Како поправити свој иПхоне 6с Плус који неће синхронизовати музику са иТунес-ом, добијате грешке -5000, -69, 13010, 13014 [Водич за решавање проблема]

Осим ажурирања и враћања иОС-а, још једна важна употреба иТунес-а је преузимање и управљање мултимедијским садржајима као што су музичке датотеке на иОС уређају. Осим музике, иТунес можете користити и за синхронизацију других датотека као што су видеозаписи, фотографије, ТВ емисије и друго. Када синхронизујете иПхоне са иТунес-ом, садржај на вашем иПхоне уређају ће одговарати садржају ваше иТунес библиотеке на вашем рачунару. Један од важних услова у синхронизацији садржаја са иТунес-ом је иЦлоуд. Потребно је да користите иЦлоуд налог да би се ваши садржаји аутоматски ажурирали на свим вашим уређајима. То је такође и други начин да се сачувају садржаји.

Синхронизација садржаја на вашем иПхоне 6с Плус са иТунес-ом би требала бити једноставна и брза. Али из неких разлога настају грешке и зауставља процес синхронизације. Међу грешкама иТунес-а које се често манифестују приликом синхронизације музике и других садржаја на вашем иПхоне-у са иТунес-ом су грешке -5000, -69, 13010, 13014. Ови кодови грешака се односе на релевантно питање са иТунес синхронизацијом.

Али пре свега, ако имате другачији проблем са уређајем, посетите страницу за решавање проблема коју смо поставили за иПхоне 6с Плус. Навешћемо сваки проблем на који се обраћамо сваке недеље на тој страници, па покушајте да видите да ли смо се већ раније обратили вашој забринутости. Ако јесмо, покушајте да користите решења која смо предложили и ако они не раде, можете нас контактирати попуњавањем овог обрасца.

Могући узроци грешака у синхронизацији у апликацији иТунес

Један од могућих разлога зашто нећете моћи да синхронизујете садржај вашег иПхоне-а са иТунес-ом је безбедносни програм инсталиран на рачунару. Антивирус, заштитни зид и други сигурносни алати који се покрећу на рачунару можда су ометали процес синхронизације, тако да се не може довршити. Софтвер је можда видео неке могуће претње по рачунарски систем у тренутку када је ваш иПхоне повезан као спољни уређај. Безбедносни програми су дизајнирани да задрже све безбедносне претње. Дакле, нормално је да ускрати или заустави процес синхронизације са иТунес-ом у тренутку када опази могуће претње на вашем иПхоне уређају.

Неки случајеви у којима иТунес неће моћи да синхронизује садржај са иОС уређајем због застарелог система. То је вероватно случај ако још увек нисте ажурирали софтвер и оперативни систем иТунес на рачунару. Могуће је да оперативни систем вашег рачунара или иТунес програм није задовољио минималне системске захтеве за ваш иПхоне софтвер.

Постоје и одређене датотеке које једноставно не могу да се синхронизују са иТунес-ом, укључујући поштанске налоге, белешке и обележиваче. Овим датотекама се може управљати преко ваших уређаја, уместо тога помоћу иЦлоуд-а.

Препоручена решења и решења

Проблеми са синхронизацијом датотека са иТунес-ом су означени међу другим питањима везаним за софтвер на иПхоне 6с Плус. То значи да можете ријешити проблем без потребе да однесете свој иПхоне техничару и платите накнаду за услугу. Ако наиђете на било коју од горе поменутих иТунес грешака и не можете да синхронизујете музичке садржаје са вашег иПхоне-а на иТунес, онда се можете позвати на следећа решења.

Прво решење: Ручно синхронизовање.

Уместо аутоматског синхронизовања садржаја, покушајте ручно. Ево како:

• Отворите иТунес на рачунару.

• Повежите ваш иПхоне 6с Плус са рачунаром помоћу испорученог УСБ кабла. Када рачунар открије ваш иПхоне, уређај ће се приказати као икона у горњем левом углу екрана иТунес. Ако не видите ову икону, искључите иПхоне са рачунара, поново покрените рачунар, а затим поново повежите свој иПхоне. Такође се уверите да је ваш иПхоне укључен.

• Кликните на икону уређаја [икона иПхоне 6с Плус ].

• Идите на Подешавања на левој страни екрана иТунес да бисте видели листу типова садржаја које можете синхронизовати из ваше иТунес библиотеке у ваш иПхоне 6с Плус.

• Кликните на садржај или врсту датотеке коју желите да синхронизујете.

• Идите на главни иТунес екран и кликните на поље поред опције Синц . То ће укључити синхронизацију за изабрани садржај или тип датотеке. Ако у пољу видите чек, то значи да је синхронизација већ омогућена за тај садржај.

• Ако се након клика на оквир прикаже порука са поруком да се ваш иПхоне 6с Плус синхронизује са другом иТунес библиотеком, то значи да је ваш иПхоне раније био повезан на други рачунар. У поруци кликните на Ерасе анд Синц (Избриши и синхронизуј) да бисте заменили сав садржај изабраног типа на вашем иПхоне уређају са садржајем са рачунара. Имајте на уму да иОС уређај можете синхронизовати само са једном иТунес библиотеком.

• Након омогућавања синхронизације за тип садржаја, видећете више опција које можете да користите за прилагођавање поставки синхронизације. Ове опције можете да користите да бисте осигурали да синхронизујете исправан садржај.

• Када завршите са избором свих типова садржаја које желите да синхронизујете, кликните на дугме Примени који се налази у доњем десном углу екрана. Тако ћете сачувати поставке синхронизације.

• Ако се синхронизација не покрене аутоматски, кликните на дугме Синц .

Када укључите синхронизацију, ваш садржај треба да се синхронизује сваки пут када повежете ваш иПхоне 6с Плус са рачунаром, а затим отворите иТунес. Такође проверите да ли је рачунар овлашћен за садржај који покушавате да синхронизујете, неки од ваших садржаја се не могу синхронизовати. Потребно је да ауторизујете рачунар тако да дајете дозволу за приступ садржајима као што су апликације, аудио књиге, књиге, филмове и музичке датотеке. Можете овластити до пет рачунара у иТунес-у.

Друго решење: Управљање и комбиновање датотека у вашој иТунес библиотеци.

Препоручује се да релевантне датотеке чувате на једној локацији у иТунес библиотеци. Тиме ћете исправити дозволе и поједноставити процес синхронизације. На пример, иТунес библиотечке датотеке треба да се чувају у вашем иТунес фолдеру. Путања датотеке или директоријум могу се разликовати у зависности од оперативног система рачунара који користите.

• За Мац рачунаре идите на Го-> Хоме-> Мусиц-> иТунес.

• За Виндовс 7 или новије верзије, идите на Ц: Корисници корисничко име МиМусиц иТунес. Виндовс Виста и КСП више нису подржани у иТунес 12.2 или новијим верзијама. Ако је потребно, надоградите оперативни систем рачунара на каснију или најновију верзију.

Треће решење: Конфигуришите безбедносни софтвер на рачунару.

С обзиром да је безбедносни софтвер наведен међу уобичајеним кривцима, можете покушати да их поново конфигуришете или привремено онемогућите док не завршите синхронизацију садржаја са иТунес-ом. Тиме ћете се уверити да ниједан сигурносни софтвер не забрањује вашем иПхоне-у да комуницира са иТунес-ом.

За додатну помоћ у конфигурисању поставки безбедносног софтвера, обратите се произвођачу или произвођачу безбедносног софтвера.

Четврто решење: Синхронизујте једну музику или датотеку одједном.

Истовремена синхронизација вишеструких садржаја такође може довести до грешака. Неке датотеке се могу оштетити или су превелике за обраду иТунес-а. Колико је год могуће, покушајте да синхронизујете један садржај истовремено. На тај начин ћете такође помоћи да одредите да ли је проблем изолован на садржај који покушавате да синхронизујете. Неки садржаји су оштећени и стога нису могли да се синхронизују са иТунес-ом. Алтернативно, можете једноставно да преузмете музику или садржај директно на ваш иПхоне 6с Плус.

Ако иТунес није могао да пронађе датотеку за синхронизацију, од вас ће се тражити узвичник поред музичке датотеке у апликацији иТунес. Да бисте ово поправили, пронађите тачну локацију изабране датотеке и одредите путању датотеке или директоријум.

Ево како се то ради:

• Отворите иТунес на рачунару.

• У апликацији иТунес изаберите датотеку или садржај који има узвичник поред њега. Ово је датотека коју иТунес није могао пронаћи.

• Идите до траке са менијима на врху екрана рачунара или на врху екрана иТунес, кликните на Едит-> Гет Инфо.

• Кликните Лоцате ако се од вас затражи да пронађете датотеку.

• Навигирајте или одредите локацију на којој је датотека похрањена. Ако не знате тачну локацију датотеке, покушајте да је потражите помоћу функција претраживања на рачунару, а затим унесите име датотеке за претрагу. Ако је датотека сачувана на спољном уређају или мрежном уређају, повежите уређај са спољним уређајем.

• Када обновите датотеку, поново користите опцију Гет Инфо да бисте пратили датотеку, а затим усмерите иТунес на исправну локацију.

Ако се проблем и даље јавља и још увек нисте могли да синхронизујете музику за иПхоне 6с Плус или неки други садржај са иТунес-ом, размислите о следећој опцији која ће ескалирати проблем на Аппле Суппорт. Већ напредни алат је можда неопходан за даље отклањање и решавање проблема и уклањање тих грешака.