Како поправити Самсунг Галаки А6 екран осетљив на додир не ради након ажурирања софтвера

#Самсунг #Галаки # А6 је један од најновијих чланова серије А уређаја издатих ове године. Ради се о углађеном моделу од металног оквира и 5, 6-инчном Супер АМОЛЕД екрану који је довољно велик да лако види различите мултимедијалне садржаје. Испод хаубе налази се Екинос 7870 процесор који у комбинацији са 4ГБ РАМ-а омогућава уређају да једноставно обавља више задатака између неколико апликација. Иако је ово солидан уређај за извођење, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми које ћемо данас адресирати. У овој последњој верзији наше серије проблема ћемо се позабавити Галаки А6 екраном осетљивим на додир који не ради након проблема са ажурирањем софтвера.

Ако поседујете Галаки А6 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте користећи овај образац. Бићемо више него срећни да вам помогнемо са било којом забринутошћу коју можда имате са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без обавеза. Ми, међутим, тражимо да, када нас контактирате, покушате да будете што је могуће детаљнији, тако да се може направити тачна процена и дати право решење.

Како поправити Самсунг Галаки А6 екран осетљив на додир не ради након ажурирања софтвера

Проблем: Након што допустите да мој телефон А6 ажурира на Орео 8.1, екран на додир више не ради. Самсунг жели да ми наплати да то поправим говорећи да је неки пакет инсталиран погрешно. Налазим много људи на форумима са истим проблемом, али сви видео снимци и водичи за помоћ су нејасни или слабо објашњени. Ја нисам технички радник па ми треба нека помоћ молим. Где могу да добијем претходну верзију софтвера како бих се вратио на време када је мој телефон радио? И како онда да се вратим назад? Заборавите гаранцију да Самсунг може да је задржи Ја само требам мој телефон да ради.

Решење: Пошто се овај проблем појавио одмах након ажурирања софтвера, могуће је да је то узроковано грешком у софтверу. У вашем уређају можда још увијек постоје стари подаци о софтверу. Ови подаци који су требали бити уклоњени током процеса ажурирања сада узрокују конфликт са новом верзијом софтвера која резултира овим проблемом. У наставку се наводе кораци за решавање проблема које морате да урадите за овај проблем.

Извршите софт ресетовање

Прва ствар коју ћете морати да урадите је да урадите софт ресетовање. Ово се обично обавља на телефону који не реагује јер ће освежити свој софтвер.

• Држите дугме за напајање 3-5 секунди.
• Додирните Повер офф.
• Када се уређај потпуно искључи, сачекајте отприлике један минут. Ово ће вам помоћи да проверите да ли су кеш и привремени фајлови избрисани са уређаја.
• Притисните и држите дугме за напајање да бисте га поново укључили.
• Проверите да ли се проблем и даље појављује.

Проверите да ли се проблем појављује у безбедном режиму

Следећа ствар коју треба урадити ако проблем и даље постоји је да проверите да ли је апликација коју сте преузели узроковала проблем. То се може урадити покретањем телефона у безбедном режиму јер је дозвољено покретање само унапред инсталираних апликација у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
• Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
• Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
• Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Ако екран осетљив на додир функционише у овом режиму, проблем може бити узрокован једном од апликација које сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите партицију кеша на телефону

Уређај ће складиштити кеширане податке апликација у наменској партицији у интерној меморији. Ови подаци помажу апликацијама да се брже отварају за боље мобилно искуство. Међутим, постоје примери када се ови кеширани подаци могу оштетити и могу изазвати проблеме са уређајем. Да бисте проверили да ли је ово узрок проблема, обришите партицију кеша на телефону.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
• Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
• Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Извршите фабричка подешавања

Последњи корак отклањања грешака који ћете морати да урадите ако горе наведени кораци не успеју да реше проблем је фабричко ресетовање. Ово ће вратити телефон на оригинално фабричко стање. Побрините се да направите резервну копију података телефона пре него што урадите овај корак.

• Уверите се да је телефон искључен.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
• Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
• Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако горенаведени кораци не успеју да реше проблем, можете покушати да на свој телефон испразните старију верзију фирмвера. Датотеку фирмваре-а можете добити са Саммобиле веб сајта, где можете добити и упутства о томе како да бљеснете телефон.