Како да поправите свој Галаки С7 који се повезује са ВиФи али нема интернет [решавање проблема]

Да ли сте се нашли у ситуацији када се ваш уређај повезује са ВиФи-јем, али заправо не може покренути интернет? У данашњем # ГалакиС7 питању, бавимо се овим питањем. Знамо да многи корисници Андроид-а који се сусрећу са сличном ситуацијом, надамо се да ће пронаћи овај водич.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Данашњи проблем: Галаки С7 се повезује са ВиФи али нема интернет

Имам проблем са мојим Самсунг Галаки С7 у вези његове везе са ВиФи. Када покушате да се повежете са ВиФи мрежом, она каже да ИП адреса није пронађена. Након промене ИП-а у статичку и уношења тачних адреса које се од вас траже, ја притиснем и сачувам и повежем се на мрежу. Вифи чита као повезан, али ништа на мом телефону се не учитава. Мој прегледач почиње да учитава страницу и зауставља се готово тренутно, а друге апликације и продавница Гоогле Плаиа кажу да се не могу повезати. Све док мој телефон приказује мој вифи као повезан са мрежом, управо сам прешао на статичку ИП адресу. - Марк

Решење: Здраво Костис. Повезивање са Ви-Фи мрежом не значи нужно да постоји интернетска веза одмах. Имајте на уму да је бежична мрежа коју је ваш С7 повезан са телефоном, делује као средњи човек између вашег уређаја и интернета. Могуће је да је телефон повезан с обзиром да знате име мреже и да имате мрежни приступни код, али да је сам ВиФи можда проблематичан јер се из неког разлога не може повезати на интернет. Непотребно је рећи, прво морате знати гдје је проблем, тако да ћете моћи исправно ријешити проблем. Испод су тачни кораци које морате да урадите.

Не користите Статиц ИП

Уколико не знате шта радите, није препоручљиво да користите Статиц ИП. Ако ручно унесете вредности за статичку ИП конфигурацију, ризикујете да изазовете проблем попут оног који имате. На пример, ако сте пропустили цифру или тачку приликом уноса ИП адресе или мрежног пролаза, Интернет можда неће радити на вашем уређају. Исто важи и ако унесете погрешне информације за ДНС сервере. Дакле, опет, осим ако нисте сигурни да радите праву статичку поставку, кажемо да се умјесто тога вратите на ДХЦП. У циљу отклањања грешака, такође предлажемо да покушате са подешавањем ДХЦП-а да бисте видели да ли постоји разлика. Ако сте то већ пробали, пређите на следећи корак.

Верифи вифи ради

Следећи логични корак за решавање проблема је да обезбедите да ваш ВиФи ради. То се лако може урадити једноставним повезивањем другог уређаја да би се видело да ли се може повезати на интернет. Ако се други уређај повеже на ваш ВиФи и може се повезати на интернет, то значи да је грешка у вашем С7. Следећи низ корака за решавање проблема треба да се фокусира на ваш телефон, а не на вашу ВиФи мрежу.

С друге стране, ако се други уређај понаша потпуно исто као и оно што ради ваш С7, то је највјеројатније проблем с ВиФи-јем. То може бити због погрешне конфигурације рутера, проблема са хардвером рутера или проблема добављача Интернет услуга (ИСП). Да бисте изоловали узроке, желите да позовете свог ИСП-а како би вам могли помоћи да отклоните потешкоће.

Проверите да ли имате спор проблем са везом

Понекад се проблем са спором везом може замијенити за проблем укупне или никакве везе. Спорном везом мислимо да је ваш ВиФи заправо повезан са интернетом, али је толико спор да се странице не могу учитати, или се чини да апликације уопште не могу да преузму садржај. Спор проблем са везом често се дешава када постоји превише уређаја који деле исту пропусну моћ коју остали уређаји не могу поуздано да повежу са интернетом. Ако је на ваш ВиФи прикључено много уређаја, размислите о томе да искључите све њих осим вашег С7 и видите шта ће се десити. Ако се ваш С7 конектује на интернет фино, онда би требало да управљате колико би уређаја требало да буде у могућности да користе ВиФи тако да можете користити свој С7 приликом прегледавања. Ако имате спор план претплате за интернет везу, разговарајте са својим ИСП-ом како би вам понудили бржу брзину интернета.

Покретање у безбедан начин

Ако нема ништа лоше у вашој Ви-Фи мрежи након што проверите да ли се други уређаји могу повезати на интернет и да уопште нема проблема са спајањем, следећи корак за решавање проблема је да поново покренете уређај у безбедном режиму. Ово ће вам омогућити да знате да ли узрок проблема представља апликација треће стране.

Безбедан режим је софтверско окружење које покреће само Андроид са својим претходно инсталираним апликацијама. Све апликације које сте додали након подешавања уређаја први пут неће бити дозвољено да се покрену. Ако ваша ВиФи веза функционише нормално када је на сигурном режиму, имате при руци проблем са апликацијом.

Ако се питате како да покренете С7 у безбедан начин, следите ове кораке:

1. Искључите свој Галаки С7.
2. Притисните и држите дугме за напајање.
3. Када се појави логотип 'Самсунг Галаки С7', отпустите тастер за укључивање и одмах притисните и држите дугме за смањивање јачине звука.
4. Наставите да држите дугме док телефон не заврши поновно подизање система.
5. Када видите текст “Сафе моде” у доњем левом углу екрана, отпустите дугме Волуме Довн.
6. Проверите проблем.

Ако ваш ВиФи ради добро на сигурном начину рада, можете се кладити да апликација узрокује проблем. Будући да сигуран начин рада неће прецизно одредити која је апликација проблематична, морате провести неко вријеме да бисте је идентификовали. Запамтите, сигуран начин рада је алатка која ће вам помоћи да сазнате да ли је нека од ваших доданих апликација проблематична. Ако мислите да је то случај, онда би требало да урадите пробну и грешку да бисте пронашли оно што је та апликација. У основи, све што треба да урадите је да појединачно деинсталирате апликације и проверите да ли постоји проблем. У наставку су наведени одређени кораци које можете испробати:

1. Покрените С7 у безбедан начин.
2. Посматрајте телефон и погледајте да ли ВиФи ради нормално или не.
3. Ако ВиФи ради исправно, онда желите да наставите и деинсталирате апликацију.
4. Поново покрените телефон на нормалан начин.
5. Проверите проблем.
6. Ако се проблем врати, поновите кораке 1-5.

Наставите да радите исти циклус док не идентификујете проблематичну апликацију.

Ресетуј поставке мреже

Други важан корак за решавање проблема који можете да урадите у овом случају је да ресетујете мрежне поставке. Ево како то урадити:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Тапните на Опште управљање.
3. Додирните Ресет.
4. Тапните на Ресетуј поставке.
5. Тапните на Ресетуј поставке мреже.
6. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
7. Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Ресетуј поставке

Још једна опција коју можете испробати у овој ситуацији је да вратите сва подешавања назад на њихове подразумеване вредности а да при том не бришете телефон, као у фабричком ресетовању. Надамо се да ћете тако што ћете ресетовати све поставке софтвера на вашем уређају, а такође ћете избрисати непознат буг који узрокује ваш проблем са ВиФи мрежом.

Да бисте ресетовали подешавања вашег С7:

1. Отворите апликацију Подешавања.
2. Тапните на Опште управљање.
3. Додирните Ресет.
4. Тапните на Ресетуј поставке.
5. Додирните дугме РЕСЕТ СЕТТИНГС.
6. Поново покрените С9 и провјерите проблем.

Фабрички ресет

У идеалном случају, проблем би требало да се поправи већ сада, али ако још увек не ради након што је урадио све наше сугестије, требало би да размислите о брисању телефона тако што ћете поново извршити фабричка подешавања.

Фабрички ресет ће обрисати ваше личне податке, па их обавезно направите резервним копијама пре него што покушате са овом опцијом решења.

За фабричко ресетовање вашег С7:

1. Искључите уређај.
2. Притисните и држите тастер за појачавање звука и тастер Бикби, а затим притисните и држите тастер за укључивање / искључивање.
3. Када се прикаже зелени логотип Андроид, отпустите све тастере ('Инсталирање ажурирања система' ће се приказати око 30 - 60 секунди пре приказивања опција менија за опоравак Андроид система).
4. Притисните тастер за смањивање јачине звука неколико пута да бисте означили 'брисање података / фабричко ресетовање'.
5. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали.
6. Притисните тастер за смањивање јачине звука док се не означи 'Да - брисање свих корисничких података'.
7. Притисните дугме за напајање да бисте изабрали и покренули главни ресет.
8. Када је главни ресет завршен, означен је 'Ребоот систем нов'.
9. Притисните тастер за укључивање да бисте поново покренули уређај.