Како поправити грешку Самсунг Галаки С6 Едге "Нажалост, екран Едге је престао" након Марсхмаллов

Док власници #Самсунг Галаки С6 Едге (# С6Едге) очекују појаву Андроид 6.0.1 #Марсхмаллов упдате-а, очекивања су постала фрустрација када се појаве проблеми након инсталације ажурирања. Један од тих проблема карактерише порука о грешци која каже: "Нажалост, Едге екран је престао." Грешка је у основи изашла из једне од најомиљенијих функција телефона, екрана Едге.

Читаоци су нас неколико пута контактирали о овом питању, тако да је овај пост наш одговор на проблем. Провест ћу вас кроз темељито рјешавање проблема на вашем телефону и евентуално исправљање грешке сигурносним процедурама. Али пре тога, ево једне од стварних порука које смо примили и које најбоље описују овај проблем:

„ Екран на ивици више не функционише. Порука се појављује "Нажалост, рубни заслон је заустављен". Једина опција је 'ок'. Језичак за руб је још увек ту док не покушате да га употребите, а затим се појави порука, а затим картица нестане. Подешавања за ивицу екрана су постављена на укључено. Поново сам се покренуо неколико пута без ефекта, још увијек иста порука. Такође сам се одлучио за подешавање екрана и затим их поново укључио, али и даље иста порука. Тренутно немате никакву могућност да користите ручни екран који негира да имате телефон са руба. Телефон је имао од новембра 2015. године, али ово је први проблем. Хвала унапред. "

За оне који имају других проблема са својим уређајем, обавезно посетите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ решили стотине проблема са овим телефоном. Пронађите питања која су слична вашим и користите решења која смо предложили. Такође, можете да нас контактирате тако што ћете тачно попунити наш упитник за Андроид питања како бисмо могли да пружимо прецизнија решења.

Грешка у основи говори о апликацији Едге екрана (која ради на екрану Едге) која се срушила из неког разлога. Можда је то због апликације или може бити проблем са фирмваре-ом. Као прво, прво што треба да урадимо је да изолујемо проблем покретањем уређаја у безбедном режиму:

Искључите Галаки С6 Едге.
Притисните и држите тастер за укључивање.
Када се појави 'Самсунг Галаки С6 Едге', одмах отпустите тастер за напајање, а затим притисните и држите дугме за смањење јачине звука.
Наставите држати дугме за смањивање јачине звука све док телефон не заврши поновно покретање.
Када видите Сафе Моде у доњем левом углу екрана, отпустите дугме.

Ово је дијагностичко стање и само су претходно инсталиране апликације и услуге у овом режиму. Дакле, ако једна или две преузете апликације узрокују рушење екрана, то би требало да функционише добро, јер ако не, онда гледамо на могући проблем са фирмваре-ом, упркос чињеници да грешка посебно спомиње име апликације или услуге.

Пре дизања у нормални режим, постоје две услуге које желим да ресетујете под условом да се грешка још увек појављује. Први је сам Едге екран.

Са било ког почетног екрана куцните на Апликације.
Додирните Подешавања.
Листајте до 'АППЛИЦАТИОНС', затим додирните Апплицатион манагер.
Превуците надесно до екрана СВЕ.
Дођите до и додирните Едге Сцреен.
Додирните Цлеар цацхе.
Додирните дугме Обриши податке, а затим ОК.

После тога, покушајте да видите да ли се грешка и даље појављује. Ако је тако, избришите кеш и податке услуге ПеоплеСтрип. Ово је одговорно за руковање услугом која управља контактима које поставите на екран Едге. То је често узрок овог проблема.

Са било ког почетног екрана куцните на Апликације.
Додирните Подешавања.
Листајте до 'АППЛИЦАТИОНС', затим додирните Апплицатион манагер.
Превуците надесно до екрана СВЕ.
Дођите до ставке ПеоплеСтрип и тапните на њу.
Додирните Цлеар цацхе.
Додирните дугме Обриши податке, а затим ОК.

Поново покрените телефон и пажљиво га посматрајте. Ако се грешка и даље појављује, онда је време да кренете након самог фирмвера.

Следећа ствар коју треба да урадите је да искључите могућност да су неки кешови оштећени и да су довели до овог проблема, посебно ако сте недавно ажурирали уређај на Марсхмаллов.

Искључите уређај.
Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Чинећи ово, ви заправо присиљавате телефон да креира нове кешове који су компатибилни са новим системом док се ослобађају старих. Када се уређај поново покрене, покушајте да проверите да ли се грешка и даље појављује и ако јесте, онда ће последња процедура сигурно решити проблем.

Разлог зашто је то последњи је због напорног посла који долази са прављењем резервних копија података и датотека. Будући да сада немате другог избора, онда направите резервну копију свих датотека које не желите да изгубите и следите ове кораке:

Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Поново притисните дугме Вол Довн док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Након ресетовања, немојте инсталирати ништа, али проматрајте уређај да видите да ли је грешка још увијек ту, јер ако је тако, морате ажурирати фирмвер или га поново упалити ручно.