Како поправити Самсунг Галаки С6 Едге Плус са црним екраном смрти (БСоД) након Ноугат упдате-а [Водич за решавање проблема]

Примили смо доста притужби од власника Самсунг Галаки С6 Едге + након недавне Андроид Ноугат надоградње. Иако су многи били задовољни надоградњом, било је неких који су имали проблема са надоградњом фирмвера у својим телефонима. Пошто су нас контактирали у вези са проблемом, морамо поново да се позабавимо овим проблемом, али овај пут морамо узети у обзир чињеницу да телефон сада користи најновију верзију Андроида.

Дакле, у овом посту, ми ћемо морати да размотримо сваку могућност која је можда довела до овог проблема. Покушаћемо да искључимо сваку од њих све док не утврдимо шта је узрок и шта треба да урадимо да би се то решило. Постоје случајеви да је овај проблем само због мањег проблема са неком од апликација или фирмвера и има времена да је то знак озбиљнијег хардверског проблема. Морамо одредити у овом чланку који је који. Дакле, ако имате Галаки С6 Едге + и тренутно сте прислушкивани истим проблемом, наставите са читањем у наставку јер вам овај пост можда може помоћи.

Пре свега, побрините се да дођете до наше С6 Едге + странице за решавање проблема, јер смо већ адресирали или одговорили на многе проблеме које су нам пријавили наши читаоци који поседују овај телефон. Покушајте да пронађете проблеме који су слични вашим и користите решења која смо предложили. Ако требате више помоћи, контактирајте нас попуњавањем нашег упитника за Андроид проблеме.

Како отклонити проблем са Галаки С6 Едге + који има црни екран смрти

Проблем : Здраво момци. Јако ми је потребна ваша помоћ јер мој Галаки С6 Едге + сада има црни екран и неће одговорити без обзира шта радим. На врху екрана још увек трепери плаво светло, али поред тога све је мрачно. Можеш ли ми помоћи да га вратим у живот? Шта изгледа као проблем у томе? Постојао је овај упдате који сам недавно инсталирао и још увек сам био у могућности да користим свој телефон неколико дана након тога пре него што је овај проблем почео. Нисам сигуран шта је узрок, а камоли да знамо шта да урадим у вези тога. Надам се да можете помоћи. Хвала.

Решавање проблема : Када је екран празан, толико тога можемо да урадимо. Према томе, главна сврха овог водича за решавање проблема је да покушате поново да реагује. Пратите доле наведене кораке да бисте решили овај проблем ...

Корак 1: Покушајте извршити процедуру Форцед Ребоот

Нема много тога за то. Једноставно освежава меморију телефона, али ствар је у томе што је веома ефикасна у решавању овог проблема, јер екран телефона више не реагује или се укључује. То је еквивалентно поступку повлачења батерија који често радимо са телефонима са преносивим батеријама.

Да бисте то урадили, морате само да притиснете и држите тастере за смањење јачине звука и Повер заједно 7 до 10 секунди. Ако ваш телефон има довољно батерије и ако је проблем био мањи од пада система, тада би се телефон требао нормално поново покренути.

Међутим, ако екран и даље остаје празан након овог поступка (молимо вас да то учините барем неколико пута), онда пређите на следећи корак.

Корак 2: Покушајте да поново покренете телефон у безбедном режиму

Сада покушавамо да искључимо могућност да је проблем проузрокован апликацијама трећих страна које су можда из неког разлога отишле у замку и изазвале конфликте у систему. Дизањем у безбедном режиму, привремено онемогућавате све елементе треће стране. Дакле, наравно, ако је проблем узрокован неком од тих апликација, онда ваш телефон може да поврати своју контролу над својим екраном и можда ћете га моћи користити као и раније. Ево како да покренете телефон у безбедном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
3. Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Под претпоставком да се ваш телефон успјешно покрене у сигурном начину рада, јасно је да један или неки од апликација треће стране које сте инсталирали узрокује проблем. Покушајте да поново нормално покренете телефон да бисте видели да ли може, јер ако не, онда се вратите у безбедан режим и урадите следеће за апликације за које сумњате да узрокују проблем:

Покушајте да ажурирате апликације које је потребно ажурирати

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Плаи Сторе.
3. Додирните тастер Мени, а затим додирните Моје апликације. Да бисте апликације аутоматски ажурирали, додирните тастер Мени, додирните ставку Поставке, а затим додирните ставку Аутоматско ажурирање апликација да бисте потврдили избор у пољу за потврду.
4. Изаберите једну од следећих опција:
   • Додирните Упдате [кк] да бисте ажурирали све апликације са доступним ажурирањима.
   • Додирните појединачну апликацију, а затим тапните на Ажурирај да бисте ажурирали једну апликацију.

Покушајте да очистите кеш и податке о апликацијама за које сумњате

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.
7. Додирните Цлеар цацхе.

Деинсталирање апликација за које сумњате да узрокују проблем

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Међутим, ако се ваш телефон не може успјешно покренути у сигурном начину рада или ако те процедуре нису функционирале и ваш телефон је и даље заглављен након подизања сустава, покушајте направити сљедећи корак.

Корак 3: Покушајте да покренете телефон у режиму за опоравак

У опцији за опоравак, Андроид интерфејс није учитан тако да чак и ако ваш телефон тренутно има озбиљан проблем са фирмваре-ом, постоји велика шанса да још увек можете да га покренете у овом режиму. Када дођете до екрана за опоравак Андроид система, можете да урадите неколико ствари које могу да реше проблем; прво можете покушати са брисањем партиције кеша и ако то неће успети, можете наставити са главним ресетовањем. Ево како то радите ...

Како да рестартујете С6 Едге + у Рецовери моду и обришете кеш партицију

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже екран Самсунг Галаки С6 едге + лого, отпустите само Повер тастер
4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите тастер за појачавање звука и тастер „Почетак“ („Инсталирање ажурирања система“ приказује се око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили “брисање партиције кеша”.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили „да“.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
9. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Како да покренете телефон у режиму за опоравак и урадите главни ресет

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастере за појачавање звука и Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже Самсунг Галаки логотип, ослободите само Повер тастер.
4. Када се прикаже Андроид логотип, отпустите тастере за појачавање звука и Хоме. "Инсталирање ажурирања система" се појављује 30 - 60 секунди, а затим следи мени за опоравак Андроид система.
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'брисање података / фабричко ресетовање', а затим притисните тастер за напајање.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер за укључивање.
7. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули телефон.

Ако ниједна од ових ствари не функционише, онда донесите телефон у продавницу и пустите да технички прегледају. Можда је потребно поново инсталирати фирмвер.