Како поправити Самсунг Галаки С7 Едге са црним екраном смрти након Ноугат упдате-а [Водич за решавање проблема]

Неки од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки С7 Едге су нас контактирали јер су убрзо након што су ажурирали уређај на Андроид Ноугат, наишли на црни екран смрти. То је када екран остане празан и не реагује, без обзира на то шта би власник урадио, уређај остаје мртав, отуда и име црног екрана смрти (БСоД).

Ја ћу се још једном позабавити овим питањем како бих одговорио на нека питања наших читалаца. Покушаћемо да размотримо сваку могућност и искључимо сваку од њих све док не стигнемо до тачке у којој можемо прецизно одредити који је проблем у ствари и шта треба урадити да га поправимо. Дакле, ако поседујете телефон као што је овај и тренутно имате проблема са истим проблемом, предлажем да прочитате остатак чланка јер то може да вам помогне да решите проблем.

Али пре свега, ако имате неки други проблем са телефоном, испустите нашу С7 Едге страницу за решавање проблема јер смо већ обрадили стотине проблема које су пријавили власници. Изгледа да постоје већ постојећа решења на нашем сајту или барем постоје слични проблеми које смо већ поправили. Дакле, покушајте да пронађете оне који су слични или повезани са вашим проблемом. Ако вам је потребна додатна помоћ, слободно нас контактирајте попуњавањем нашег упитника за Андроид питања.

Корак по корак водич за решавање проблема са Галаки С7 Едге са црним екраном смрти

Сврха овог водича за решавање проблема је да сазнамо да ли се овај проблем може поправити без помоћи техничара. Сада, пре него што скочимо у кораке за решавање проблема, ево једне од порука које смо добили од наших читалаца и која најбоље описује овај проблем ...

Проблем : Здраво момци. Имам проблем са мојим С7 Едге и надам се да ми можете помоћи. Недавно је ажуриран и ја сам га у ствари могао користити након тога, али сам примијетио да није био тако осјетљив као што је био. Јуче, не знам да ли се искључио, али екран је био црн. Покушао сам га укључити, али то неће, па сам покушао да га напуним, али неће се ни напунити. Нисам сигуран шта даље да радим. Ово је први пут да сам наишао на овај проблем. Можете ли помоћи?

Решавање проблема : Проблем са црним екраном смрти је сложен јер може бити проблем са хардвером или може бити проблем са фирмваре-ом. Курс нашег отклањања проблема ће бити искључивање могућности да је то само грешка и онда ћемо прећи на следеће кораке. Ево шта треба да урадите ...

Корак 1: Покушајте да поново покренете телефон

То може бити једина процедура коју треба да урадите зависно од тога колико је проблем заиста лош. Ако је до тога дошло због мањег проблема са фирмваре-ом изазваним ажурирањем, онда ова процедура може поправити. Али опет, морамо узети у обзир хардверску страну, зато ако овај метод не функционише, морате наставити са решавањем проблема на телефону. Сада, ево како ћете натерати да рестартујете телефон:

• Притисните и држите тастере за смањивање јачине звука и Повер заједно 10 секунди и сачекајте минут да видите да ли се телефон нормално поново покреће.

Корак 2: Укључите телефон и покушајте поновно покретање силе

Претпоставимо да је проблем само глитцх, али је можда ваш телефон остао без батерије. Покушајте да га укључите и оставите на тај начин 5 минута, без обзира да ли показује знакове за пуњење или не. Након тога, притисните и држите поново тастер за смањење јачине звука и Повер.

Ако је батерија испражњена и телефон се срушио, наравно да неће одговорити на све што радите с њим. У овом кораку, дајемо телефон стабилном извору напајања и покушавамо да освежимо његову меморију помоћу процедуре Форцед Ребоот. Ако и након тога не одговори, пређите на следећи корак.

3. корак: Покушајте да покренете телефон у безбедном режиму

Сада ћемо покушати да искључимо могућност да је проблем узрокован једном или неким апликацијама које сте преузели и инсталирали. Покушајмо да покренемо ваш телефон у безбедном режиму где ће све апликације треће стране бити привремено онемогућене. Ако је проблем доиста проузроковао један од њих, тада би се уређај требао покренути у овом моду успјешно јер се само уграђене апликације и сервиси учитавају тијеком подизања сустава. Ево како да покренете телефон у безбедном режиму:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за напајање поред Самсунг Галаки С7 рубног екрана.
3. Када се на екрану појави "САМСУНГ", отпустите тастер за укључивање / искључивање.
4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
7. Пустите тастер за смањивање јачине звука када видите Сафе Моде.
8. Деинсталирајте апликације које узрокују проблем.

Под претпоставком да се ваш С7 Едге успјешно покрене у овом моду, морате пронаћи апликацију која узрокује проблем. Можда постоји више од једне апликације која узрокује проблем тако да се морате носити са било којом апликацијом за коју сумњате да је кривац. Прво покушајте да обришете кеш и податке, а затим покушајте да поново покренете телефон у нормалном режиму, ако проблем остане, а затим деинсталирајте апликацију.

Како очистити предмеморију апликација и податке о Галаки С7 Едге

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Цлеар цацхе.
7. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК.

Како деинсталирати апликације из Галаки С7 Едге

1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Апликације.
4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени> Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
5. Додирните Деинсталирај.
6. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

4. корак: Покушајте да покренете телефон у режиму за опоравак

Ако телефон и даље не реагује чак и ако сте покушали да га покренете у безбедном режиму, покушајте ово. Окружење за опоравак Андроид система је заправо безбедно за било који Андроид уређај јер вам омогућава да извршите процедуре које ће у великој мери утицати на фирмвер. Ако се ваш телефон може успјешно покренути у овом моду, прво покушајте да обришете партицију кеша. Ако то неће успети, урадите главни ресет.

Ево како да покренете С7 Едге у ​​опоравку и обришете кеш партицију ...

1. Искључите уређај.
2. Истовремено притисните и држите тастер за појачавање звука, тастер Хоме и тастер за укључивање.
3. Када се телефон укључи, појављује се екран Андроид Систем Рецовери. 30 секунди касније.
4. Отпустите све тастере.
5. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “брисање партиције кеша”.
6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили “да” и притисните тастер за напајање да бисте изабрали.
8. Када се заврши партиција за брисање кеша, означава се “Ребоот систем нов”.
9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

А ово је начин на који вршите мастер ресет ако ваш телефон може успешно да се покрене у режиму опоравка ...

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
3. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили “брисање података / фабричко ресетовање”.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када је главни ресет завршен, означен је “Ребоот систем нов”.
9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако све остало пропадне, доведите телефон у радњу и препустите техничарима да реше проблем за вас. Можда је потребно поново инсталирати фирмвер.