Како поправити Самсунг Галаки Ј7 који приказује "Нажалост, Телефон је престао" грешка [Водич за рјешавање проблема]

Порука о грешци "Нажалост, Телефон је стао" на вашем Самсунг Галаки Ј7 може изгледати као мањи проблем који погађа уграђену апликацију за телефон. Међутим, наишли смо на случајеве у којима је оваква грешка настала због проблема са фирмваре-ом, због чега нам то не би показало у чему је проблем. Потребно је да урадимо неке основне процедуре за решавање проблема како бисмо знали зашто се то дешава или шта га је покренуло.

У овом посту, провест ћу вас кроз рјешавање проблема на вашем Галаки Ј7 који показује "Нажалост, Телефон је престао" сваки пут када обавите позив или отворите апликацију. Морамо размотрити сваку могућност и искључити сваку од њих све док не стигнемо до тачке у којој би било лакше одредити у чему је проблем и зашто. На тај начин можемо покушати формулирати рјешење које би га могло поправити заувијек. Дакле, ако поседујете овај телефон и тренутно сте прислушкивани истом грешком, наставите са читањем јер вам може помоћи.

Прије свега, ако имате других проблема са уређајем, посјетите нашу Галаки Ј7 страницу за рјешавање проблема јер смо већ ријешили неколико уобичајених проблема с овим телефоном. Изгледа да постоје већ постојећа решења за ваше проблеме, тако да је потребно време да се пронађу проблеми који су слични вашим. Ако не можете да га пронађете или вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем нашег упитника за Андроид питања. Молимо Вас да нам доставите што је могуће више информација како би нам било лакше да решимо проблем. Не брините јер нудимо ову услугу бесплатно, тако да све што треба да урадите је да нам дате довољно информација о проблему.

Решавање проблема са Галаки Ј7 који добија грешку „Телефон је заустављен“

Проблем : Пре свега, желим да вам се захвалим јер сте решили проблем са мојим Галаки С3 пре неколико месеци, али сам купио нови телефон и сада имам Галаки Ј7. Дошло је до ажурирања које сам инсталирао пре неколико дана и од тада сам почео да добијам поруку о грешци "Нажалост, Телефон је престао" када покушам да обавим позив. Чим отворим апликацију за телефон, појављује се ова грешка. Непотребно је рећи да ме то спречава да користим једну од основних функција. Нисам сигуран да ли је то ажурирање које је изазвало овај проблем или је то само проблем са неким апликацијама. Али ако знате како да то поправите, ја бих био веома захвалан. Хвала још једном.

Решавање проблема : Наша главна сврха у овом водичу за решавање проблема је да решимо проблем, али не можемо да приуштимо да угрозимо безбедност ваших података и датотека и зато морамо да испробамо сваку могућност почевши од најбезбеднијих. То је рекао, ево шта предлажем да урадите:

Корак 1: Бацкуп контаката

Разумем да ваш телефон приказује поруку о грешци сваки пут када отворите апликацију за телефон, али претпостављам да још увек можете да направите резервну копију својих контаката. Можете да синхронизујете телефон са Гоогле налогом и укључите контакте на листу података које желите да синхронизујете или да извезете контакте на СД картицу. Изаберите ону која вам више одговара, док год можете направити резервну копију важних контаката.

1. На почетном екрану тапните на Контакти.
2. Додирните икону МОРЕ.
3. Додирните Подешавања.
4. Куцните Импорт / Екпорт контакти.
5. Да бисте извезли контакте, куцните на Извези, а затим одаберите СИМ картицу. Изаберите контакте за извоз, а затим тапните на ОК

2. корак: Обришите кеш и податке апликације телефона

Сада је време да кренемо за апликацијом која се стално руши; апликације за телефон. То је уграђена апликација па је не можемо избрисати или уклонити као апликације треће стране. Најбоље што можемо да урадимо је да очистимо кеш и податке тако да га вратимо на подразумеване поставке. За проблеме са апликацијама, овај метод је веома ефикасан тако да је вредно покушати.

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Тапните на Менаџер апликација.
5. Куцните на Телефон на подразумеваној листи или куцните МОРЕ> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Цлеар цацхе.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.

Корак 3: Обришите кеш и податке апликације Контакти

Након ресетовања апликације за телефон и грешке се и даље појављују, онда је време да кренете за апликацијом Контакти. Обе ове апликације раде заједно, тако да постоји шанса да се други могу срушити због друге апликације и то је разлог зашто то требамо учинити ...

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Тапните на Менаџер апликација.
5. Додирните Контакти у подразумеваној листи или додирните ВИШЕ> Прикажи системске апликације за приказ унапред инсталираних апликација.
6. Додирните Стораге.
7. Додирните Цлеар цацхе.
8. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.

Корак 4: Поново покрените телефон у сигурном начину рада

Знам да ако је проблем једноставан као проблем апликације, кораци 2 и 3 ће га поправити. Међутим, ако се грешка и даље појављује након обављања свих ових корака, онда је вријеме да претпоставимо да је неке апликације можда узрокују. Сада морамо да покушамо да изолујемо проблем покретањем телефона у безбедном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Ако се грешка не појави док је ваш Галаки Ј7 у овом стању, онда то значи да један или неколико апликација треће стране узрокује проблем. Стварно морате пронаћи ту апликацију и покушати да је деинсталирате.

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Тапните на Менаџер апликација.
5. Тапните на жељену апликацију
6. Додирните Деинсталирај.
7. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Корак 5: Покушајте да обришете партицију кеша

Ако се порука о грешци ипак појави чак и ако је телефон у сигурном режиму, онда немате другу опцију осим да идете након фирмвера, али прва ствар коју треба да урадите је да обришете или избришете сав садржај кеша. да би се замениле све системске кешеве. Ево како…

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Корак 6: Направите резервну копију датотека и података, а затим ресетирајте телефон

На крају, ако се проблем и даље појављује након брисања системске кеш меморије, морате ресетирати телефон. Али пре самог ресетовања, обавезно направите резервну копију важних датотека и података јер ће они бити избрисани током ресетовања. Затим онемогућите функцију против крађе телефона, али уклоните Гоогле налог који сте му поставили. Ово ће вас спречити да се искључите након ресетовања.

Како онемогућити заштиту од крађе или фабричке поставке

1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Тапните на Аццоунтс.
4. Додирните Гоогле.
5. Додирните своју е-адресу Гоогле ИД-а. Ако имате више подешавања налога, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
6. Додирните Још.
7. Додирните Уклони налог.
8. Додирните РЕМОВЕ АЦЦОУНТ.

И ево два начина како да ресетујете свој Галаки Ј7. Изаберите ону која вам најбоље одговара ...

1. Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
2. Искључите уређај.
3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
8. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
10. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
11. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Или можете да ресетујете телефон са менија Подешавања ...

1. Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
2. На почетном екрану додирните икону Апликације.
3. Додирните Подешавања.
4. Додирните Бацкуп и ресет.
5. Ако желите, куцните Бацк уп ми дата да бисте померили клизач на ОН или ОФФ.
6. Ако желите, куцните на Ресторе да бисте клизач померили на ОН или ОФФ.
7. Тапните на Фацтори дата ресет.
8. Додирните Ресетирај уређај.
9. Ако је закључавање екрана укључено, унесите ПИН или лозинку.
10. Тапните на Настави.
11. Додирните Избриши све.

Надам се да смо могли да вам помогнемо.