Како поправити свој Гоогле Пикел 2 КСЛ који чува замрзавање током позива [решавање проблема]

Поздрав и добродошли у још један чланак о решавању проблема у програму Гоогле Пикел 2 КСЛ (# ГооглеПикел2КСЛ). У овом случају, адресирамо још један уобичајени проблем - Пикел 2 замрзавање током позива. Обавезно провјерите случај испод и слиједите наше приједлоге.

Пре него што наставимо, желимо да вас подсетимо да ако тражите решења за сопствени #Андроид проблем, можете нас контактирати путем везе која се налази на дну ове странице. Када описујете своје питање, молимо вас да будете што је могуће детаљнији како бисмо могли лако одредити релевантно рјешење. Ако можете, љубазно наведите тачне поруке о грешкама које добијате како бисте нам дали идеју одакле да почнемо. Ако сте већ пробали неке кораке за решавање проблема пре него што сте нам послали е-пошту, обавезно их наведите како бисмо их могли прескочити у нашим одговорима.

Данашњи проблем: Гоогле Пикел 2 КСЛ чува замрзавање током позива

Хи ТДГ. Почео сам да имам проблема са позивом од фебруара ове године - одлазни позиви никада нису били повезани и нисам могао да примим долазни позив. Телефон ће се поново покренути. Користио сам Гоогле Хангоутс и ВхатсАпп као алтернативу да бих разговарао са људима, а сада и они добијају телефон да прекине везу. Имам назад инсталирану апликацију за телефон, извршио фабричко ресетовање, али још увек имам проблема са позивом. Једном сам мислио да је Гоогле Воице проблем, па сам га деинсталирала и то је помогло. Али сада ми то даје проблеме без тога. Постоји ли начин да се изолује који софтвер узрокује ове проблеме? Могу ли добити записник о томе шта телефон руши?

Решење: Не постоји једноставан начин да се изолује одређени софтвер који узрокује проблем. Ако се проблем поново појави након што сте фабрички ресетовали свој Пикел, може чак и да сугерише да разлог можда уопште није софтвер. Испод су кораци за решавање проблема које можете да покушате:

Инсталирајте ажурирања за Андроид и апликације

Понекад су проблеми са мрежом проузроковани грешкама фирмвера или некомпатибилним апликацијама. Уверите се да је оперативни систем телефона и све апликације ажуриране.

Покретање у безбедан начин

Да бисте проверили да ли је проблем узрокован апликацијом треће стране, желите да покренете телефон у безбедан начин. У овом режиму, апликације трећих страна ће бити блокиране, дозвољавајући покретање само унапред инсталираних апликација. Ако гласовно позивање функционише у безбедном режиму, али не иу нормалном режиму, можете се кладити да имате лошу апликацију треће стране. Ево корака како да покренете свој Пикел 2 у безбедни режим:

1. Када се уређај укључи, притисните и држите дугме за напајање (које се налази на десној ивици) док се не појави позив за искључивање.
2. Додирните и задржите напајање док се не појави порука "Ребоот то сафе моде" (Поновно покретање у сигурном начину рада) и затим отпустите.
3. Притисните ОК да бисте потврдили. Напомена: Поступак поновног покретања може потрајати до 45 секунди.
4. Након поновног покретања, “Сафе моде” се појављује у доњем левом углу откључавања / почетног екрана.

Да бисте утврдили која од ваших апликација изазива проблеме, морате да покренете телефон назад у безбедан начин и следите ове кораке:

1. Покретање у безбедан начин.
2. Проверите проблем.
3. Када потврдите да је крив трећа страна, можете да покренете појединачно деинсталирање апликација. Предлажемо да почнете са најновијим онима које сте додали.
4. Када деинсталирате апликацију, поново покрените телефон у нормалан режим и проверите да ли постоји проблем.
5. Ако је ваш Пикел 2 КСЛ и даље проблематичан, поновите кораке 1-4 док не схватите апликацију.

Унроот или враћање на стоцк фирмваре

Ако је ваш телефон укорењен, покушајте да га уклоните и видите како функционише гласовно позивање. Предлажемо сличан приступ ако ваш Пикел 2 има незваничну Андроид верзију, враћајући свој стоцк фирмваре.

Набавите стручну помоћ

Ако сва горе наведена решења неће помоћи, можете претпоставити да је крив хардвер. Запамтите, ресетовање фабрике би требало да води рачуна о било ком проблему софтвера. Ако проблем остане чак и када је уређај поново постављен, а не инсталиране апликације трећих страна, мора доћи до квара хардвера. Нека професионални провјери уређај да види да ли се може поправити без замјене матичне плоче.