Како поправити паметни телефон Самсунг Галаки Ј2 Про 2019 који не може слати или примати текстуалне поруке (СМС)

Проблеми са мрежом, проблеми са налозима, нетачна подешавања, неисправна ажурирања и софтверски проблеми су фактори који се могу сматрати међу основним узроцима проблема везаних за мрежу, укључујући неуспех порука у Андроид уређајима. То значи да је разматрање сваког од ових аспеката императив приликом рјешавања релевантних проблема. У овом контексту истакнута су генеричка решења и предложена решења која се могу користити када се ради о релевантном питању на новом Самсунг Галаки Ј2 Про (2018) паметном телефону, у којем уређај није у могућности да шаље или прима СМС или текстуалне поруке. Слободно се осврните на овај пролаз, када је то потребно.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се телефон налази на листи подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брини је бесплатно. Али ако и даље требате нашу помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Како да решите проблем са Галаки Ј2 Про 2018 који не може да шаље / прима текстуалне поруке

Пре него што почнете са спровођењем било каквих процедура за решавање проблема, проверите и проверите да ли ваш уређај добија добар сигнал, најмање 1 стабилан сигнал бар ће урадити. Ако ваш уређај доживљава повремени сигнал или пад сигнала, прво ћете морати да решавате проблеме са мрежом или проблеме са сигналом. Када добијете то фиксно, мрежне функције би требале поново радити и радити исправно.

Ако можете примати текстуалне (СМС) поруке, али не можете да их шаљете, проверите и проверите да ли је ваш рачун у добром стању. Неки оператери би наметнули меко прекид везе или привремено онемогућили одлазне услуге, укључујући функције за слање порука и позивање за рачуне са нерешеним питањима. Да бисте то одбацили, позовите свог провајдера сервиса да бисте потврдили статус вашег рачуна и ако је потребно, решите све проблеме везане за налог које треба решити.

Да бисте се уверили да проблем није изолован за апликацију за размену порука коју користите, покушајте да пошаљете СМС или текстуалне поруке помоћу других апликација за размену порука. Ако користите основну апликацију, пређите на апликацију за размену порука треће стране или обрнуто.

Прво решење: Затворите апликацију за размену порука и поново покрените.

Ако је ово први пут да наиђете на проблем са слањем или примањем СМС порука без икаквих проблема са мрежом или проблема са сигналом на уређају, највероватније је то само случајна тема која се појављује на апликацији за размену порука коју користите. Да бисте ово искључили, можете да затворите апликацију, поново покренете телефон, а затим поново покушате да пошаљете или примите СМС поруке. Ево како:

1. Идите на Апликације са почетног екрана.
2. Превуците екран улево да бисте приступили додатним апликацијама .
3. Додирните икону Смарт Манагер .
4. Додирните РАМ из датих опција.
5. Додирните Енд Алл на дну екрана да бисте затворили све позадинске апликације, укључујући апликацију Мессагинг .

Поново покрените телефон да бисте освежили апликације и телефонски систем, а затим поново покрените апликацију Мессагинг да бисте видели да ли већ ради исправно.

Друго решење: Обришите кеш апликације и податке.

Привремене датотеке које су кеширане у меморији апликације за размену порука у неком тренутку могу бити оштећене, а када се то деси, функције апликације ће вероватно бити погођене. Ово је тренутак када ваша апликација за размену порука почне да делује чудно и када се појаве нежељени симптоми. Да бисте се уверили да то није оно што је изазвало проблеме у слању или примању текстуалних порука на вашем Галаки Ј2 Про 2018, брисање кеша и података из апликације за размену порука може помоћи. Ево како се то ради:

1. На почетном екрану тапните на Апликације .
2. Идите на Сеттингс-> Аппс мени или Сеттингс-> Аппс & Нотифицатионс-> Апп инфо, за уређаје који раде на оперативном систему Орео.
3. Тапните на Поруке (или име апликације за размену порука) .
4. Додирните Стораге .
5. Додирните Цлеар Цацхе . Ово ће обрисати кеширане датотеке из апликације Мессагинг.
6. Ако желите да избришете податке сачуване у апликацији као што су пријаве, сачуване игре и други подаци из поруке, додирните и Обриши податке .
7. Притисните ОК да бисте потврдили.

Поново покрените уређај (софт ресет) када се обрише кеш да бисте освјежили систем и апликације.

Треће решење: Избришите старе и нежељене поруке из инбок-а.

Акумулиране старе поруке у пријемном поштанском сандучету не само да су потрошиле меморијски простор, већ могу изазвати и проблеме у порукама и другим функцијама телефона, посебно када се покваре. Иста ствар се може догодити ако било која од ових порука уграђује неки малваре. Да бисте ово искључили, избришите све старе, неупотребљене и нежељене поруке и / или нити порука из свог пријемног сандучета.

Да бисте избрисали одређене поруке у разговору са неким контактом, отворите апликацију Поруке, затим пронађите и отворите разговор из којег желите да избришете поруку. Померите се нагоре и пронађите текст који желите да уклоните из нити порука. Дуго притисните изабрану поруку док се не појаве опције поруке . Затим додирните опцију за брисање поруке.

Изабрана порука ће затим бити уклоњена из теме поруке или историје разговора.

Да бисте избрисали низ конверзација или конверзацију, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију Мессагинг .
2. Додирните дугме Мени да бисте отворили мени брзих поставки.
3. Изаберите опцију Избриши теме .
4. Означите све неискоришћене теме које желите да избришете или додирните Изабери све.
5. Притисните дугме Делете да бисте потврдили.

Такође можете да подесите свој уређај да аутоматски брише све поруке када се достигне максимални број порука. Овој опцији се може приступити преко менија поставки апликације Мессагинг . Само пронађите и изаберите опцију за брисање старих порука.

Поново покрените уређај када завршите с промјенама поставки поруке, а затим покушајте видјети да ли је то ријешило проблем.

Четврто решење: Уклоните и поново инсталирајте СИМ картицу.

Ако не можете да шаљете или примате текстуалне поруке и да добијате поруке о грешкама или кодове који се односе на СИМ картицу или мрежу, покушајте да уклоните и поново инсталирате СИМ картицу на уређају. Осим поновног постављања СИМ картице, она ће вам такође омогућити да проверите да ли на СИМ картици постоје видљиви знаци оштећења. То је и алтернативни начин за освежавање мрежних функција вашег уређаја. Ево како да уклоните и поново инсталирате СИМ картицу на паметном телефону Галаки Ј2 Про (2018):

1. Искључите телефон.
2. Када је телефон искључен, уклоните задњу маску.
3. Затим извадите батерију.
4. Извуците СИМ картицу.
5. Провјерите СИМ картицу на видљиве знакове оштећења.
6. Ако све изгледа добро, поставите СИМ картицу у отвор за СИМ картицу тако да контакти златне боје буду окренути надоле.
7. Уметните примарну СИМ картицу у отвор за СИМ картицу 1 и другу СИМ картицу у отвор за СИМ картицу 2.
8. Вратите батерију и ставите задњи поклопац.

Када се све поново стави на своје место, можете поново да укључите телефон. Сачекајте док се систем потпуно не покрене, а затим покушајте да креирате и пошаљете тест СМС да бисте видели да ли већ ради како је планирано.

Пето решење: Ресетирајте АПН подешавања на вашем Галаки Ј2 Про (2018).

Неправилан избор мреже може довести до проблема у вези са мрежом, укључујући и неуспех приликом слања текстуалних порука. Можда сте конфигурисали мрежна подешавања и погрешно модификовали мрежне опције. Као резултат тога, примењена је неисправна услуга оператера / СИМ-а. Да бисте ово искључили из вероватног узрока, можете покушати да ресетујете имена приступних тачака или АПН поставке на вашем Галаки Ј2 Про (2018) на подразумеване вредности. Ево како:

1. Идите на Сеттингс-> Цоннецтионс мену.
2. Додирните Још мрежа.
3. Тапните на Мобилне мреже.
4. Изаберите Имена приступних тачака.
5. Додирните тастер Мени.
6. Затим додирните дугме Ресет то дефаулт .

Да бисте проверили и проверили да ли на свом уређају користите исправна подешавања АПН-а, контактирајте свог мрежног провајдера или оператера за више информација.

Тражите више помоћи

Ако сумњате да се проблем приписује оштећеној СИМ картици као када видите било какве видљиве знакове могућег оштећења СИМ картице као што су огреботине или удубљења, онда је проблем вјероватно због лоше СИМ картице. Можете да контактирате свог оператера или мрежног провајдера да бисте затражили нову замену СИМ картице или друге препоруке. Препоручује се да контактирате свог оператера пре замене СИМ картице да бисте били сигурни да су све ваше услуге активиране на новој СИМ картици. Поставке оператера такође могу бити ажуриране.

Не заборавите да користите гаранцију ако је ваш уређај и даље подобан за поправку или гаранцију за замену јединице.