Како поправити Самсунг Галаки С6 Едге који се искључује насумично [Водич за решавање проблема]

Самсунг је недавно објавио мању исправку за Галаки С6 Едге и одмах након изласка, почели смо да примамо поруке од наших читалаца који траже помоћ јер су њихови уређаји почели да луде. Једно од уобичајених проблема које смо примили је случајно искључивање, које је вероватно покренуто корумпираним кешом или подацима.

Укључио сам неколико емаилова од власника Галаки С6 Едге који су наишли на овај проблем. Такође сам обезбедио процедуре за решавање проблема које ће помоћи у решавању проблема. Ако сте један од власника који имају овај проблем, предлажем да прочитате проблеме и исправке које сам навео у наставку.

МУСТ ПОСЕТИТЕ: Самсунг Галаки С6 Едге Троублесхоотинг

Ако имате других проблема, слободно нам пошаљите е-пошту на [заштићено е-поштом] и ми ћемо вам помоћи да пронађете рјешења за ваше проблеме. Потребно нам је само више информација о вашем проблему, тако да можемо тачно проценити ваш проблем и пружити одговарајућа решења или упутства за решавање проблема.

1. Галаки С6 Едге искључује се случајно без очигледног разлога
2. Галаки С6 Едге се случајно искључује након ажурирања
3. Нови Галаки С6 Едге се искључује након инсталирања апликација

Галаки С6 Едге искључује се случајно без очигледног разлога

Проблем : Дошао сам до ваше адресе е-поште док сам покушавао да пронађем решење за мој Галаки С6 Едге. Овај телефон имам 3 недеље и недавно је почео сам да се искључује без очигледног разлога. Једном сам покушавао да пошаљем текст својој кћери и на пола поруке, само се угасио. Мислио сам да је то само проблем са батеријом па сам га напунио, али након неколико минута, ЛЕД обавештење је постало зелено као знак да је батерија скоро пуна. Тако да сам схватио да батерија има довољно пуњења да га напуни. Пустио сам да прође мислећи да је то само нека врста привременог проблема са уређајем.

Пре неколико дана телефон се поново угасио и овај пут сам претраживао интернет. Зашто ми овај телефон ради ово? У чему је проблем? Можете ли ми помоћи да схватим како да га спречим да се искључи? Хвала. - Јоице

Решавање проблема : Здраво Џојс. Ми стварно не знамо шта узрокује случајно искључивање на вашем уређају, па покушајмо да га решимо. Прва ствар коју бисмо требали да размотримо јесте да ли проблем узрокује апликација треће стране, а проблем можемо изоловати само покретањем Галаки С6 Едге у ​​сигурном режиму:

1. Искључите Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се појави 'Самсунг Галаки С6 Едге', одмах отпустите тастер за напајање, а затим притисните и држите дугме за смањење јачине звука.
4. Наставите држати дугме за смањивање јачине звука све док телефон не заврши поновно покретање.
5. Када видите Сафе Моде у доњем левом углу екрана, отпустите дугме.

И даље ћете моћи да користите телефон у безбедном режиму тако да потрошите барем пар сати док све апликације трећих страна буду привремено онемогућене. Ако се случајна искључивања не догоде, онда једна од апликација коју преузмете и инсталирате узрокује проблем. Покрените процес у нормалном режиму и узмите у обзир апликације које се покрећу када се телефон искључи јер један од њих може бити кривац. Можете покушати да онемогућите један за другим да бисте сазнали који је од њих отишао. Не постоји једноставан начин да се то уради.

Међутим, ако се телефон и даље искључује у сигурном режиму, проблем мора бити у фирмверу или хардверу. Потребно је да направите резервну копију свих важних података, посебно оних који су ускладиштени у интерној меморији телефона, и извршите главни ресет.

Фулл Хард Ресет

1. Искључите свој Самсунг Галаки С6 Едге.
2. Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
3. Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
4. Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
5. Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
6. Поново притисните дугме Вол Довн док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
7. Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Ако се проблем и даље јавља након овог поступка, проверите телефон од стране техничара.

Галаки С6 Едге се случајно искључује након ажурирања

Проблем : Хи дроид гуи! Одмах након недавног мањег ажурирања, мој Самсунг Галаки С6 Едге је почео да се искључује и немам појма зашто то ради. Прије ажурирања, телефон је добро функционирао без једног проблема. Сада када је фирмвер надограђен, овај проблем се дешава. Сигурно бих ценио све ваше напоре да ми ви момци помогнете да схватим решење овог проблема. - Јосие

Сродни проблем : Дакле, мој носач је испоручио ажурирање за Галаки С6 Едге. Волео бих да га нисам инсталирао јер се мој телефон стално искључује. Сигурна сам да није батерија јер је све функционисало пре надоградње. То је тако фрустрирајуће имати потпуно нови телефон који не ради добро. Ох, већ имам 3 позива која су била искључена јер се телефон искључује без упозорења. Како да ово поправим?

Решавање проблема : Овај проблем је заправо један од уобичајених проблема које корисници пријављују одмах након ажурирања. Добра ствар ако је уобичајено је да ће Самсунг признати проблем и закрпа ће се можда појавити након тједан или два. У овом случају, међутим, закрпа није неопходна, јер су многи такође изјавили да ће једноставно брисање партиције кеша или чак фабричког ресетовања вратити телефон на нормалу. Разумемо ако не желите да ресетујете телефон на фабричке вредности, али ако је то оно што је потребно да ваш телефон поново нормално ради, онда мислим да је вредно тога. Ево како обришете партицију кеша и ако желите да урадите главни ресет, пратите процедуру у првом проблему:

Очистити кеш партицију

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
3. Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
4. Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
8. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Нови Галаки С6 Едге се искључује након инсталирања апликација

Проблем : Здраво момци! Хвала Богу што сам нашао вашу е-пошту. Имам проблем са мојим новим Галаки С6 Едге. Након што сам све подесио и инсталирао неколико апликација, он се аутоматски искључује. Јучер се то догодило више од 5 пута у току дана, а данас је већ затворено 7 пута. Не знам да ли је то хардверски проблем или ако морам да вратим телефон назад свом провајдеру за замену, али ако можете да помогнете, сигурно бих то ценио. Помози ми молим те. - Јеннифер

Сродни проблем : Било је неких апликација које сам инсталирао из Плаи продавнице пре 2 дана. Почевши од тог дана, телефон је почео да се искључује насумично. Мислио сам да је проблем са апликацијама које сам инсталирао, тако да сам их деинсталирао, али телефон се и даље искључује. Шта би могло бити проблем? - Јероме

Решавање проблема : Јеннифер-ов проблем је очигледно узрокован једном од апликација које је инсталирала. Наравно, не знамо који је кривац, па је боље да једну апликацију онемогућимо за другим док се телефон не заустави. Након проналажења онога што је кривац, деинсталирајте апликацију и то би требало ријешити проблем.

За вас Јероме, мислим да је проблем и даље везан за апликације које сте инсталирали. На првом месту, рекли сте да је проблем почео након што сте инсталирали те апликације, али ствар је у томе што није нестала након што сте их деинсталирали. Мислим да је проблем у кешовима који су остављени у складишту телефона. Тако да брисање партиције кеша може решити проблем и за вас. Пратите процедуру коју сам дао у другом проблему и то треба да урадите.