве грешке које се односе на СИМ картицу или мрежу, уклањање поновне инсталације СИМ картице вам може помоћи. Ако желите да испробате срећу у овом решењу, ево како:

  1. Искључите телефон.
  2. Пронађите малу рупу на носачу СИМ картице.
  3. Поставите телефон окренутим нагоре.
  4. Уметните СИМ алат за избацивање у отвор, затим га чврсто али лагано гурните док не искочи. Будите сигурни да користите алат за избацивање СИМ картице који долази уз уређај за савршено приањање.
  5. Извадите лежиште.
  6. Извадите СИМ картицу и провјерите има ли видљивих знакова оштећења. Ако сумњате да је СИМ картица оштећена, обратите се свом даватељу услуга / оператеру да бисте затражили замјену нове СИМ картице. Ако вам СИМ картица изгледа добро, пређите на следећи корак.
  7. Ставите СИМ картицу натраг у (мањи) отвор на лежишту тако да златни контакти буду окренути надоле.
  8. Пажљиво поставите лежиште у отвор и лагано га гурните назад у телефон.

Поново покрените телефон када је лежиште осигурано, извршите неке тестове и видите да ли ће то радити.

Пето решење: Ажурирајте телефон на најновију верзију софтвера.

Инсталирање најновијег ажурирања софтвера на уређају такође може бити кључ за поправљање грешака у позиву, посебно ако су нанесене неким тешким грешкама. Осим увођења нових функција, ажурирања софтвера садрже и поправке за поправљање постојећих грешака које узрокују појаву различитих проблема на уређају. Пратите ове кораке да бисте ово урадили:

  1. Куцните на Поставке у менију апликација.
  2. Додирните О телефону.
  3. Додирните Ажурирања система.

Напомена: Пре него што почнете да преузимате било коју исправку, обавезно напуните телефон (најмање 50%) и повежите се са Интернетом.

  1. Изаберите Преузми и инсталирај.
  2. Сачекајте да уређај заврши са преузимањем софтвера и прикаже Бацкгроунд инсталлатион.
  3. Сачекајте док се софтвер потпуно не инсталира.
  4. Када ваш телефон прикаже упит Скоро постоји…, изаберите опцију Поново покрени одмах .

Сачекајте да се телефон заврши са покретањем, а затим тестирајте телефон да бисте видели да ли је сада у могућности да упућујете или примате телефонске позиве.

Друге опције

  • Фабрички ресет / главни ресет. Можете се одлучити да наставите са фабричким ресетовањем или главним ресетовањем као задњим средством ако ниједна од претходних метода није у стању да реши проблем. Можда постоје неки озбиљнији системски проблеми који су изазвали проблеме у функцијама позива вашег телефона. Имајући у виду да је основни узрок сложена системска грешка, извођење фабричког ресетовања или главног ресетовања може да га поправи. Међутим, овај процес ће довести до губитка података јер ће избрисати све из вашег телефонског система укључујући личне податке и друге садржаје. Све системске грешке ће такође бити избрисане.
  • Тражите више помоћи. Обратите се свом даватељу услуга / оператеру да бисте пријавили проблем и затражили додатну помоћ и препоруке. Проблем је можда повезан са проблемима везаним за налог или мрежним грешкама које се могу исправити само на крају вашег оператера. Зато их позовите за додатну помоћ.