Како поправити Самсунг Галаки С6 који се поново покреће након ажурирања Андроид 6.0.1 Марсхмаллов

Изгледа да постоји толико много власника Самсунг Галаки С6 (#Самсунг # ГалакиС6) који се суочавају са проблемом случајног поновног покретања након ажурирања свог уређаја на најновији Марсхмаллов фирмваре. Ако се телефон случајно поново покрене сам по себи, то је знак да је фирмвер или оперативни систем оштећен или да недостају неки фајлови и пошто не знамо који је који, морамо урадити неке процедуре за решавање проблема које могу да нам помогну да поправимо то.

Ево једног од проблема које смо добили од наших читалаца који најбоље описују проблем:

“ Здраво момци. Потребна ми је ваша помоћ у решавању проблема са мојим телефоном. То је Галаки С6 који сам купио потпуно нови. Дошло је до обавештења о ажурирању тако да сам га преузела. Био је успешан и био сам у могућности да користим свој телефон неколико сати пре него што се појавила прва инстанца проблема - она се самостално поново покренула.

Испрва сам мислио да је то само нека врста грешке тако да ми није сметало. Дан након првог инцидента, проблем се поново појавио, а након неколико сати поново се поново покренуо и сада постаје све учесталији него раније. Било је чак и времена када сам био усред позива када се то догодило, тако да је позив био одбачен. Не желим да се то догоди зато што људи мисле да ја одбацујем њихове позиве. Па, шта треба да урадим? Хвала. "

Горе наведени проблем показује само један од знакова проблема. Постоје и други знакови на које можете наићи, што може довести до истог резултата - нежељених поновних покретања. Дакле, дозволите ми да наведем могуће симптоме овог проблема:

Баш као и горе наведени проблем, ребооти могу постати чешћи све док не можете више користити телефон јер се поново покреће сваких неколико минута.
Било је и извештаја да се телефон дуго замрзава и да не реагује, а затим се поново покреће само да би урадио исту ствар када се врати
Неки су пријавили да се њихови уређаји поново покрећу након коришћења одређених апликација, што указује да проблем може бити повезан и са апликацијама

Сада када знате друге знакове проблема, време је да размотримо могуће узроке на основу извештаја и сведочења власника:

Неке апликације могу се срушити због проблема са некомпатибилношћу са новим фирмваре-ом, што такође доводи до пада система
Нови систем и даље користи кеш претходног фирмвера и изазвао недоследности током операције
Сам фирмвер је оштећен и потребно га је поново инсталирати
Неке датотеке недостају због лошег или прекинутог ажурирања
Уређај је претрпио течну или физичку штету која је узроковала недосљедности са хардвером

Пре него што уђемо у ваше процедуре за решавање проблема, ако имате других проблема са телефоном, посетите нашу Галаки С6 страницу за решавање проблема и пронађите проблеме који су слични вашим. Тада можете користити решења која смо вам пружили или ако вам је потребна додатна помоћ, контактирајте нас попуњавањем нашег упитника.

Корак по корак решавање проблема

Сврха нашег решавања проблема је да сазнамо у чему је проблем. Да, знамо да је проблем започео након ажурирања Марсхмаллова, али ми стварно немамо појма шта га је покренуло. Дакле, покушајмо искључити једну могућност за другом и почети са апликацијама.

Корак 1: Некомпатибилне апликације су у конфликту са новим фирмвером

Ако је апликација некомпатибилна са новим системом, она се руши када је отворите. Али неки заправо чине више штете и овај проблем је само један од њих. Дакле, да би искључили ову могућност, препоручујемо да покренете Галаки С6 у безбедном режиму да бисте привремено онемогућили све апликације независних произвођача. На овај начин можемо одмах да се изолујемо ако су апликације које узрокују проблем унапред инсталиране или преузете:

Искључите свој Галаки С6.
Притисните и држите тастер за укључивање.
Када се појави 'Самсунг Галаки С6', одмах отпустите тастер за напајање, а затим притисните и држите дугме за смањење јачине звука.
Наставите држати дугме за смањивање јачине звука све док телефон не заврши поновно покретање.
Када видите Сафе Моде у доњем левом углу екрана, отпустите дугме.

Ако се проблем не појављује у сигурном режиму, онда је очигледно да један или неки од преузетих апликација узрокују проблем. Требате потражити те апликације и ажурирати их или деинсталирати.

Покушајте да се вратите у нормалном режиму и отворите често коришћене апликације. Покушајте отворити један за другим док се телефон не покрене. Онај који користите када је телефон поново покренут може бити један од криваца. Покушајте прво да га онемогућите или само наставите да га деинсталирате.

Ако се телефон поново покрене насумично чак иу сигурном режиму, пређите на следећи корак.

Други корак: Неке предмеморије су можда оштећене током процеса ажурирања

Системски кеш су важни да би телефон радио глатко. Међутим, неки од кешова се могу оштетити током велике надоградње, попут оне коју управо имате, тј. Од КитКат-а до Марсхмаллов-а. Иако су ове датотеке оштећене, нови систем може наставити да их користи. Због тога се дешавају недоследности, остављајући уређај замрзавањем, неодзивањем или насумичним поновним покретањем.

Морате да обришете кеш тако да нови систем креира нове датотеке које су компатибилне са њим и пошто нису само датотеке као и свака друга, немате приступ њима. Датотеке кеша не можете брисати једну по једну. Дакле, оно што вам је потребно је да покренете уређај у режиму опоравка и избришете садржај партиције кеша. Ево упутства корак по корак ...

Искључите уређај.
Притисните и држите следећа три дугмета истовремено: тастер за појачавање, Хоме тастер и тастер за укључивање.
Када телефон вибрира, отпустите типку за укључивање, али наставите притискати и држати типку за појачавање гласноће и типку Хоме.
Када се појави екран за опоравак система Андроид, отпустите тастере за појачавање звука и почетне тастере.
Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'брисање партиције кеша'.
Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Брисање партиције кеша је готово исто као и фабричко ресетовање само зато што не бришете податке, већ системске кешеве. То је веома ефикасна процедура за решавање проблема коју треба да користите пре него што одлучите да извршите ресетовање. Добра ствар је што ни један од ваших датотека, апликација, контаката, итд. Неће бити избрисан. Међутим, ако није успио ријешити проблем, онда морате извршити ресетирање.

3. корак: Неки подаци система и апликација можда су оштећени током процеса ажурирања

За просечне кориснике, ово је онолико колико можете и ако проблем и даље постоји након што сте обавили процедуру испод, онда је време да потражите помоћ од техничара.

Ово је исто као и фабричко ресетовање само да се ради у режиму за опоравак и да ће се партиције података и кеша поново форматирати када то урадите.

Лоша страна ове процедуре је, међутим, да ако сте заборавили корисничко име и лозинку свог Гоогле налога и да нисте уклонили свој налог са телефона пре ресетовања или ако је закључавање екрана још увек укључено, фабричко подешавање заштите или ФРП ће бити спотакнули и тешко ћете се пријавити на телефон.

Дакле, пре ресетовања, уверите се да сте уклонили Гоогле налог и да је закључавање екрана искључено.

Искључите свој Самсунг Галаки С6.
Притисните и држите заједно типке за појачавање, Хоме и Повер.
Када се уређај укључи и прикаже 'Повер он лого', отпустите све тастере и на екрану ће се појавити Андроид икона.
Сачекајте да се екран Андроид Рецовери прикаже након 30 секунди.
Помоћу тастера за смањивање јачине звука означите опцију, "обришите податке / ресет" и притисните тастер за укључивање да бисте га изабрали.
Поново притисните дугме Вол Довн док се не означи опција 'Да - брисање свих корисничких података', а затим притисните тастер за укључивање да бисте је изабрали.
Када се ресетовање заврши, означите 'Ребоот систем нов' и притисните тастер Повер да бисте поново покренули телефон.

Корак 4: Време је да телефон пошаљете на преглед и / или реинсталацију фирмвера

Очигледно је то проблем са фирмваре-ом, али пошто ручно инсталирање фирмвера поништава гаранцију, не можете то учинити сами. Потребан вам је овлашћени техничар да то уради за вас тако да или донесете телефон свом провајдеру или да га Самсунг среди за вас. Компромис је да ћете морати да сачекате неколико недеља пре него што вратите свој телефон назад.

Али само да вам дам преглед, за проблем везан за фирмвер, као што је овај, нови фирмвер ће бити поново инсталиран да би се осигурало да је интегритет нетакнут. Ако је проблем нови фирмвер, онда се сваки техничар може вратити на претходни фирмвер.

Међутим, ако сте довољно паметни и не бринете о гаранцији, онда то можете и сами. Све што вам је потребно је фирмваре преузет на ваш рачунар и Один трепћући алат. Када то урадите, користите рачунар да бисте га инсталирали на телефон.

Надам се да је овај водич помогао да се освијетли ваш проблем или питање. Ако вам је потребна додатна помоћ, слободно оставите коментар или нас контактирајте.