Како поправити Самсунг Галаки С9 Плус који не може слати / примати текстуалне поруке (СМС) [Водич за рјешавање проблема]

Нови паметни телефони као што је Самсунг Галаки С9 Плус нуде мноштво паметних услуга и функција које узвраћају својим високим трошковима. Ипак, нису све ове особине корисне. Међу кључним значајкама паметног телефона убрајају се, али не ограничавајући се на Ви-Фи, Блуетоотх и основне услуге за размјену порука. Стога је заиста важно да ли било која од ових услуга није доступна. У овом контексту је ријешено питање које утиче на једну од ових кључних значајки, посебно на значајку СМС или текстуалних порука Галаки С9 Плус. Научите шта да радите ако не можете да шаљете или примате текстуалне поруке на новом Самсунг телефону.

Када ваш телефон не може да шаље или прима текстуалне поруке (СМС), то може бити због проблема са мрежом или проблема са софтвером на самом уређају. Један од захтева за слање и примање текстуалних порука на уређају је активна сигнална или мобилна мрежна веза. Такође је потребно добро познавање рачуна. Пружаоци услуга или пружаоци услуга обично су наметнули благи прекид везе са закашњелим рачунима. Када се то догоди, одлазне услуге као што су позивање и слање порука су ограничене или привремено искључене, али долазни позиви и текстови могу да прођу. У том случају, морат ћете подмирити све што је потребно ријешити на Вашем рачуну како бисте наставили с одлазним услугама.

Пре него што кренете даље, ако сте пронашли овај пост зато што сте покушавали да пронађете решење за свој проблем, покушајте да посетите нашу страницу за решавање проблема са Галаки С9 Плус пошто смо већ обрадили већину најчешће пријављених проблема са телефоном. Већ смо пружили решења за неке од проблема које су пријавили наши читаоци, па покушајте да пронађете питања која су слична вашим и користите решења која смо предложили. Ако они не раде за вас и ако вам је потребна додатна помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните субмит.

Како поправити Галаки С9 Плус који не може слати / примати текстуалне поруке

У наставку су истакнуте неке додатне информације о томе шта да радите кад год имате проблема са слањем или примањем СМС-а или текстуалних порука на вашем Самсунг Галаки С9 Плус. Слободно користите ове наредне упуте када је то потребно.

Прво решење: Поново покрените телефон (софт ресет).

Мање софтверске грешке које су могле спријечити слање или примање СМС порука често се рјешавају једноставним поновним покретањем на телефону које се назива и софт ресетовањем. Он брише интерну меморију и освежава систем без утицаја на ваше важне податке на телефону. Ево како се то ради:

1. Притисните и држите дугме за напајање .
2. Додирните опцију Искључи.
3. Поново додирните Повер офф да бисте потврдили.
4. Након отприлике 30 секунди, притисните и држите поново дугме за напајање док се телефон не подигне.

Алтернативно, можете извршити симулирану процедуру еквивалентног уклањања батерије или софт ресет помоћу хардверских кључева. Користи се за поновно покретање замрзнутог уређаја који не реагује и ради слично уобичајеном поновном покретању.

Да бисте то урадили, притисните и држите истовремено дугмад за напајање и јачину звука до 45 секунди. Отпустите обе типке када се појави Самсунг логотип.

Друго решење: Уклоните и поново инсталирајте СИМ картицу.

Понекад слање и примање СМС-а није успело због случајних проблема са СИМ картицом. Једноставно решење за ово је да поново поставите СИМ картицу на телефон. Ево како:

1. Искључите телефон у потпуности.
2. Притисните алат за убацивање или уклањање картице у комбиновани нано СИМ / мицроСД лежиште пинхоле картице и затим га лагано гурните док не искочи.
3. Извуците лежиште нано СИМ / мицроСД картице из утора.
4. Извадите СИМ картицу из лежишта и провјерите има ли знакова оштећења. Ако СИМ картица изгледа добро, вратите је у лежиште тако да златни контакти буду окренути према задњем делу телефона.
5. Притисните лежиште нано СИМ / мицроСД картице натраг у утор док не кликне.
6. Када је лежиште постављено на место, притисните дугме за напајање да бисте поново укључили телефон.

Треће решење: Обришите кеш и податке из апликације за размену порука.

Оштећени кеш или привремене датотеке у апликацији за размену порука такође могу да доведу до конфликта у функцији слања СМС порука на телефону. У том случају, брисање кеша и података у апликацији за размену порука ће вероватно поправити. Ево како се то ради:

1. Превуците прстом горе или доле са почетног екрана. Тако ћете отворити екран апликација .
2. Додирните Подешавања.
3. Додирните Аппс.
4. Тапните да бисте изабрали апликацију за размену порука.
5. Додирните Стораге.
6. Додирните Обриши кеш да бисте избрисали привремене датотеке из апликације за размену порука.
7. Додирните Обриши податке да бисте избрисали све привремене податке који су сачувани у меморији апликације.
8. Прочитајте и прегледајте промпт поруке, затим додирните Избриши да бисте потврдили.

Поново покрените телефон, а затим отворите апликацију за размјену порука. Направите тест СМС поруку да видите да ли слање и примање већ раде.

Брисање старих и нежељених порука и разговора такође може помоћи ако је проблем некако везан за оштећену нит или разговор.

Четврто решење: Вратите мрежна подешавања на телефон.

Мрежне опције или релевантне поставке које нису правилно конфигурисане могу такође бити основни узрок. Поставке мреже могу се аутоматски измијенити неким ажурирањима за апликације или Андроид. Ако сте омогућили аутоматско ажурирање на уређају, то је могуће. Да бисте решили проблем, можете да покушате да ресетујете мрежна подешавања помоћу следећих корака:

1. Превуците нагоре на празном месту на почетном екрану да бисте отворили апликациони носач.
2. Додирните Подешавања .
3. Тапните на Опште управљање.
4. Додирните Ресет .
5. Изаберите опцију Поништи мрежна подешавања.
6. Ако се то од вас затражи, унесите ПИН или лозинку за свој уређај.
7. Тапните на Ресетуј поставке да бисте потврдили радњу.

Пето решење: Општи ресет или фабричка подешавања вашег Самсунг С9 Плус.

Као последњу опцију извршите ресетовање фабричких података или главни ресет. Проблем може бити због велике системске грешке која се може исправити само потпуним ресетирањем система. Обратите пажњу на то да ћете изгубити податке у процесу, тако да би било потребно направити резервну копију. Ево како то ради:

1. Направите резервну копију података о интерној меморији тако што ћете отићи на Аппс-> Сеттингс-> Цлоуд и аццоунтс-> Бацкуп анд ресторе, а затим изаберите жељену опцију као што је Бацк уп ми дата или Аутоматиц ресторе.
2. Након креирања неопходних резервних копија, пређите на главни ресет помоћу следећих корака.
3. Превуците нагоре на празном месту са почетног екрана да бисте отворили екран апликација .
4. Додирните Подешавања .
5. Тапните на Опште управљање.
6. Додирните Ресет .
7. Изаберите опцију Фацтори дата ресет .
8. Дођите до дна екрана, а затим тапните на Ресет.
9. Изаберите опцију ДЕЛЕТЕ АЛЛ.
10. Ако се то од вас затражи, унесите акредитиве за закључавање екрана и потврду Самсунг налога.
11. Додирните Потврди да бисте наставили.
12. Сачекајте да се ресетовање заврши и уређај поново покрене.

Затражите додатну помоћ

Обратите се свом оператеру или провајдеру мрежног сервиса да бисте повећали проблем и исто тако затражите додатну помоћ и опције ако и даље не можете да шаљете или примате СМС или текстуалне поруке на вашем Самсунг Галаки С9 Плус након што сте исцрпели сва могућа средства на свом крају. Можда постоје неки проблеми везани за крај вашег рачуна или питања која се односе на рачун, а која се морају ријешити како би се ваше услуге вратиле и радиле како је планирано. Ако је све у реду са статусом вашег рачуна и мрежним услугама, али проблем и даље није ријешен, онда можете контактирати Самсунг подршку за друге опције и препоруке. Можда постоји сложенија софтверска грешка која спречава ваш телефон да врши услуге и захтеве за размену порука.