Како поправити Сони Кспериа КСЗ Премиум паметни телефон који не може обављати или примати телефонске позиве (једноставни кораци)

Једна од најчешћих проблема са којима се корисници Андроида сусрећу је позивање као што је немогућност упућивања или примања телефонских позива. Различити фактори могу проузроковати такве проблеме. Међу уобичајеним кривцима су, али не ограничавајући се на питања везана за рачун, мрежни проблеми, неважећа подешавања, неисправна ажурирања, неважећа / лоша СИМ картица, и најгоре, оштећење хардвера. Већина могућих окидача је повезана са софтвером, што значи да постоји већа шанса за рјешавање проблема код куће.

У овом посту је истакнуто неколико предложених заобилазних решења и генеричких решења проблема у вези са упућивањем и примањем телефонских позива на паметном телефону Сони Кспериа КСЗ Премиум. Прочитајте даље да бисте сазнали шта да радите када наиђете на проблеме приликом покушаја упућивања позива или проблема са телефонским позивима на истом уређају.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се телефон налази на листи подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брини је бесплатно. Али ако и даље требате нашу помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Како да решите проблем са Сони Кспериа КСЗ Премиум који не може да врши / прима телефонске позиве

Пре него што решите проблем са софтвером уређаја, проверите и проверите да ли су статус вашег рачуна и услуге добар. Неки превозници би спровели привремено искључење или меко искључење са рачуна са нерешеним питањима. Одлазне услуге ће тада бити онемогућене или недоступне. Обратите се свом оператеру или провајдеру сервиса да бисте прво проверили статус вашег рачуна. Ако је све добро, али још увијек не можете упућивати или примати позиве на вашој Кспериа КСЗ Премиум слушалици, можете почети рјешавање проблема на сљедеће начине:

Прво решење: Ребоот телефона (софт ресет).

Мањи софтверски проблеми такође могу да утичу на функције позива телефона и на неки начин могу да спрече долазне и одлазне позиве. Брисање грешака ће вероватно поправити. Најједноставнији начин за брисање мањих грешака и грешака са телефона је системски ресет или једноставно поновно покретање уређаја. Ево како се врши софт ресетовање на вашем Сони Кспериа КСЗ Премиум паметном телефону:

1. Притисните и држите дугме за напајање неколико секунди.
2. Отпустите дугме када се појаве опције менија.
3. Додирните ставку Искључи, а затим додирните ОК . Ваш телефон ће се тада искључити.
4. Након 30 секунди, притисните и држите поново дугме за укључивање док се телефон не поново покрене.

Дозволите уређају да заврши поновно покретање, а затим урадите пробни позив да бисте видели да ли ствари већ раде. Ово неће утицати на податке које сте сачували у интерној меморији, тако да неће резултирати губитком података.

Друго решење: Управљање поставкама позива.

Постоје неке функције уређаја које ће аутоматски забранити долазне позиве када су омогућене. Ако можете да направите, али не можете да примате телефонске позиве на уређају Кспериа КСЗ Премиум, покушајте да проверите ова подешавања и онемогућите их, ако је потребно.

Онемогућите прослеђивање позива. Када је омогућено прослеђивање позива, долазни позиви могу бити преусмерени на други телефонски број, други уређај или секретарицу. Да бисте се уверили да то није разлог зашто не примате телефонске позиве на уређају Кспериа КСЗ Премиум, покушајте да искључите ову функцију. Ево како:

1. Додирните икону ИЦН Сони апликације .
2. Додирните икону менија (три вертикалне тачке).
3. Додирните Подешавања .
4. Тапните на Цаллинг аццоунтс.
5. Изаберите СИМ картицу.
6. Додирните Преусмеравање позива, а затим изаберите Глас .
7. Додирните опцију Искључи.

Покушајте да направите пробни позив са онемогућеним прослеђивањем позива на телефону и видите да ли се позиви већ пребацују.

Онемогући забрану позива. Ако не можете примати телефонске позиве само од одређеног контакта или телефонског броја, могуће је да је број блокиран. Да бисте ово искључили, искључите функцију забране позива на Кспериа КСЗ Премиум помоћу следећих корака:

1. Гурните прст надоле од врха почетног екрана.
2. Додирните икону Поставке .
3. Додирните Цалл .
4. Дођите до и додирните Забрана позива.
5. Додирните да бисте онемогућили опције забране позива.
6. Ако се то од вас затражи, унесите лозинку за забрану да бисте је потврдили.

Направите пробни позив док је забрана позива онемогућена да бисте видели да ли већ ради како је планирано. Ако не, онда пређите на следеће применљиво решење.

Треће решење: Укључите и искључите Флигхт режим.

Можете да користите многе функције телефона када је режим летења укључен, али не можете да шаљете поруке или упућујете позиве. Да бисте се уверили да то није оно што вас спречава да обавите позиве на уређају Кспериа КСЗ Премиум, проверите и искључите режим летења (авионом) помоћу ових корака:

1. Гурните два прста надоле почевши од врха почетног екрана.
2. Додирните икону за режим авиона да бисте укључили функцију. Све функције бежичног повезивања аутоматски се онемогућавају.
3. Након неколико секунди, поново додирните икону за режим авиона да бисте је искључили и омогућили друге функције.

Овај трик некако освежава функције мрежног повезивања на телефону и брише све грешке које се појављују. Покушајте и видите како функционише.

Четврто решење: Пребацивање између режима мреже.

Постоје случајеви када уређај не може извршити своје функције позивања због неисправног одабира мрежног режима. Да бисте ово искључили из основног узрока, покушајте да се пребаците на други режим мреже и онда урадите тест позив да бисте сазнали да ли неко од њих ради. Ево како се то ради:

1. Гурните два прста надоле од врха почетног екрана да бисте отворили контролну таблу.
2. Додирните икону Поставке (слика налик на точак) на горњој десној страни екрана.
3. Дођите до и додирните Више од понуђених опција.
4. Тапните на Мобилне мреже.
5. Додирните Преферред нетворк типе.
6. Додирните да бисте изабрали други тип мреже, а затим извршите пробни позив да бисте видели да ли ради. Међу опцијама су само 3Г, само 2Г, 3Г (преферирано) / 2Г и 4Г (преферирано) / 3Г / 2Г.

Доступни режими мреже могу се разликовати у зависности од региона. Ако поставите уређај на аутоматски одабир мреже, он ће увијек пронаћи мрежу с највећом брзином и најбољим сигналом. Али ако то не ради, онда је то онда када треба да испробате друге опције мрежног режима.

Поново покрените телефон након што изаберете мрежни режим који желите да користите, а затим покушајте да видите да ли ће то функционисати.

Пето решење: Вратите телефон на фабричке вредности (главни ресет).

Можда ћете морати да размотрите извршавање фабричког ресетовања или мастер ресетовања ако се проблем и даље јавља након што сте исцрпели сва могућа средства да бисте решили проблем на вашем крају. Може бити неких тешких грешака које су изазвале сложене системске грешке, због чега је потребно комплетно брисање система да би се решило. Имајте на уму да ће се овим ресетовањем избрисати сви ваши критични подаци и лични подаци који се налазе у интерној меморији. Због тога се препоручује да унапред направите резервну копију. Када се резервна копија заврши, можете наставити са следећим корацима:

1. Идите у Подешавања .
2. Додирните Систем .
3. Додирните Ресет .
4. Изаберите опцију Творничко ресетирање од наведених опција.
5. Тапните на Ресетуј телефон.
6. Ако се то од вас затражи, унесите лозинку уређаја, ПИН или узорак за откључавање екрана да бисте наставили.
7. Притисните Потврди све да потврдите
8. Сачекајте док се ресетирање не заврши.

Ваш уређај би требало да се поново покрене када се заврши, а затим поново учита фабричка подешавања и опције. Подесите све неопходне функције, укључујући Ви-Фи мреже, а затим покушајте да видите да ли функције за позивање сада раде како је планирано.

Већина, ако не и сва питања везана за софтвер на мобилним уређајима, решавају се главним ресетовањем. У случају да се проблем настави и након ресетовања, могуће је да ваш уређај треба сервис.

У међувремену, ако видите грешке које се односе на СИМ картицу као што је неважећа СИМ, откривена ниједна СИМ картица и слично, онда можете уклонити и поново инсталирати СИМ картицу. Такође проверите и проверите да СИМ картица нема знакова оштећења као што су огреботине или удубљења.

Друге опције

Ако ниједно претходно рјешење није функционирало и ваш Кспериа КСЗ Премиум паметни телефон још увијек не може обављати или примати телефонске позиве, тада можете однијети свој уређај у оближњи Сони сервисни центар и дати му дијагнозу овлаштеног техничара. Ваш телефон је можда добио неку врсту физичке или течне штете, која захтева сервисирање.

Или се можете обратити и провајдеру мрежног сервиса или оператеру да бисте пријавили проблем и затражили додатне препоруке. Ако сумњате да се проблем приписује лошој СИМ картици, можете затражити замјену нове СИМ картице. У супротном, нека поново активирају вашу СИМ картицу и услуге, ако је потребно.