Како поправити Самсунг Галаки Ноте 5 који приказује "Нажалост, Хангоутс је заустављен" грешка [Троублесхоотинг Гуиде]

#Гоогле Хангоутс је једна од обавезних апликација које сваки Андроид паметни телефон треба да има, тако да није изненађујуће да је ваша #Самсунг Галаки Ноте 5 (# Ноте5) такође. Будући да је уграђена апликација, укоријењена је у фирмверу, тако да било који проблем са њим може имати негативне ефекте на фирмвер или то може бити знак да систем тренутно има проблема.

Порука о грешци "Нажалост, Хангоутс је заустављен" у основи говори о апликацији која се из неког разлога срушила. Али само зато што грешка експлицитно спомиње апликацију не значи да је то проблем са самом апликацијом. Видели смо много проблема сличних овом раније, а било је и много случајева у којима се апликација руши, јер је друга апликација покренула проблем.

Морамо да решимо проблем са уређајем да бисмо могли да кажемо у чему је проблем, шта је узрок и шта треба да се уради да би се то поправило. Ако поседујете Галаки Ноте 5 и тренутно их прислушкује сличан проблем, прочитајте даље да бисте сазнали више о томе.

Али пре него што скочимо право на решавање проблема, ако имате других проблема са телефоном, проверите да сте се вратили на нашу страницу за решавање проблема јер смо већ решили много проблема са овим уређајем. Покушајте да пронађете проблеме који су слични вашим и користите решења која смо предложили. Ако они не раде за вас и ако вам је потребна додатна помоћ, контактирајте нас попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Отклањање грешака Напомена 5 са грешком „Нажалост, Хангоутс је заустављен“

Заправо, постоји много апликација које користе услугу размене тренутних порука, камеру, галерију, фотографије, итд. И Хангоутс је један од њих. Могу постојати сервиси који не раде исправно, због тога се с времена на време руши. Морамо да истражимо овај проблем да бисмо знали да ли можемо нешто да урадимо поводом тога. Да би вам пружио трачак наде, овај проблем заправо није толико компликован да бисте га поправили, у ствари, лакше је уклонити ову грешку него што мислите, али пре него што скочимо у решавање проблема, ево једног проблема наших читалаца који објашњава овај проблем. добро…

Проблем : Можете ли ми помоћи? Моја белешка 5 је изненада почела да се понаша чудно. Па, ово се догодило. Прошле недеље сам инсталирао неке апликације и након тога се чинило да је телефон мало успорио јер апликације које обично користим не покрећу се тако брзо као раније, али ипак могу да користим телефон нормално. Онда је једног дана дошло до ове поруке о грешци о апликацији која је престала да ради, каже се. Нисам добила име апликације јер сам одмах ударила ОК у тренутку када се појавила. Наставио сам да користим свој телефон и након неколико дана приметно је успорио и онда се појавила још једна порука о грешци "Нажалост, Хангоутс је престао" и ја сам то записао у комад папира како бих могао потражити помоћ. Ја нисам технолошка особа, али могу да пратим инструкције па ако сте ви момци тако љубазни да ми пружите водич корак по корак да бисте се решили грешке, то би било сјајно. Грешка мора ићи јер се телефон замрзава када се појави док не притиснем ОК, али након неколико минута, појављује се иста грешка. Шта могу да урадим?

Рјешавање проблема : Иако увијек желимо помоћи нашим читатељима, посебно онима који су нас контактирали о неким проблемима са својим уређајем, постоје само питања која су изван наше стручности с обзиром да можемо само сугерирати толико тога што треба учинити. Проблеми са хардвером су међу проблемима које не можемо гарантовати да можемо поправити путем ове веб странице, али немојте дозволити да вас то заустави од отклањања проблема. Ево шта вам предлажемо:

Корак 1: Поново покрените Ноте 5 неколико пута

Као што сам раније поменуо, уграђене апликације су укоријењене у фирмверу, тако да ако постоји мањи проблем, неке апликације могу бити погођене. Ако је ово први пут да се појавио овај проблем, не радите ништа већ покушајте да поново покренете телефон. Све док је мањи проблем у систему, требало би га поправити поновним покретањем. Када поново покренете телефон и проблем се и даље појављује, поново покрените систем и ако се и даље приказује, пређите на следећи корак.

2. корак: Обришите кеш и податке за Хангоутс

Након неколико поновних покретања и грешка се и даље појављује када отворите Гмаил, вријеме је да поново поставите саму Хангоутс апликацију. То је Гоогле апликација и повезана је са вашим Гоогле налогом, тако да су подаци које сте сакупили употребом можда већ сачувани у вашем налогу. Дакле, наставите са брисањем кеша и података.

На почетном екрану додирните икону Апликације.
Нађите и тапните на Подешавања.
У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
Превуците прстом улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, изаберите екран „СВЕ“.
Пронађите и додирните Хангоутс.
Додирните Обриши кеш да бисте избрисали датотеке у кешу.
Додирните Обриши податке, а затим У реду да бисте избрисали преузете поруке, информације за пријаву, поставке итд.

Након тога покушајте поново да отворите апликацију да видите да ли се грешка и даље појављује и ако јесте, пређите на следећи корак.

Корак 3: Поново покрените систем у сигурном начину рада да бисте сазнали да ли апликације треће стране имају везе с тим

У овом тренутку, покушаћемо да сазнамо да ли једна или нека од апликација других произвођача инсталираних на вашем телефону узрокује проблем покретањем уређаја у сигурном режиму. На тај начин доводите телефон у дијагностичко стање у којем ће све апликације и сервиси треће стране бити привремено онемогућени. Ако неки од њих узрокује проблем, онда се грешка не би требала појавити док је уређај у овом моду. Сада, ово је начин на који преносите вашу белешку 5 у безбедан режим:

Потпуно искључите телефон.
Притисните и држите тастер за укључивање.
Када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку за укључивање и одмах притисните и држите типку за смањивање гласноће.
Телефон ће се поново покренути, али ће притиснути дугме Вол Довн.
Када телефон заврши са поновним покретањем, у доњем левом углу екрана биће приказан 'Сафе моде'.
Сада можете да отпустите дугме Волуме Довн.

Покушајте да покренете грешку и ако се и даље појављује чак иу овом режиму, онда може бити проблем са фирмваре-ом. С друге стране, ако је фиксна онда само требате пронаћи апликацију која узрокује проблем и обрисати кеш и податке, ако и то не успије, деинсталирајте га.

На почетном екрану додирните икону Апликације.
Нађите и тапните на Подешавања.
У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
Превуците прстом улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, изаберите екран „СВЕ“.
Пронађите и додирните апликацију за коју се сумња.
Додирните Обриши кеш да бисте избрисали датотеке у кешу.
Додирните Обриши податке, а затим У реду да бисте избрисали преузете поруке, информације за пријаву, поставке итд.

Ако сте недавно преузели неке апликације и овај проблем је почео, онда идите за тим апликацијама, а ако избришете њихове кеш и податке нећете решити проблем, онда бисте требали да их деинсталирате и покренете телефон у нормалном режиму.

На почетном екрану додирните икону Апликације.
Нађите и тапните на Подешавања.
У одељку „АПЛИКАЦИЈЕ“ пронађите и додирните Менаџер апликација.
Превуците прстом улево или удесно да бисте приказали одговарајући екран, али да бисте приказали све апликације, изаберите екран „СВЕ“.
Пронађите и додирните апликацију која има проблема.
Додирните Унинсталл, затим ОК.

Корак 4: Покушајте да обришете системске кешеве јер су можда оштећени

Друга могућност је да су неки предмеморије из неког разлога оштећени, али их систем и даље користи. Као резултат тога, проблеми везани за перформансе, као што је рушење неких апликација, појављују се међу осталима. Морамо да одлучимо о овој могућности, али не брините, ниједан од ваших података или датотека неће бити избрисан тако да не морате да правите резервне копије у овом тренутку. Све што треба да урадите је да поново покренете телефон у режиму за опоравак и обришете партицију кеша.

Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'брисање партиције кеша' и притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

После тога покушајте да покренете грешку и ако се и даље појављује, морате да ресетујете телефон.

Корак 5: Да ли Мастер ресет на вашој бележници 5

Ово ће избрисати све ваше датотеке и податке, али је вјероватно ријешити проблем или се ријешити грешке. Грешка „Нажалост, Хангоутс је заустављен“ заправо је само мањи проблем и ресетовање може поправити, али понекад постоје проблеми са фирмваре-ом. У том случају, мора се поново инсталирати, али пре тога покушајте прво да следите ове кораке:

Потпуно искључите Самсунг Галаки Ноте 5.
Прво притисните и држите дугмад за појачавање звука и почетне тастере, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
Држите притиснута три дугмета, а када се прикаже 'Самсунг Галаки Ноте5', отпустите типку напајања, али наставите држати друге двије.
Када се Андроид лого прикаже, ослободите оба тастера за појачавање звука и Хоме.
Обавештење 'Инсталирање ажурирања система' ће се приказати на екрану 30 до 60 секунди пре него што се прикаже екран за опоравак Андроид система са његовим опцијама.
Користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Да - брисање свих корисничких података' и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Када се процес заврши, користите тастер за смањивање јачине звука да бисте означили опцију 'Ребоот систем нов' и притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.
Ребооту је потребно мало више времена да се заврши, али не брините и сачекајте да уређај постане активан.

Алтернативно, можете да ресетујете уређај путем подешавања ...

На почетном екрану додирните икону Апликације.
Пронађите и додирните икону Поставке.
У одељку „Лично“ пронађите и тапните на Бацкуп и ресет.
Тапните на Фацтори дата ресет.
Додирните Ресетирај уређај да бисте наставили са ресетовањем.
У зависности од сигурносне браве коју сте користили, унесите ПИН или лозинку.
Тапните на Настави.
Додирните Избриши све да бисте потврдили радњу.

Ако се грешка и даље појављује након ресетовања, доведите телефон у трговину и нека вам техничар ријеши проблем због вас, што се тиче просјечног корисника, учинили сте све што је требало да покушате поправити проблем.