Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про који не може обављати или примати телефонске позиве (једноставни кораци)

Проблеми са позивом могу бити узроковани многим различитим факторима од проблема са мрежом, проблемима са налозима, неважећим поставкама, неисправним ажурирањима, проблемима са СИМ картицом и најгорем, оштећењем хардвера на телефону. Ово означава потребу да сваки од ових фактора проучавате сваки пут када будете имали потешкоћа да обављате или примате телефонске позиве на свом уређају. У овом посту је ријешено исто питање о новом Самсунг Галаки Ј2 Про (2018) паметном телефону. Прочитајте даље ако вам је потребно више информација о томе како да се позабавите овим питањем.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се телефон налази на листи подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брини је бесплатно. Али ако и даље требате нашу помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Како да решите проблем са Галаки Ј2 Про 2018 који не може да упућује / прима позиве

Пре него што решите проблеме са софтвером на вашем уређају који су вас спречили да обавите или примите телефонске позиве, проверите и проверите да ли телефон добија добар сигнал. Ако индикатор сигнала приказује 1 до 2 бара и да је стабилан, онда сте добри. У супротном, прво ћете морати да се позабавите мрежним проблемима када позивате функције на свој уређај. Ако је сигнал добар, али још увијек не можете обављати или примати телефонске позиве на вашем паметном телефону Самсунг Галаки Ј2 Про (2018), онда крените даље и започните рјешавање проблема с овим накнадним рјешењима.

Прво решење: Обавите софт ресет / рестарт.

Софт ресет или поновно покретање уређаја ће вероватно ријешити проблем ако се он само појављује међу другим случајним проблемима на телефону. Ово брише све мање системске грешке које су могле проузроковати грешку у телефонској апликацији и неуспешно функционисање. Ево како се врши софт ресетовање на вашем Галаки Ј2 Про 2018:

1. Притисните дугме за напајање неколико секунди док се не прикажу опције менија на екрану.
2. Тапните да бисте изабрали опцију Искључи .
3. Затим тапните на ОК да бисте потврдили.
4. Сачекајте око 30 секунди, а затим поново притисните дугме за напајање да бисте поново укључили телефон.
5. Алтернативно, можете поново да покренете силу тако што ћете истовремено притиснути и задржати дугме за напајање и дугме за смањивање јачине звука у трајању од 10 до 20 секунди, а затим отпустити дугмад када се телефон поново покрене.

Оба ова метода неће избрисати податке из интерне меморије вашег уређаја, тако да неће захтевати прављење резервних копија.

РЕЛЕВАНТ ПОСТС:

• Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 који сам по себи служи за поновно подизање система (једноставни кораци)
• Како поправити Фацебоок апликацију која стално руши, не ради исправно на вашем Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 (једноставни кораци)
• Како поправити паметни телефон Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 који ради врло споро [Водич за рјешавање проблема]
• Како поправити Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 који се неће укључити (лако поправити)
• Како поправити паметни телефон Самсунг Галаки Ј2 Про 2018 који не може слати или примати текстуалне поруке (СМС)

Друго решење: Обришите кеш и податке из апликације Пхоне, а затим покушајте поново.

Датотеке предмеморије похрањене у меморији телефона могу бити криви, поготово када се било која од њих поквари. Да бисте ово искључили, покушајте да избришете кеш и податке из апликације Пхоне помоћу следећих корака:

1. На почетном екрану тапните на Апликације .
2. Дођите до менија Подешавања-> Апликације или Подешавања-> Апликације и обавештења-> Подаци о апликацији за уређаје који раде на Андроид Орео платформи.
3. Тапните да бисте изабрали Пхоне апп.
4. Додирните Стораге .
5. Додирните Цлеар Цацхе . Ово ће избрисати кеширане датотеке из апликације Пхоне .

Сачекајте док се кеш потпуно не избрише, а затим поново покрените уређај.

Треће решење: Ресетовање мрежних поставки / Ресетовање свих подешавања.

Неважеће поставке, посебно опције које су повезане са мрежним функцијама телефона, такође могу бити главни разлог зашто не можете да упућујете или примате телефонске позиве. Ова подешавања се могу мењати ручно или аутоматски. Неке софтверске надоградње можда аутоматски надјачавају поставке телефона и могу довести до овог проблема. Да бисте ово решили, можете да ресетујете мрежна подешавања и сва подешавања на телефону да бисте вратили подразумеване вредности, а затим поново конфигурисали неопходне опције. Ево како:

1. Тапните да бисте отворили екран апликација .
2. Дођите до и додирните Подешавања .
3. Изаберите Опште управљање.
4. Додирните Ресет .
5. Изаберите Ресет Нетворк Сеттингс. Ово ће вратити опције и поставке мрежног повезивања назад на њихове подразумеване вредности.
6. Да бисте вратили системска подешавања на првобитну конфигурацију без брисања података и личних података, изаберите ставку Ресетуј поставке .
7. Прочитајте информације и изаберите Ресет Сеттингс два пута да бисте потврдили акцију.

Након тога поново покрените телефон да бисте применили нове измене и освежили телефонски систем. Онда урадите пробни позив да видите да ли већ ради.

Четврто решење: Уклоните и поново инсталирајте СИМ картицу.

Ако видите било коју поруку о грешци која се односи на СИМ картицу као што је неисправна СИМ картица, СИМ картица није препозната, СИМ картица није препозната, и слично, покушајте да уклоните и поново поставите СИМ картицу. Могуће је да је СИМ картица олабављена или избачена, тако да уређај не може да је прочита. Услуге мобилне телефоније би требало да буду враћене и да се покрећу када се СИМ картица поправи. Ево шта онда треба да урадите:

1. Потпуно искључите телефон.
2. Пажљиво извуците држач СИМ картице.
3. Извадите СИМ картицу из лежишта.
4. Прегледајте картицу и лежиште за видљиве знакове оштећења.
5. Ако све изгледа добро, вратите СИМ картицу у лежиште у истој оријентацији пре него што је уклоните.
6. Гурните лежиште СИМ картице натраг у утор.

Када је лежиште закључано и заштићено, укључите телефон и покушајте да обавите пробни позив да бисте сазнали да ли сада можете да упућујете и примате позиве на свом уређају.

Пето решење: Извршите фабричко ресетовање података / главни ресет.

Враћање на фабричке податке или главни ресет може се сматрати крајњим средством ако се проблем настави након обављања свих горе наведених процедура и других примјењивих рјешења. Можда постоје неке сложене системске грешке или тешке грешке које су можда спречиле да уређај обради позиве. У овом случају, потребно је потпуно ресетовање система. Подсетите се да ће се тиме избрисати сви подаци и личне информације које сте сачували у интерној меморији телефона и све поставке вратити на фабричке вредности. Ако желите да наставите, направите резервне копије свих важних датотека, а затим следите ове кораке да бисте извршили главни ресет на паметном телефону Галаки Ј2 Про 2018:

1. Отворите мени Апликације .
2. Додирните Подешавања .
3. Дођите до и додирните Опште управљање.
4. Додирните Ресет .
5. Изаберите опцију Творничко враћање података из заданих опција.
6. Прочитајте и прегледајте поруку, а затим додирните Враћање .
7. Додирните Избриши све да бисте потврдили ресет система.

Сачекајте да се ресетовање заврши и телефон се аутоматски поново покреће. Након тога можете наставити са почетним процесом подешавања.

Тражите више помоћи

Обратите се свом провајдеру мрежног сервиса или оператеру ако ниједно од понуђених решења не може да реши проблем и да ваш паметни телефон Самсунг Галаки Ј2 Про (2018) и даље не може да упућује или прима телефонске позиве. Можда постоје проблеми са услугама вашег налога које треба решити на крају вашег преносиоца. Ако сумњате да је СИМ картица у квару, можете затражити и замјену нове СИМ картице.

Алтернативно, свој уређај можете однијети у Самсунгов сервисни центар у близини и дати му дијагнозу за евентуалне знакове оштећења хардвера. Поред проблема са софтвером, један од најчешћих узрока је и неисправна компонента на телефону. Не заборавите да искористите гаранцију, ако је потребно.