Како поправити Самсунг Галаки Ноте 5 који више не може слати / примати текстуалне поруке, друге текстуалне проблеме

Проблеми са текстуалним порукама су међу најчешћим проблемима које добијамо од власника #Самсунг Галаки Ноте 5 (# Ноте5) јер текстуалне поруке покривају и #СМС и ММС. У овом посту, адресират ћу два питања с којима се можете сусрести приликом кориштења телефона. Први је проблем у слању и примању СМС и ММС порука, док се други односи на послане поруке које нису видљиве у нити.

Кликните на везу да бисте прешли на одређено питање:

  • Галаки Ноте 5 више не може слати / примати текстуалне и сликовне поруке
  • Галаки Ноте 5 може само да види примљену поруку у нити, послане поруке нису видљиве

Ако имате других проблема са телефоном, обавезно посјетите нашу страницу за рјешавање проблема у биљешци 5. Већ смо обрадили стотине проблема са овим телефоном, па покушајте да пронађете проблеме који су слични вашим и користите решења која смо пружили. У случају да вам је потребна додатна помоћ, увек можете да нас контактирате попуњавањем нашег упитника за Андроид питања. Само нам дајте потребне информације о проблему и ми ћемо се потрудити да пронађемо решења за вас.

Галаки Ноте 5 више не може слати / примати текстуалне и сликовне поруке

Проблем : Здраво момци, само се надам да ми можете помоћи са мојим проблемом. Имам Галаки Ноте 5 телефон и проблем је што више не могу да шаљем текстуалне поруке и када покушам да пошаљем поруку са сликом, она не успева. Покушао сам да пошаљем текстуалну поруку без икакве слике, она не успе и изгледа да не могу да примим СМС и ММС. Не знам шта се десило са њим. Можете ли ми помоћи? Хвала.

Решавање проблема : Дакле, овде имате два проблема; не можете слати / примати СМС и ММС поруке. Хајде да покушамо да решимо ове проблеме одвојено, јер иако су оба изгледа иста, нису. Када говорите о СМС-у, телефон треба само да се повеже са мобилном мрежом вашег провајдера и мора да буде обезбеђен за коришћење услуге слања СМС порука док је ММС-у потребан мобилни податак за пренос много већих датотека. Уз све то речено, ево шта треба да урадите да бисте решили ове проблеме.

Фик Ноте 5 који не може да шаље / прима СМС

Само следите ове кораке да бисте видели да ли се проблем може поправити без помоћи техничара. Док су безбедни, због људске грешке, ствари се могу догодити у току процеса, па вас молимо да наставите на сопствени ризик.

Корак 1: Одмах проверите сигналне шипке

Када је у питању слање порука, сигнал је веома важан. Знам да си већ 100 пута покренуо телефон, тако да то нећемо урадити. Уместо тога, хајде да пробамо нешто веома практично - пазећи да ваш телефон добије пристојан пријем.

У горњем дијелу екрана можете видјети статусну траку. Покушајте да погледате индикатор сигнала да видите да ли телефон добија добар сигнал из торња. Ако се то не догоди, онда је то проблем, али док гледате сигнални индикатор, покушајте да потражите икону авиона, јер ако је видите, то значи да је телефон у режиму лета, што значи да су све бежичне комуникације онемогућене. Укључите режим летења и проблем ће бити решен.

Ако телефон не добије никакав сигнал, обратите се свом даватељу услуга и распитајте се о могућем испадању у вашем подручју. Овакве ствари се могу поправити за дан или два, у супротном ваш провајдер ће вам дати датум када ће проблем бити решен.

Са друге стране, ако телефон покаже да добија добар сигнал, али још увек не можете да шаљете / примате СМС, онда морате да наставите са решавањем проблема.

2. корак: Проверите број центра за поруке вашег телефона

Број центра за поруке је неопходан да би ваш телефон могао да користи СМС услугу. Без њега или ако сте исправно конфигурисани, нећете моћи да шаљете текстуалне поруке. Дакле, следите ове кораке и проверите да ли телефон заиста има постављен број центра за поруке и проверите да ли је исправан:

  1. На почетном екрану тапните на Поруке.
  2. Додирните икону МОРЕ.
  3. Додирните Подешавања.
  4. Тапните на Још поставки.
  5. Додирните Текст поруке.
  6. Погледајте број у центру за поруке.

Само неколико њих заправо зна за овај број и зашто је то потребно, тако да је вјеројатније да не знате точан број центра за ваш телефон. Стога, боље позовите свог провајдера и затражите да проверите да ли је оно што имате на телефону исправно.

Корак 3: Проверите да ли на телефону још има довољно меморије

Поруке се такође преузимају и заузимају простор за похрану. Ако сте већ потрошили сву меморију у интерној меморији телефона, то би могао бити разлог зашто ваш телефон више не може примати те поруке јер нема мјеста за њихово спремање.

Ослободите мало простора померањем слика на мицроСД картицу или копирањем на рачунар. Након што то урадите, можда ћете моћи да примите све поруке које сте пропустили.

Корак 4: Ресетирајте апликацију за размену порука тако што ћете избрисати кеш и податке

Увек постоји могућност да апликација за размену порука с времена на време користи падове и то је можда разлог зашто више не можете да шаљете и примате текстуалне поруке. У том кораку покушајте да ресетујете апликацију тако што ћете избрисати кеш и податке:

  1. Са било ког почетног екрана куцните на Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Листајте до 'АППЛИЦАТИОНС', затим додирните Апплицатион манагер.
  4. Превуците надесно до екрана СВЕ.
  5. Дођите до и тапните на Поруке.
  6. Додирните Цлеар цацхе.
  7. Додирните Цлеар дата, затим ОК.

Ако се проблем и даље појављује након ресетовања апликације за размену порука, следећи корак вам може помоћи.

Корак 5: Урадите фабричко ресетовање

Ако и даље не можете да шаљете и примате СМС након корака од 1 до 4, онда то може да уради. Међутим, обавезно направите резервне копије података и датотека пре него што следите следеће кораке:

  1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Пронађите и додирните икону Поставке.
  3. У одељку „Лично“ пронађите и тапните на Бацкуп и ресет.
  4. Тапните на Фацтори дата ресет.
  5. Додирните Ресетирај уређај да бисте наставили са ресетовањем.
  6. У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
  7. Тапните на Настави.
  8. Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

Сада када смо завршили са решавањем проблема на телефону да бисте могли да шаљете и примате текстуалне поруке, време је да поправите проблем слања и примања ММС-а.

Поправи Галаки Ноте 5 који не може слати / примати ММС

Услуга мултимедијалних порука (ММС) или ММС захтевају мобилне податке да би могли да преносе употребљиву количину података у етру. Ево шта ћете урадити:

Корак 1: Проверите да ли су мобилни подаци омогућени

Постоји прекидач који треба да се окрене да бисте омогућили / онемогућили мобилне податке. То је оно што ћете прво проверити, јер ако је онемогућено, очигледно је то разлог зашто више не можете да шаљете и примате ММС.

  1. На почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Додирните Дата усаге.
  4. Померите мобилни податак у положај ОН.

Корак 2: Проверите АПН подешавања телефона

Назив приступне тачке или АПН је неопходан да би се ваш уређај могао повезати са мобилном мрежом података вашег провајдера. Сваки знак унет на вашем телефону мора одговарати исправном АПН-у који је одредио ваш даватељ услуга. Дакле, ако не знате тачан АПН за ваш уређај, можете га гоогле или позвати свог провајдера и затражити га. Ево како можете да проверите информације на телефону:

  1. Са било ког почетног екрана, додирните тастер Мени.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Тапните на Мобилне мреже.
  4. Додирните Имена приступних тачака.
  5. Ако је доступно, додирните АПН за свог провајдера (ознака се пуни зеленом бојом). Ако није доступан, додирните тастер Мени, а затим додирните Нови АПН. Напомена : Да бисте ресетовали поставке АПН-а, додирните тастер Мени, а затим додирните Враћање на подразумевано.
  6. Проверите и ажурирајте поставке за Дата АПН.

Након тога и проблем и даље остаје, урадите следећи корак.

Корак 3: Ресетујте Галаки Ноте 5

После свега осталог и даље се јавља проблем, онда је време да ресетујете телефон, али будите сигурни да сте направили резервне копије података и датотека.

  1. Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
  2. Искључите свој Галаки Ј7.
  3. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  4. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
  5. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  6. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  8. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  9. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  10. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  11. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Надам се да ово помаже.

Галаки Ноте 5 може само да види примљену поруку у нити, послане поруке нису видљиве

Проблем : Здраво. Управо сам почео да имам проблем са порукама на мојој Галаки Ноте 5. Могу да шаљем и примам текстове, али примљену поруку могу да видим само у нити. Моје послане поруке нису видљиве. Поново сам покренуо и обрисао кеш. Исто питање. Било која мисао? Хвала!

Решавање проблема : Здраво! Ова врста проблема није толико штетна за уређај, понекад постоје конфигурације које нису исправно подешене као датум и време. Или други проблем са софтвером који утиче на размену порука, али не брините да можемо препоручити нека решења која могу помоћи у решавању проблема.

У вашем случају препоручујемо да проверите датум и време свог уређаја. Заправо, примили смо неколико е-порука са проблемом сличним ономе што тренутно доживљавате. И успели смо да им помогнемо. Једноставно провјерите свој Инбок ако је порука примљена под посланом поруком, ако је, онда једноставно промијените датум и вријеме као и временску зону. Како то урадити, кораци су написани испод.

Решење 1: Време аутоматског ажурирања (НИТЗ)

Ово је подразумевана поставка вашег уређаја да аутоматски ажурира временску зону. Чак и поставља сат уређаја да се аутоматски ажурира на основу временске зоне у којој се налази.

  1. На почетном екрану тапните на Аппс.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Померите се на Систем, а затим идите на Датум и време.
  4. Додирните Аутоматски датум и време да бисте потврдили избор у пољу за потврду.

Решење 2: Ручно подесите време и датум

У случају да телефон није подешен на подразумевано подешавање или ако радите ручно, можете га исправити тако што ћете подесити тачно време и датум вашег уређаја. Можете слиједити кораке.

  1. На почетном екрану тапните на Аппс.
  2. Додирните Подешавања.
  3. Померите се на Систем, а затим идите на Датум и време.
  4. Додирните Аутоматски датум и време да бисте обрисали поље за потврду. Сада можете видети да је подешени датум и подешено време сада доступно.
  5. Тапните на Сет Дате и подесите датум. Када завршите, тапните на Сет. Напомена : Можете да користите и 24-часовни формат ако желите да омогућите када је ознака сата присутна.
  6. Додирните Селецт Дате Формат.
  7. Цхоосе Регионал (31.12.2013) \ т
  8. Да бисте завршили процес, само додирните опцију Постави.

Када успјешно промијените одговарајући датум и вријеме на уређају, сада можете отићи до порука и провјерити да ли су послане ставке већ видљиве. Покушајте да пошаљете поруку са свог мобилног броја, као што видите да је примање изнад посланог. За будућу референцу, у случају да се ово поново деси или имате пријатеља који има овај проблем. Само следите ове кораке и прилично сигурни да ће проблем са видљивошћу послатих ставки бити потпуно исправљен.