Како поправити Самсунг Галаки С7 са грешком "Нажалост, Телефон је заустављен" након ажурирања Ноугат [Водич за решавање проблема]

Порука о грешци "Нажалост, телефон је стао" изгледа да мучи неке од наших читалаца који поседују Самсунг Галаки С7 паметни телефон. Према неким подацима, проблем је почео убрзо након што су ажурирали своје телефоне на Андроид Ноугат, најновију верзију Андроида коју корисници могу преузети.

У основи, порука о грешци обавештава кориснике да се уграђена апликација телефона срушила из неког непознатог разлога. То може бити само проблем са апликацијом или може бити проблем са самим фирмваре-ом.

У овом посту, провест ћу вас кроз рјешавање проблема вашег Галаки С7 који је прислушкиван овом поруком о грешци. Покушаћемо да откријемо да ли је проблем мањи као што се чини или ако је то само знак проблема с фирмваре-ом који може изазвати сложене проблеме. Дакле, ако поседујете уређај као што је овај и тренутно сте прислушкивани повезаним проблемом, прочитајте како ће вам овај пост можда помоћи.

Прочитајте да бисте сазнали више о овом проблему, али ако имате другачији проблем, обавезно испустите нашу страницу за решавање проблема јер смо већ решили много проблема са овим уређајем. Пронађите проблеме који су слични вашим и користите решења или процедуре за решавање проблема које смо предложили. Ми зависимо од наших водича за решавање проблема на информацијама које сте нам дали, зато се побрините да нам дате тачне детаље како бисмо вам могли дати прецизнија решења. Само попуните наш упитник Андроид питања да бисте нас контактирали.

Корак по корак водич за решавање проблема са Галаки С7 са грешком „Нажалост, Телефон је заустављен“

Овај проблем се не јавља само у Галаки С7, као што се то догодило и претходним Галаки моделима. Други Андроид уређаји такође могу наићи на овај проблем само зато што њихова уграђена телефонска апликација може имати другачије име.

Порука о грешци је веома неугодна, јер можда нећете моћи да одговорите на позиве или је направите. Зато је неопходно да покушате да решите проблем са својим телефоном да бисте се решили грешке. Али пре него што скочимо право на метод за решавање проблема, ево једног од проблема које је наш читач послао.

Проблем : Здраво момци. Мој телефон је С7, али приказује "Нажалост, Телефон је престао" кад год покушам да обавим позив. Мислим, телефонска апликација се отвара, али када позовем број, грешка се појављује и као резултат тога, позив неће проћи. Веома је узнемирујуће јер се понекад дешава када примим позив. Можете ли да погледате овај проблем и да ми кажете шта треба да урадим да поправим свој телефон? Хвала.

Решавање проблема : Порука о грешци се може појавити под различитим околностима или изазвана различитим факторима. Ви само треба да будете довољно опрезни да знате шта узрокује проблем, јер ако имате такве информације, можда ћете бити у стању да лако решите проблем. Ево шта вам предлажем да урадите у вези са овим:

Корак 1: Покрените Галаки С7 у сигурном режиму да бисте сазнали да ли елементи треће стране покрећу грешку

Можда сте инсталирали апликацију која је у конфликту са телефонском апликацијом или фирмваре-ом и то би могао бити разлог зашто се та грешка појављује. Морате прво да се одлучите на ову могућност, јер ако је то случај, лакше би било решити проблем. Ево како покренути телефон у безбедном режиму:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за напајање поред екрана са именом уређаја.
  3. Када се на екрану појави 'САМСУНГ', отпустите тастер за напајање .
  4. Одмах након отпуштања тастера за укључивање, притисните и држите тастер за смањивање јачине звука.
  5. Наставите да држите тастер за смањивање јачине звука све док уређај не заврши поновно покретање.
  6. Безбедан режим ће се приказати у доњем левом углу екрана.
  7. Отпустите тастер за смањивање јачине звука када видите "Сафе Моде".

Док сте у овом режиму, покушајте да отворите апликацију за телефон да бисте видели да ли се грешка и даље појављује. Ако је проблем ријешен, морате пронаћи ту апликацију која узрокује проблем и деинсталирати је. Можда ћете морати да деинсталирате више апликација и да поново покренете телефон у нормалан режим да бисте потврдили да ли је проблем исправљен. Ево како ћете деинсталирати апликацију са свог С7:

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања .
  3. Додирните Апликације .
  4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени > Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
  5. Додирните Деинсталирај .
  6. Поново тапните на Деинсталирај да бисте потврдили.

Међутим, ако се грешка и даље појављује чак иу сигурном режиму, то може бити само питање апликације. Пређите на следећи корак.

2. корак: Обришите кеш и податке апликације телефона да бисте је ресетовали

То може бити само проблем са апликацијом, тако да га морате ресетирати прије одласка на друге процедуре за рјешавање проблема. Можете изгубити ваше дневнике позива, али мислим да је то у реду, поготово ако то може ријешити проблем. Пратите ове кораке да бисте ресетовали апликацију за телефон:

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања .
  3. Додирните Апликације .
  4. Додирните жељену апликацију у подразумеваној листи или додирните икону Мени > Прикажи системске апликације да бисте приказали унапред инсталиране апликације.
  5. Додирните Стораге .
  6. Додирните Цлеар цацхе .
  7. Додирните Обриши податке, а затим додирните ОК .

Након тога, отворите апликацију телефона да бисте сазнали да ли се грешка и даље појављује и ако јесте, пређите на решавање проблема са фирмвером.

Корак 3: Избришите кеш систем, неки од њих могу бити оштећени

Корумпирани кеш систем може узроковати разне проблеме у перформансама, укључујући и рушење неких апликација. Дакле, у овом кораку, морате да покренете телефон у режиму за опоравак, а затим обришете кеш партицију да бисте избрисали кеш, ево како:

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање.
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'випе цацхе партитион'.
  6. Притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука да бисте означили 'да' и притисните тастер за укључивање да бисте изабрали.
  8. Када се заврши партиција кеш меморије, означава се 'Ребоот систем нов'.
  9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Ако се грешка и даље појављује након тога, морате ресетовати телефон.

Корак 4: Направите резервну копију датотека и података и ресетирајте ваш Галаки С7

У овом тренутку потребно је ресетовати телефон јер је очигледно да постоји проблем са фирмваре-ом. Дакле, направите сигурносну копију датотека и података, онемогућите Фацтори Ресет Протецтион и затим извршите ресетирање. Погледајте кораке у наставку да бисте знали шта да радите.

Како онемогућити ФРП на Галаки С7

  1. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  2. Додирните Подешавања .
  3. Додирните Облак и налози .
  4. Тапните на Аццоунтс .
  5. Додирните Гоогле .
  6. Додирните своју е-адресу Гоогле ИД-а. Ако имате више подешавања налога, мораћете да поновите ове кораке за сваки налог.
  7. Тапните на Мени .
  8. Додирните Уклони налог .
  9. Додирните РЕМОВЕ АЦЦОУНТ .

Како да ресетујете Галаки С7

  1. Искључите уређај.
  2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Хоме, а затим притисните и држите тастер за укључивање.
  3. Када се прикаже екран са логотипом уређаја, отпустите само тастер за укључивање / искључивање
  4. Када се прикаже логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
  5. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
  6. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
  7. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
  8. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
  9. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
  10. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.

Или, само ресетујете уређај преко менија Подешавања ...

  1. Направите резервну копију података у интерној меморији. Ако сте се пријавили на Гоогле рачун на уређају, активирали сте Анти-тхефт и требат ће вам Гоогле вјеродајнице да бисте довршили главни ресет.
  2. На било ком почетном екрану додирните икону Апликације.
  3. Додирните Подешавања .
  4. Додирните Облак и налози .
  5. Додирните Бацкуп анд ресторе .
  6. Ако желите, куцните Бацк уп ми дата да бисте померили клизач на ОН или ОФФ .
  7. Ако желите, куцните на Ресторе да бисте клизач померили на ОН или ОФФ .
  8. Двапут додирните тастер за повратак да бисте се вратили у мени Подешавања, а затим тапните на Опште управљање .
  9. Додирните Ресет .
  10. Тапните на Фацтори дата ресет .
  11. Додирните Ресетирај уређај .
  12. Ако је закључавање екрана укључено, унесите ПИН или лозинку.
  13. Тапните на Настави .
  14. Додирните Избриши све .

Надам се да овај водич помаже.