Како поправити проблем на ММС порукама које се не шаљу на ваш Моторола Мото Кс4 [Водич за решавање проблема]

Проблеми са слањем ММС порука међу Андроид смарт телефонима као што је Мото Кс4 обично се приписују софтверским грешкама и грешкама. Баш као што се обично дешава након инсталације неисправне надоградње, било да се ради о ажурирању апликације за размјену порука или ажурирању Андроид фирмвера. Осим неисправних ажурирања, постоје и други фактори који могу изазвати сличне проблеме са Мото Кс4 ММС функцијом. Међу осталим уобичајеним кривцима су проблеми са рачуном, проблеми са мрежом и нетачна подешавања на уређају. За питања везана за рачун, можда ћете морати да се обратите свом оператеру или пружатељу услуга како бисте ријешили потребне ствари како би све услуге вашег рачуна, укључујући ММС, остале добре и активне. Да бисте се бавили другим проблемима са софтвером који су вам можда онемогућили слање ММС-а на ваш Мото Кс4, можете да погледате следеће процедуре за решавање проблема. Не заборавите да направите пробну ММС поруку да бисте видели да ли ради добро након обављања заобилазног решења. Ако не, онда пређите на следеће могуће решење. Почните кад год сте постављени.

За власнике паметних телефона који су пронашли наш сајт док су покушавали да пронађу решење, покушајте да видите да ли је ваш телефон један од уређаја које подржавамо. Ако јесте, онда посетите страницу за решавање проблема за тај уређај, прегледајте је да бисте пронашли проблеме који су слични вашим и слободно користите наша решења и решења. Међутим, ако и даље требате нашу помоћ након тога, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Прво решење: Затворите и поново покрените апликацију за размену порука.

Апликације могу у било ком тренутку даровати грешке и мање грешке. Када се то догоди, нежељени симптоми почињу да се јављају. У случају када је апликација за размену порука у употреби глитцхинг, проблеми као што су слање порука са СМС-ом или ММС-ом могу бити симптом који се одвија. Прво могуће решење за ово је поновно покретање апликације. То значи да затворите апликацију за размену порука коју користите, поново је отворите, а затим поново покушајте да пошаљете ММС. Ево како се то ради:

1. Отворите мени Апликације на почетном екрану.
2. Изаберите Подешавања .
3. Идите до одељка Уређај .
4. Затим изаберите Апликације .
5. Изаберите апликацију за размену порука са картице Трчање.
6. Додирните опцију Заустави у одељку Услуге.
7. Ако се од вас затражи одзивник за заустављање система, куцните на ОК да бисте потврдили.

Други метод: Присилно затварање апликације за размену порука

• Алтернативно, можете да додирнете тастер Мени (квадратног облика) поред дугмета Почетак да бисте приказали све тренутно отворене или покренуте апликације. Пронађите преглед апликације за размену порука, а затим је превуците да бисте је затворили.

Такође можете да превуцете да бисте затворили све друге покренуте апликације да бисте спречили да они изазову било какав конфликт са апликацијом за размену порука.

Друго решење: Поново покрените телефон (софт ресет).

Ако излаз из апликације не реши проблем или још увек не можете да пошаљете ММС на Мото Кс4, покушајте да извршите софт ресетовање или једноставно поново покрените уређај. Ово је још једно једноставно, али ефикасно решење за софтверске грешке нанете малим грешкама на одређеним апликацијама или самом телефонском систему. За почетак, ево како се врши софт ресетовање на Мото Кс4 телефону:

• Притисните и држите дугме за напајање око 10 до 20 секунди док се телефон не покрене поново.

Сачекајте да се потпуно подигне, затим покрените апликацију за размену порука и направите тест поруку да видите да ли је сада у могућности да шаље ММС.

Треће решење: Искључите и укључите мобилне податке.

Мобилни подаци или мобилни подаци морају бити омогућени за ММС функцију ради рада у мобилним уређајима. Али постоје само случајеви када слање или примање ММС порука није успело чак ни са омогућеним подацима на телефону. То се дешава када било која мрежна функција телефона доживи привремене проблеме или грешке. Искључивање или искључивање мобилних података на Мото Кс4 може потенцијално ријешити проблем. Ево како:

1. Додирните мени Апликације .
2. Изаберите Подешавања .
3. Додирните Коришћење података.
4. Додирните прекидач Целлулар Дата да бисте искључили или укључили мобилне податке.
5. Ако се то од вас затражи, тапните на ОК да бисте потврдили.

Обавезно укључите прекидач за мобилне податке да бисте омогућили слање и примање ММС порука на уређају. Поново покрените телефон, а затим креирајте пробну ММС поруку за слање и прегледајте је сада.

Други начин: Укључите и искључите Аирплане моде

Алтернативно, режим авиона можете кратко укључити, а затим га поново искључити. На тај начин ћете онемогућити и функције повезивања телефона, укључујући и мобилне податке одједном. Овај стари трик је већ помогао многим људима који су се бавили разним врстама проблема са мрежним повезивањем, укључујући и оне који су повезани са ММС порукама.

Можете користити траку за брзе поставке вашег Мото Кс4 за укључивање или искључивање авионског режима. Ево како:

• Помоћу једног прста повуците са врха откључаног екрана надоле. Ако је телефон закључан, додирните дугме Напајање да бисте пробудили екран, а затим једном превуците прст на закључаном екрану. Ако је трака брзих поставки већ отворена, додирните икону са стрелицом да бисте прегледали и прилагодили поставке, посебно режиму авиона.
• Пронађите икону за начин рада у авиону, затим додирните да бисте је укључили или искључили. Поново ћете га морати укључити за око 30 секунди до 1 минуте, затим додирните икону да бисте је поново искључили.

Ако и то не помогне, онда пређите на следеће могуће решење.

Четврто решење: Ресетовање мрежних и АПН поставки на вашем Мото Кс4.

Неисправне поставке мреже такође могу ометати слање ММС-а. Неисправна надоградња или апликација могу аутоматски надјачати ове поставке без вашег знања. И онда ћете сазнати да ММС више не ради како је планирано. Ако се проблем појави након што сте преузели или инсталирали нову апликацију или ажурирање софтвера на телефону, онда је највероватније да има неке везе с тим. Да бисте ово искључили, можете да покушате да ресетујете мрежне поставке или да ресетујете поставке АПН-а на вашем Мото Кс4. Да бисте конфигурисали или изменили подешавања мреже и АПН-а, следите ове кораке:

1. Превуците прстом налево са почетног екрана.
2. Изаберите Подешавања .
3. Дођите до и додирните Више .
4. Изаберите Мобиле нетворкс из датих опција.
5. Додирните имена назива приступних тачака.
6. Додирните икону менија (три вертикалне тачке) у горњем десном углу екрана.
7. Изаберите опцију Ресет то дефаулт . На тај начин ћете ресетовати подразумевана подешавања за Интернет и ММС на вашем телефону.

Сваки проблем са мрежом, укључујући и оне који су повезани са ММС функцијом, треба решити у овом тренутку. Али ако није, онда размислите о потпуном ресетовању система. Погледајте следећи поступак.

Пето решење: Хард ресет.

Хард ресет или пуни системски ресет ће избрисати све са вашег телефона, укључујући критичне податке, личне податке и друга прилагођена подешавања. Свака грешка која је могла изазвати конфликт са апликацијом за размену порука ће такође бити избрисана у процесу. Значи вреди покушати. Само имајте на уму да ће то довести до губитка података па будите сигурни да направите резервну копију свега што је важно пре него што наставите са овим корацима:

1. Додирните икону менија Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Изаберите Систем.
4. Додирните Ресет.
5. Изаберите Фацтори Дата Ресет.
6. Додирните Ресетирај телефон.
7. Ако се то од вас затражи, унесите своје акредитиве да бисте откључали уређај.
8. Затим изаберите Ерасе Еверитхинг да бисте потврдили ресет.

Сачекајте да се ресетовање заврши и телефон се поново покрене. Наставите са почетним подешавањем уређаја, конфигуришите мрежне опције и покушајте да видите да ли сада можете да шаљете ММС на свом Мото Кс4. Требали бисте бити у могућности то учинити ако је проблем нанесен системском грешком. У супротном, размислите о томе да проблем прослиједите свом даватељу услуга / оператеру за друге опције.

Затражите више помоћи

Обратите се свом мрежном провајдеру или оператеру за даљу помоћ и потражите друге опције ако и даље не можете да пошаљете ММС на Мото Кс4 након обављања свих претходних метода. Можда постоје неки сложенији проблеми са софтвером који захтевају неке наменске софтверске алате да реше проблем на крају вашег преносиоца. Питања везана за налог могу такође утицати на ММС сервисе, тако да не заборавите да потврдите статус услуга на рачуну и код вашег оператера.