Како поправити Сони Кспериа КСЗ Премиум паметни телефон који је заглављен на црном екрану смрти или БСОД [Водич за рјешавање проблема]

Једна од застрашујућих проблема на различитим мобилним уређајима је такозвани БСОД или црни екран смрти. Тада се уређај изненада руши и заглави на црном екрану. Понекад би људи грешком мислили да је то проблем са снагом као када је уређај потпуно нестао и више није у стању да се напаја ако се не напуни. Постоје и други случајеви када се телефонски систем руши и одбија да се укључи пошто није у могућности да га напуни.

У овом случају, проблем може бити због лоше батерије или оштећеног пуњача. У међувремену, када се телефон заглави на црном екрану смрти, може још увијек имати напајање или чак и трчање, али се заглавио на црном екрану. То се обично дешава када постоје комплексне системске грешке и покрећу оперативни систем и прекида рад. Тако да је ваш уређај замрзнут на црном екрану. Докле год не постоји оштећење хардвера, проблем се још увијек може отклонити код куће.

Методе које сам објаснио у наставку су, у ствари, међу предложеним рјешењима и потенцијалним рјешењима. На тај начин слободно се позовите на овај водич за отклањање грешака кад год налетите на сличан проблем на свом Сони Кспериа КСЗ Премиум паметном телефону који је заглављен на црном екрану смрти.

За власнике паметних телефона који су пронашли наш сајт док су покушавали да пронађу решење, покушајте да видите да ли је ваш телефон један од уређаја које подржавамо. Ако јесте, онда посетите страницу за решавање проблема за тај уређај, прегледајте је да бисте пронашли проблеме који су слични вашим и слободно користите наша решења и решења. Међутим, ако и даље требате нашу помоћ након тога, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Како отклонити проблем Кспериа КСЗ Премиум који се заглавио на црном екрану деат-а?

Пре него што почнете да примењујете нека од понуђених решења, покушајте да уклоните било коју СД картицу из телефона. Понекад се уређај изненада појављује због оштећења података на СД картици. То је обично међу симптомима заразе малваре-ом и вирусом у било коју од сачуваних датотека на СД картици. На тај начин, демонтирајте и уклоните СД картицу из телефона. Ако се симптоми поново појаве без уметања СД картице, можете да решите проблеме са софтвером на телефону. У супротном, управљајте садржајем СД картице или промените формат СД картице.

Прво решење: Поново покрените телефон.

Прво могуће решење за покушај је поновно покретање силе. Ово би требало да буде довољно да се ухвати у коштац са случајним падовима система услед мањег оштећења података. Ваш уређај би могао бити замрзнут на црном екрану због погрешних апликација. То значи да ћете морати да присилите уређај да се поново покрене. Ево како се врши рестарт силе на вашем Кспериа КСЗ Премиум паметном телефону:

1. Притисните и држите дугме за напајање и тастер за појачавање јачине звука истовремено неколико секунди.
2. Отпустите оба дугмета када се телефон напаја или се поново покреће.

Слично меком ресетовању, поновно покретање силе не утиче на сачуване податке на интерној меморији телефона, тако да не морате бринути да ћете изгубити важне датотеке.

Друго решење: Пуњење, а затим поновно покретање силе.

Да бисте се уверили да проблем није у вези са празном батеријом, укључите телефон у пуњач и пустите га да се пуни најмање 30 минута. Такође се побрините да телефон буде у могућности да се напуни, или ћете се прво морати бавити проблемом пуњења. Након 30 минута пуњења, уређај би требао имати довољно снаге да се подигне. То значи да поново покрените силу док се телефон пуни. На тај начин ћете очистити све покренуте апликације, укључујући оне које су прошле неваљалост и покренуле систем да се сруши и заглави на црном екрану.

Ако је телефон у стању да се подигне, извршите следећа решења да бисте додатно очистили проблеме са софтвером на уређају. Ако се још увијек не укључи, највјеројатније ћете се бавити оштећењем хардвера и ваш телефон треба сервис.

Треће решење: Пронађите и управљајте неваљаним апликацијама.

Не можемо издвојити брзо пражњење батерија из основних узрока. У том случају, проверите и погледајте детаље о коришћењу батерије на телефону да бисте утврдили да ли одређене апликације изазивају велику потрошњу енергије, што би могао бити главни разлог зашто се уређај изненада искључује и одбија да се укључи. Ево како да приступите и погледате детаље о употреби батерије на вашем Кспериа КСЗ Премиум паметном телефону:

1. Идите у Подешавања .
2. Додирните Аппс & нотифицатионс.
3. Изаберите Информације о апликацији.
4. Идите до одељка Батерија, а затим изаберите апликацију да бисте видели потрошњу батерије.

Ако видите неку апликацију која троши много енергије у одређеном временском периоду, онда је тој апликацији потребно управљати. Инсталирање ажурирања апликација на чекању може се сматрати међу опцијама за поправљање лажних апликација које су изазвале брзе проблеме са исушивањем батерије. Да бисте ручно проверили и инсталирали ажурирања апликација на чекању на уређају Кспериа КСЗ Премиум, следите ове кораке:

1. Тапните да бисте отворили екран апликација .
2. Помакните се удесно и додирните Плаи Сторе.
3. Додирните икону менија ( три вертикалне линије) на горњој левој страни Гоогле Плаи-а.
4. Идите у Моје апликације и игре.
5. Изаберите картицу Ажурирања да бисте видели листу апликација са ажурирањима на чекању.
6. Да бисте ажурирали појединачне апликације, додирните дугме Ажурирај поред назива апликације.
7. Да бисте ажурирали све апликације одједном, додирните дугме Ажурирај све у горњем десном углу екрана.

Ако то не ради, можда ћете морати да деинсталирате или поново инсталирате лошу апликацију на телефону.

Након деинсталирања или поновног инсталирања апликације, поново покрените / софт ресетирајте ваш телефон да бисте испразнили неисправну предмеморију и избрисали интерну меморију. Ово помаже уређају да ради боље и глатко.

Четврто решење: Ажурирајте софтвер телефона на најновију верзију.

Инсталирање најновијег ажурирања система на телефон такође је међу потенцијалним решењима за случајна софтверска питања која су изазвана малваре-ом и системским грешкама. Осим што доноси нове функције, ажурирања такође уграђују исправке за поправке да би се ослободиле системских грешака за побољшање безбедности и оптимизацију. Да бисте ручно провјерили и имплементирали нове софтверске надоградње, ваш телефон мора имати јаку и стабилну Ви-Фи интернет везу, најмање 50 посто батерије и довољно меморијског простора. Када потврдите све ове услове, следите ове кораке:

1. Идите у Подешавања .
2. Изаберите Систем .
3. Додирните Ажурирање софтвера.
4. Ако је доступно ажурирање система, куцните НАСТАВИ, затим куцните ИНСТАЛЛ НОВ да бисте започели инсталацију датотеке ажурирања.

Пратите остатак упита на екрану да бисте довршили процес преузимања и инсталације ажурирања. Када је ажурирање потпуно инсталирано, поново покрените телефон да бисте применили нове промене система и освежили апликације и сам оперативни систем.

Пето решење: Фабрички ресет / главни ресет телефона.

Извршавање главног ресетовања или ресетовања фабричких података је обично последње могуће решење да се покуша ако све остало не успе да реши проблем. Ваш уређај је можда добио замршене системске грешке које захтевају напреднија решења, укључујући и потпуно ресетовање система. Ако желите да пробате, направите сигурносну копију свих ваших важних датотека. Главни ресет ће избрисати све из телефона, укључујући и личне податке сачуване у интерној меморији. Када направите резервну копију датотека, следите ове кораке да бисте надоградили свој Кспериа КСЗ Премиум паметни телефон путем поставки:

1. Отворите апликацију Поставке .
2. Додирните Систем .
3. Дођите до и тапните на Ресетуј .
4. Изаберите Фацтори дата ресет.
5. Затим додирните Враћање телефона да бисте наставили.
6. Ако се то од вас затражи, унесите образац за откључавање екрана, лозинку или ПИН.
7. Затим додирните Ерасе све да потврдите ресет.

Сложеније софтверске грешке се обично отклањају фабричким ресетовањем података или главним ресетовањем, тако да се проблеми везани за софтвер такође решавају у процесу. Ако се проблем и даље јавља након извршеног мастер ресетовања, тада је вријеме да потражите хардверску подршку за техничара телефона.

Друге опције

Посетите најближи сервисни центар компаније Сони Мобиле на свом месту и потражите помоћ од овлашћеног техничара ако ниједно претходно решење не реши проблем и да је ваш Кспериа КСЗ Премиум смартпхоне још увек заглављен на БСОД или црном екрану смрти. У овом случају, највјероватније се бавите хардверским проблемом који треба физички поправити. У међувремену, ако се ваш уређај изненада заглави на црном екрану након инсталације системског ажурирања, онда је грешка лоша надоградња па проблем мора бити ескалиран. Можете се обратити носиоцу уређаја или Сони Мобиле подршци да бисте пријавили проблем ради додатне помоћи и препорука.