Самсунг Галаки Ноте 9

Добро дошли у још један део наше серије проблема где желимо да помогнемо нашим читаоцима који поседују #Самсунг #Галаки # Ноте9 да реше проблеме које имају са својим телефоном. Ово је најновији модел у Ноте уређајима који ће бити објављен почетком ове године и користи неке од најновијих хардверских компоненти. Иако је ово солидан уређај за извођење, постоје случајеви када се могу појавити одређени проблеми које ћемо данас адресирати. У овом најновијем издању наших серија за решавање проблема, ми ћемо се позабавити Галаки Ноте 9 не може направити питање видео позива.

Ако поседујете Самсунг Галаки Ноте 9 или било који други Андроид уређај, слободно нас контактирајте користећи овај образац. Бићемо више него срећни да вам помогнемо са било којом забринутошћу коју можда имате са својим уређајем. Ово је бесплатна услуга коју нудимо без обавеза. Ми, међутим, тражимо да, када нас контактирате, покушате да будете што је могуће детаљнији, тако да се може направити тачна процена и дати право решење.

Како поправити Самсунг Галаки Ноте 9 Не може да врши видео позиве

Проблем: Имам нову Самсунг ноту 9 и из неког разлога не могу да позовем видео. Видео позив је укључен, али кад год мој гф покуша да ме позове или ја покушам да је позовем, пише: "особа бира да остане на аудио позиву" иако никада нисмо добили опцију или обавештење да прихватимо / одговоримо на видео позив ... на видео позив све време са мојим последњим телефоном (ЛГ В20) ... било која помоћ? Хвала на Вашем времену.

Решење: Пре него што решите овај проблем, прво треба да се уверите да ваш телефон ради на најновијој верзији софтвера. Ако је ажурирање доступно, обавезно га преузмите и инсталирајте у телефон.

Постоји неколико фактора који могу изазвати овај проблем. Пре него што наставите са корацима за решавање проблема, прво се уверите да ваш телефон може обављати редовне телефонске позиве. Ако не може, онда је то највероватније проблем који се односи на рачун. Такође треба да се уверите да телефон добија добар ЛТЕ мобилни сигнал. Такође је важно напоменути да друга страна такође мора имати добар ЛТЕ мобилни сигнал за пренос података и да је њихов телефон способан да врши видео позиве.

Да бисте обавили видео позив са свог телефона, потребно је извршити сљедеће кораке.

• Дођите до контакта који желите да позовете на видео позив.
• Ако су доступни, зелена икона камере ће бити поред њиховог броја. Додирните икону да бисте започели.

Можете и да се пребаците на видео позив из уобичајеног гласовног позива.

• Из вашег бројчаника, поставите аудио позив на контакт притиском на икону телефона.
• На бројчанику додирните опцију ВИДЕО ЦАЛЛ на врху екрана да бисте се пребацили на видео позив.
• Када се видео позив повеже, изаберите неку од следећих опција: Промени камеру, Искључи звук, Покажи ми, Сакриј ме, Одбиј, Заврши позив.

АТ&Т мрежни захтеви за видео позив су следећи.

• Смарт телефон који подржава видео позив
• Постпаид бежични рачун који је подешен за АТ&Т ХД Воице
• АТ&Т видео позив је доступан у АТ&Т ХД Воице области.

Захтјеви Т-Мобиле мреже за видео позив су сљедећи.

• Оба учесника морају користити Т-Мобиле Видео Цаллинг уређај (ограничено на два учесника). Ако се један од уређаја помакне из домета тражене мреже, видео ће се изгубити и позив ће се вратити на само глас.
• Ако се било који учесник повезује путем ЛТЕ-а, ВоЛТЕ мора бити омогућен.
• Ако се било који учесник повезује путем Ви-Фи везе, тада мора бити омогућено Ви-Фи позивање.
• Можда ће бити потребна софтверска надоградња да бисте омогућили видео позивање на уређају. Нису сви уређаји опремљени софтвером или хардвером који је потребан за видео позиве.
• Видео позиви раде само са домаћим Т-Мобиле бројевима; не ради са међународним бројевима. Међутим, радит ће за кориснике Т-Мобилеа на Ви-Фи мрежи у другој земљи.

Да бисте решили овај проблем, следите доле наведене кораке.

Проверите да ли се проблем појављује у безбедном режиму

Постоје случајеви када одређена апликација коју сте преузели може да изазове овај одређени проблем. Да бисте проверили да ли је то случај, морате да покренете телефон у безбедном режиму, јер само у претходно инсталираним апликацијама је дозвољено да раде у овом режиму.

• Искључите уређај.
• Притисните и држите тастер Напајање поред екрана са именом модела који се појављује на екрану.
• Када се на екрану појави САМСУНГ, отпустите тастер за напајање.
• Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
• Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
• Када се безбедни режим појави у доњем левом углу екрана, отпустите тастер за смањивање јачине звука.

У случају да не искусите проблем у овом режиму, то може бити узроковано апликацијом коју сте преузели. Сазнајте која је ово апликација и деинсталирајте је.

Обришите партицију кеша на телефону

Постоје случајеви када оштећени кеширани подаци могу изазвати овај проблем. Да бисте елиминисали ову могућност, треба да обришете кеш партицију телефона.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “брисање партиције кеша”.
• Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “да” и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
• Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
• Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.

Извршите фабричко ресетовање помоћу хардверских тастера

Последњи корак за отклањање грешака је фабрички ресет. Ово ће вратити телефон на оригинално фабричко стање. Побрините се да направите резервну копију података телефона пре него што то урадите јер ће бити избрисана у процесу.

• Искључите телефон.
• Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
• Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
• Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
• Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
• Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
• Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
• Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.