Како поправити грешку Плаи Сторе 961 на Галаки С9

Да ли добијате грешку Плаи Сторе 961 на вашем Галаки С9? Ако то учините, слиједите наше приједлоге у овом посту да бисте их поправили.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Шта узрокује Гоогле Плаи Сторе 961?

Додељивање кода или броја за одређени проблем је добар начин за идентификовање проблема. Када дође до грешака у Гоогле Плаи продавници, кодови су неопходни за сазнање гдје је проблем. Грешка 961 обично узима овај облик: “[Име апликације] није могуће преузети због грешке. Ово обично значи да не можете да преузмете одређену апликацију јер је систем наишао на проблем који се односи на плаћање. То може значити да је опција плаћања на вашем Гоогле налогу проблематична или Гоогле има проблема са апликацијом коју покушавате да купите.

У неким другим случајевима грешка 961 може бити повезана са грешком у апликацији Плаи продавница или са вашим Гоогле налогом.

Како поправити грешку Плаи Сторе 961 на Галаки С9

Постоји неколико решења за која се зна да исправљају грешку 961. Да видимо сваку од њих испод.

Добити рефундацију

Много грешака 961 случајева на које смо наишли су узроковане грешком плаћања током куповине апликације. Ако ову грешку добијете одмах након куповине апликације, предлажемо да добијете повраћај новца из Плаи продавнице. Гоогле обезбеђује 15-минутни грејс период након куповине апликације, што значи да ваша кредитна или дебитна картица неће бити наплаћена ако затражите поврат у року од 15 минута од куповине артикла. Да бисте добили повраћај новца, једноставно отворите апликацију Плаи Сторе и изаберите опцију отплате.

Обришите кеш апликације Плаи Сторе

Ако тражење поврата не помогне, а грешка се врати, сљедећи корак за рјешавање проблема је брисање предмеморије апликације Плаи Сторе. Кеш је можда био оштећен из неког разлога и грешка може бити резултат тога. Да бисте обезбедили освежавање кеш апликације Апп Сторе, пратите следеће кораке:

На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
Додирните Подешавања.
Додирните Аппс.
Додирните икону 3 тачке (горе десно)
Тапните на Прикажи системске апликације да бисте приказали претходно инсталиране апликације.
Пронађите и додирните Гоогле Плаи продавницу.
Додирните Стораге.
Додирните Цлеар цацхе.
Додирните ОК.
Поново покрените уређај и провјерите да ли постоји проблем.

Повратак апликације Плаи Сторе на задане поставке

Понекад, брисање кеш апликације Апп Сторе није довољно да се исправи грешка 961. Следећи корак у овом случају је да вратите апликацију на њене подразумеване вредности. То се постиже брисањем података. Ево како:

На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
Додирните Подешавања.
Додирните Аппс.
Додирните икону 3 тачке (горе десно)
Тапните на Прикажи системске апликације да бисте приказали претходно инсталиране апликације.
Пронађите и додирните Гоогле Плаи продавницу.
Додирните Стораге.
Додирните Обриши податке.
Додирните ОК.
Поново покрените уређај и провјерите да ли постоји проблем.

Обриши податке апликације Гоогле Сервицес Фрамеворк

Још један корак у отклањању проблема који је био ефикасан у поправљању свих врста грешака у Плаи продавници у прошлости јесте брисање података апликације Гоогле Сервицес Фрамеворк. Гоогле Сервицес Фрамеворк је основна Гоогле апликација која управља важним услугама на нивоу Гоогле-а на уређају. Ако је ова апликација неисправна, може да утиче на друге апликације као што је апликација Плаи продавница. Да би Гоогле Фрамеворк био стабилан, можете да вратите његове поставке на подразумеване вредности помоћу ових корака:

На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
Додирните Подешавања.
Додирните Аппс.
Додирните икону 3 тачке (горе десно)
Тапните на Прикажи системске апликације да бисте приказали претходно инсталиране апликације.
Пронађите и тапните на апликацију Гоогле Сервицес Фрамеворк.
Додирните Стораге.
Додирните Обриши податке.
Додирните ОК.
Поново покрените уређај и провјерите да ли постоји проблем.

Уклоните и додајте Гоогле налог

Ако грешка 961 није нестала у овом тренутку, препоручујемо да покушате да видите шта ће се десити ако привремено уклоните Гоогле налог са уређаја. Када то урадите, поново покрените телефон, поново додајте свој Гоогле налог и видите шта ће се десити.

Да бисте уклонили Гоогле налог:

На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
Додирните Подешавања.
Додирните облак и рачуне.
Додирните налоге.
Изаберите Гоогле налог (ако имате више налога, изаберите онај који користите за Гоогле Плаи продавницу).
Додирните РЕМОВЕ АЦЦОУНТ.
Додирните РЕМОВЕ АЦЦОУНТ да бисте потврдили.

Да бисте додали Гоогле налог:

На почетном екрану превуците прстом на празно место да бисте отворили пладањ за апликације.
Додирните Подешавања.
Додирните облак и рачуне.
Додирните налоге.
Додирните Додај налог на дну.
Изаберите Гоогле.
Обезбедите откључавање екрана ако се то од вас затражи
Унесите акредитиве за Гоогле налог.

Ажурирање апликација

Понекад, грешке у Плаи продавници су резултат некомпатибилности апликације. Ако проблем остаје у овом тренутку, уверите се да су све апликације ажуриране.

Фабрички ресет

Последња ствар коју можете да урадите за ову грешку је да обришете телефон. Иако је ретко да корисник треба да уради ово решење да би решио грешку 961, не треба да оклева да то уради ако су сви горе наведени предлози исцрпљени.

Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили “брисање података / фабричко ресетовање.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је “Ребоот систем нов”.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.