Како поправити Самсунг Галаки Ј3 екран неће остати на екрану током позива

Добро дошли у још један део наше серије проблема, где помажемо нашим читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ј3 да реше проблеме са којима се суочавају са својим телефоном. Ово је основни модел паметног телефона који је најпогоднији за потрошаче који троше буџет. Иако нема све карактеристике које се налазе на водећим уређајима, он има скуп солидних функција које га чине одличним телефоном у својој класи. Иако је ово солидан уређај за извођење, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми које ћемо данас адресирати. У овој последњој верзији наше серије проблема ћемо се позабавити Галаки Ј3 екраном који неће остати укључен током позива.

Ако поседујете Самсунг Галаки Ј3 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте користећи овај образац. Бићемо више него срећни да вам помогнемо са било којом забринутошћу коју можда имате са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без обавеза. Ми, међутим, тражимо да, када нас контактирате, покушате да будете што је могуће детаљнији, тако да се може направити тачна процена и дати право решење.

Како поправити Самсунг Галаки Ј3 екран неће остати на екрану током позива

Проблем: Мој екран постаје црн када телефонирате. Није важно да ли је звучник укључен или искључен. Моје време је подешено на 10 мин. тако да не би требало да буде црно. Морам да наставим да тапкам по екрану сваких неколико секунди или да наставим да притискам дугме Хоме да бисте поново укључили екран. Ово је веома неугодно, поготово када треба да додирнете нумеричке тастере за опције вашег позива. Телефон је Самсунг Галаки Ј3. Стар је мање од годину дана и веома добро збринут. Никада није била испуштена или мокра. У ствари мој екран је слободан од огреботина, што би требало да вам каже да је телефон добро збринут. Не могу да нађем никакве поставке које се односе на ово питање. Немам беле поставке екрана или препознавање лица или било који сензор. Схватам да овај телефон није телефон од 500 долара, али очекивао бих да ће овај црни екран сметати да се поправи. Мени се свиђа телефон и не живим на свом телефону, али неки телефонски позиви на одређене послове могу бити прилично дуги. Знам да ја нисам једина особа која има овај проблем. Можеш ли да ми помогнеш? Извињавам се ако сте раније одговорили на ово питање, али нисам нашао решење за мој телефон. Мој муж има тачан телефон који радим са истим проблемом.

Решење: Пре извођења било каквих корака за решавање проблема на овом уређају најбоље је да проверите да ли је покренут на најновијој верзији софтвера. Ако је ажурирање доступно, препоручујем да га прво преузмете и инсталирате.

У наставку су наведене препоручене кораке за решавање проблема које морате да урадите за овај одређени проблем.

Онемогућите сензор близине

Сензор близине може да детектује када особа држи телефон близу лица у току позива и искључи екран да би спречила притискање тастатуре и потрошњу батерије са екрана.

Додирните икону Телефон
Додирните икону менија
Идите у Подешавања позива
Пронађите поставку за искључивање екрана током позива и онемогућите је.

Проверите да ли се проблем и даље појављује.

Извршите софт ресетовање

Већина проблема као што је овај обично се може поправити тако да се изврши софт ресет. Ово је обично прва ствар коју ћете морати да урадите када телефон не реагује, али то ће такође радити у овом случају јер ће освежити софтвер телефона. Ово се врши притиском и држањем дугмади за напајање и смањивање јачине звука најмање 10 секунди. Ваш телефон треба да се поново покрене након тога и када се уређај у потпуности покрене, покушајте да проверите да ли се проблем и даље појављује.

Проверите да ли се проблем појављује у безбедном режиму

Постоје примери када апликација коју сте преузели може да изазове овај проблем. Да бисте проверили да ли је ово случај, мораћете да покренете телефон у безбедном режиму јер је дозвољено покретање само унапред инсталираних апликација у овом режиму.

Искључите уређај.
Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Ако се проблем не појави у овом режиму, може га изазвати апликација коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите партицију кеша на телефону

Постоје случајеви када се привремени подаци софтвера телефона могу оштетити, што може довести до проблема на уређају. Најбоља ствар у овом сценарију је брисање партиције кеша телефона из мода за опоравак.

Искључите телефон.
Притисните и држите тастере за појачавање звука и Хоме.
Притисните и држите тастер за укључивање / искључивање док уређај не почне вибрирати, а затим га отпустите. Наставите да притискате тастере за појачавање звука и почетне тастере све време.
Када видите екран за опоравак Андроида, отпустите тастере за појачавање звука и Хоме.
Користите тастере за јачину звука да бисте се померали надоле да бисте обрисали партицију кеша, а затим помоћу тастера за укључивање изаберите ставку.
Користите тастере за јачину звука да бисте се померали до Да, а затим помоћу тастера за укључивање изаберите ставку.
Користите тастере за јачину звука да бисте се померили надоле до Ребоот система сада, а затим помоћу тастера за укључивање изаберите га.

Проверите да ли се проблем и даље појављује.

Извршите фабричка подешавања

Последњи корак за отклањање грешака је фабрички ресет. Ово ће вратити телефон назад на првобитно фабричко стање и обично ће решити проблем у случају да је узрокован софтверским грешком.

Искључите телефон.
Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Одмах проверите да ли се проблем и даље јавља након ресетовања. У случају да проблем и даље траје након ресетовања фабрике, требали бисте довести телефон у сервисни центар и провјерити га.