Како поправити проблеме са фирмваре-ом Самсунг Галаки Ноте 5 који су се појавили током или након ажурирања Марсхмаллова

Шта учинити ако ваш Самсунг #Галаки Ноте 5 (#Галаки # Ноте5) буде ажуриран на #Марсхмаллов, али не може препознати ваше отиске прстију и ПИН након ажурирања.
Научите како се носити са телефоном који изгледа не проналази нова ажурирања фирмвера.
Прочитајте о проблему једног од наших читалаца који је слао е-пошту са приложеним сликама у износу од скоро 20 МБ, али то више не може.
Шта ако сте смањили своју ноту 5 са Марсхмаллов на Лоллипоп, али телефон је заглавио у петљи за покретање?
Сазнајте више о поруци о грешци „Није могуће ажурирати софтвер. Дошло је до проблема са мрежом или сервером. Покушајте поново касније."
Власник се жалио на проблем са својим телефоном који је управо ажуриран на Марсхмаллов, али више не може имати чврсту везу када је у позивима преко Вибер, Танго и ВхатсАпп.
Шта бисте требали учинити ако ваш телефон види ажурирање, али га не може скинути за инсталацију.

Сви очекују да ће ажурирања фирмваре-а поправити проблеме, али ми нисмо примили притужбе од власника Самсунг Галаки Ноте 5 јер се чини да је Марсхмаллов донио више проблема него поправити постојеће. Проблеми са фирмваре-ом су често веома компликовани за рад и постоје случајеви када су телефони подигнути због проблема које су донијеле ове надоградње.

У овом посту покушаћу да се позабавим неким проблемима које смо добили од наших читалаца. Наставите читати испод да бисте сазнали више о овим проблемима фирмвера и како их поправити или отклонити. Ако сте нас већ контактирали, покушајте да видите да ли је ваша брига међу онима којима сам се обратио.

За оне који имају других проблема, обавезно посјетите нашу страницу за рјешавање проблема у биљешци 5 и потражите питања која су слична или повезана с вашим. Тада можете користити решења или процедуре за решавање проблема које смо предложили. Ако и даље требате додатну помоћ, увијек нас можете контактирати попуњавањем нашег упитника за Андроид питања. Молимо Вас да нам доставите потребне информације о вашем проблему како бисмо вам могли дати точније одговоре.

П : “ Добио сам обавештење пре 2 дана у мом Самсунг Галаки Ноте 5 да бих прешао на Марсхмаллов. Направио сам надоградњу и успјешно је инсталиран, али када сам ушао у свој стари узорак екрана, није функционирао и чак сам покушао с мојим 4 ПИН кодом. Мој уређај више није у стању да препозна обје лозинке. Стварно бих вам захвалан ако бисте ми помогли у овоме. Научио сам како да ресетујем фабрику преко вашег веб сајта, али имам све своје важне контакт бројеве и фајлове у њему. Помозите ми да сачувам важне датотеке. "

О : Не желим да вам овде дајем лажне наде. Тако да већ сада треба да знате да не можете да заобиђете закључавање отиска прста ако телефон не препознаје ваше отиске нити ваш ПИН ... осим ако га не ресетујете. Тако функционише безбедност за овај уређај.

Неки власници су, међутим, предложили да је могуће да је узрок проблема неки покварени системски кеш. Постојали су чак и извештаји да је брисање партиције кеша поново омогућило приступ њиховим телефонима без губитка било чега. Дакле, у вашем случају, вреди покушати. Ево како…

Искључите Галаки Ноте 5.
Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако ово не функционише, преостаје још само једна ствар да можете поново приступити свом телефону, иако заиста морате направити неке компромисе.

П : “ Моја напомена 5 се неће ажурирати на 6.0.1 (ја сам на 5.1.1 и мој број модела је СМ-Н920Ц) ажурирање. Покушао сам ОТА, каже да је мој уређај ажуриран. Онда сам пробао Киес који ми је рекао да пробам смарт свитцх. У паметном прекидачу нема тастера за ажурирање. Покушао сам да ресетујем телефон, ништа. Никада нисам укорио телефон и никада нисам инсталирао прилагођени опоравак. (стар је само месец дана 29-Април-16). Како да га ажурирам? Хвала вам! "

О : Ажурирања фирмвера се испоручују по регионима и за јединице које преноси провајдер, а ажурирање се врши преко одговарајућих оператера. Самсунг је већ дуго уградио Марсхмаллов упдате за Ноте 5 тако да је могуће да је ваш провајдер онај који спречава да дође до вашег телефона. Боље је да их назовете о томе јер вам могу дати точније одговоре.

П : “ Након много мјесеци када сам могао послати 6 слика у оригиналној величини као привитак који је износио приближно 19 МБ, данас, 29. травња 2016., стално сам добивао поруку да је е-маил пропао. Послао сам једну по једну слику средње величине и радио је, али не знам у чему је проблем. Зашто више не могу да шаљем 6 слика, 19 МБ у е-поруци? "

О : Оставио си нас да висимо овде. Требало је да нам кажете коју услугу е-поште користите тако да можемо дати тачнији одговор на ваша питања. Па, у сваком случају, ако користите Гмаил, Иахоо, АОЛ (и углавном било који бесплатни сервис е-поште), ограничење привитка је често 25МБ. Међутим, такво ограничење се не може применити ако користите корпоративну е-пошту. У овом случају, морате се обратити ИТ особљу ваше компаније и затражити њихову помоћ.

Још један фактор који може довести до овог проблема је стабилност и брзина ваше интернет везе. Када ваша веза није тако стабилна или брза, процес слања и слања може потрајати предуго да систем одлучи да га једноставно испусти. Дакле, проверите да ли је ваша веза добра, стабилна и брза. Можете поново покренути рутер или модем.

Разумијем погодност повезивања више датотека на једну е-пошту, али мислим да би само заобишли овај проблем, било би корисно ако само приложите слику или двије на једну поруку е-поште док не завршите слање. То је твој позив.

П : “ Обавио сам ажурирање 5.1.1. Заглавио се у петљи покретања. Такође сам обрисао кеш партицију, али не могу брисати податке јер имам личне податке у телефону. Такође сам покушао да га прелистам 2 пута, али не могу да пронађем решење. Управо сам смањио свој уређај са Марсхмаллова на Лоллипоп. "

О : Ако сте довољно паметни да ручно бљескате стари фирмвер на телефон, онда морате знати да постоје ризици који се могу појавити, ма колико се лако чинио. Требали сте барем покушати да направите резервне копије података пре било чега другог. Сада када сте наишли на проблем, обратите нам се у нади да знамо нешто што би могло да вам извуче телефон из петље покретања. Ми моддери сви знамо да је понекад потребно ресетовање да би се направио нови фирмваре (добро, у вашем случају, стари фирмваре), рад.

Не знамо да ли сте урадили нешто погрешно, али проверите да ли сте добили исправан фирмвер за модел телефона. Такође, уверите се да процес трептања није прекинут.

П : “ Здраво. Имам откључан Галаки Ноте 5 Н920ц и не могу да преузмем ажурирање. Наводи популарну грешку “Није могуће ажурирати софтвер. Дошло је до проблема са мрежом или сервером. Покушајте поново касније. ”Покушао сам га на ВиФи-у без СИМ-а… само на мобилном уређају. Променила СИМ картицу и чак покушала паметни прекидач на рачунару. Нема среће. Радим ли нешто погрешно? Имам Т-Мобиле СИМ картицу. Хвала вам! "

О : Напомена 5: Н920Ц је без робних марки. То значи да га не носи ниједан оператер или пружалац услуга. Требало би да повуче ажурирања са Самсунг сервера, али Смарт Свитцх би требало да вам помогне да ажурирате телефон, али пошто није успео, ево и неких ствари које можете да урадите:

Обратите се компанији Самсунг и питајте техничку подршку зашто не добијате ажурирање фирмвера.
Покушајте да ресетујете телефон (упутства испод) и након тога, потражите исправке да бисте видели да ли телефон може да надогради свој фирмвер.
Преузмите фирмвер и користите Один да га ручно исперете на телефон.

Како да ресетујете Галаки Ноте 5

Уклоните свој Гоогле налог и искључите закључавање екрана да бисте били сигурни да нећете искључити Фацтори Ресет Протецтион (ФРП).
Искључите свој Самсунг Галаки Ноте 5.
Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Поново притисните дугме Вол Довн док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

П : “ Након ажурирања ОС-а на 6.0.1 доживљава се прекид везе с интернетом без обзира да ли је повезан са 4Г или Вифи. Једноставан пример је да је линија прекинута када користите Вибер, Танго или Вхатс апп говорни телеком. Покушао сам да поново покренем систем, али проблем је и даље присутан. Постоји још једно ажурирање софтвера које покушавам да преузмем, али се појављује порука о грешци. Било које рјешење без потребе за ресетирањем творнице? "

О : Знате шта, могло би нам бити корисније да утврдимо који је проблем са вашим телефоном ако сте укључили стварну поруку о грешци коју сте добили. Зашто је тако тешко укључити такве детаље? У сваком случају, покушајте нешто од следећег:

Искључите мобилне податке и уверите се да је ваш телефон повезан са Ви-Фи везом и покушајте да упућујете позиве преко поменутих апликација. Напомена 5 поседује функцију паметног мрежног прекидача која му омогућава да се повеже са мобилним подацима ако осети да је Ви-Фи слабији и обрнуто. Ствар је у томе да, када се то догоди, телефон изгуби везу, уместо да буде бољи. То би могао бити разлог зашто се ваши позиви неће повезати или бити прекинути.
Урадите исту ствар за мобилне податке. Искључите Ви-Фи прекидач и проверите да ли је ваш телефон повезан са мобилном мрежом за пренос података и покушајте да обавите позиве.
О новом ажурирању софтвера, па, инсталирајте га. Неће нестати ако га не преузмете и инсталирате на телефон.
Као грешка, једноставно не можемо да вам понудимо решење само зато што не знамо о чему се ради.

П : “ Здраво. Недавно сам суочен са софтверским проблемом. Ми Ноте 5 приказује ажурирање од 361.47 МБ. Преузела сам ажурирање, али док инсталирам, заглавиће се на 26% и поново се покреће. Покушао сам хард ресет, обрисао партицију кеша и фабричко ресетовање, али без успјеха. Апликације треће стране су биле Ангри Бирдс, АОП, Субваи Сурфер. Молим вас, водите ме корак по корак шта да радим. "

О : У реду, ево шта треба да урадите ...