Како поправити Самсунг Галаки Ц7 Про који неће слати ММС [Водич за решавање проблема]

Пре него што решите проблем, проверите да ли је ММС исправно подешен или омогућен на вашем уређају. Мрежне услуге, као што је ММС, обично се аутоматски подешавају са СИМ картицом или мрежом. У супротном, морат ћете га подесити ручно. Ако се ослањате на Ви-Фи Интернет за ММС услуге, ваш телефон мора бити повезан на Ви-Фи. Ако користите ММС сервисе преко мобилне мреже, мобилни подаци или мобилни подаци морају бити укључени и имате довољно кредита за коришћење. Имајте на уму да се накнаде за пренос података примењују када користите ММС услуге путем мобилних података. Такође се уверите да ваш телефон може да приступи вашој мрежи и да је режим рада у авиону онемогућен.

Осим проблема везаних за рачун, такав проблем може бити и због проблема са мрежом као што су Но сервице или Но нетворк аццесс обично од испада. У том случају, прво ћете морати да се бавите проблемима са мрежним повезивањем, како бисте поново успоставили мрежне услуге, посебно ММС, и исправно функционисали. У супротном, отклоните проблеме са софтвером који су можда зауставили Галаки Ц7 Про од слања ММС порука.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се телефон налази на листи подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брини је бесплатно. Али ако и даље требате нашу помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Прво решење: Поново покрените телефон (софт ресет).

Ако је ово први пут да наиђете на проблем са слањем и примањем ММС порука на вашем Галаки Ц7 Про, онда је то вероватно само случајни проблем који се лако отклања меким ресетовањем или поновним покретањем уређаја. Ево како:

1. Притисните дугме за напајање неколико секунди, а затим отпустите када се појаве опције менија.
2. Тапните на Искључи, а затим ОК . Телефон ће се тада искључити.
3. Након 30 секунди, поново притисните дугме за напајање док се телефон не укључи.

Софт ресет не утиче на сачуване податке у интерној меморији вашег телефона па нема потребе за прављењем резервних копија.

Друго решење: Ажурирајте софтвер телефона на најновију верзију.

Софтверске грешке и злонамерни софтвер такође могу да поремете мрежне функције на вашем телефону. У том случају, имаћете веће шансе да решите проблем ажурирањем софтвера уређаја или инсталирањем најновије верзије софтвера / Андроид доступне за ваш телефон. Да бисте ручно проверили да ли постоје исправке за ваш Галаки Ц7 Про, следите ове кораке:

1. Додирните Подешавања у главном менију или екрану апликација.
2. Дођите до и додирните Систем Упдатес (Ажурирања система).
3. Додирните опцију за ручно провери ажурирање.
4. Ако је ажурирање доступно, пратите упутства на екрану да бисте преузели и инсталирали ажурирање на телефону. Уверите се да је уређај повезан са Ви-Фи интернетом и да има довољно снаге и меморијског простора да бисте довршили ажурирање.

Ажурирања софтвера могу ослободити ваш уређај од било које врсте малвера, укључујући оне који су уграђени у неке ММС прилоге.

Треће решење: Ресетирајте АПН / мрежне поставке на вашем Галаки Ц7 Про.

Ресетовањем подешавања АПН-а ће се ресетовати ММС подешавања на вашем телефону на подразумевано и стога потенцијално решити проблем ако је то углавном због неисправних подешавања или погрешних конфигурација мреже. Ево како да ресетујете АПН поставке на Галаки Ц7 Про:

1. На почетном екрану тапните на икону Апликације .
2. Изаберите Подешавања .
3. Дођите до и додирните Мобилне мреже.
4. Додирните Имена приступних тачака.
5. Додирните ВИШЕ .
6. Изаберите опцију Ресет то дефаулт .
7. Прочитајте промпт поруке и затим додирните РЕСЕТ за потврду.

Ваш телефон ће се онда вратити на подразумевана подешавања за Интернет и ММС и на овом месту треба да се поправи ММС порука. Да бисте то сазнали, покушајте да направите пример ММС поруке и пошаљите је на свој број. Ако можете послати и примити поруку, онда је добро да идете. У супротном, наставите да решавате проблеме тако што ћете ручно подесити ММС на свом телефону. Ево како:

1. Вратите се на Аппс-> Сеттингс-> Мобиле нетворкс-> мени Аццесс Поинт Намес .
2. Затим додирните АДД.
3. Унесите потребне ММС информације. Ако нисте сигурни које информације да унесете, обратите се оператеру или мрежном провајдеру да бисте добили исправне ММС информације.
4. Након што сте попунили све потребне вредности, додирните Још и изаберите САВЕ . На тај начин ћете сачувати и применити недавне измене које сте направили.

Поново покрените телефон да бисте освежили системску и интерну меморију, а затим покушајте да видите да ли ММС већ ради како је планирано.

Четврто решење: Обришите партицију кеша на вашем Галаки Ц7 Про.

Такође је неопходно обрисати кеш партицију да бисте се ослободили оштећене кеш меморије или привремених података који су можда изазвали проблеме на систему телефонске мреже и на крају зауставили ММС функције. Ако сте тек почели да имате проблема са слањем или примањем ММС-а након инсталирања нове апликације или ажурирања софтвера, онда је неопходно брисање партиције кеша. Ево како:

1. Потпуно искључите телефон.
2. Затим притисните и држите дугмад Повер, Хоме и Волуме Уп истовремено на неколико секунди.
3. Отпустите дугме за напајање када се појави Самсунг логотип.
4. Када се појави екран за опоравак Андроид система, отпустите тастер Хоме и Волуме Уп .
5. У менију за опоравак Андроида, притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте се померили до и означили опцију Випе Цацхе Партитион .
6. Затим притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
7. Сачекајте док се чишћење партиције кеша не доврши, а опција Ребоот систем нов истакнута.
8. На крају притисните дугме за напајање да бисте поново покренули телефон.

Покушајте да пошаљете узорак ММС поруке на свој број и видите да ли већ ради. Ако и даље не шаље или прима, двапут провјерите своје мапе пристигле поште и одлазне поште. Ваш уређај можда неће моћи да шаље или прима додатне СМС или ММС поруке ако је премашио ограничење поруке. У том случају је потребно брисање старих и нежељених порука из фасцикли са порукама. Ако ваша порука садржи прилог фајлу, уверите се да датотека није оштећена и да величина датотеке није толико велика. Уређају обично треба више времена да пошаље привитке датотека већих формата датотека. У најгорем случају, можда уопште неће моћи да пошаље датотеку. Ако је потребно, прво можете сажети датотеку, а затим поново послати поруку. Ако и то не помогне, ваша задња опција би била да одете на мастер ресет или затражите додатну помоћ од мрежног провајдера / оператера.

Друге опције

Ако сте већ исцрпили све могуће методе како бисте ријешили проблем и добили Галаки Ц7 Про за поновно слање и примање ММС порука, али без успјеха, контактирајте свог оператера или даватеља услуга. То ће вам помоћи да потврдите тренутни статус вашег налога и осигурате да ваш број не буде обустављен и да ваша СИМ картица није неисправна. Стање вашег рачуна такође мора бити ажурно и ваша услуга мора бити без икаквих ограничења. Ако су статус и услуге на рачуну добри, али проблем се наставља, можете затражити од свог оператера да поништи ММС на рачуну.