Како поправити свој Хуавеи Мате 10 Про који не може слати или примати СМС / СМС поруке [Водич за решавање проблема]

Модерни паметни телефони опремљени су бројним новим напредним функцијама и услугама. Ипак, све ово можда није толико задовољавајуће ако основне услуге као што су СМС или СМС поруке не функционишу. Али такви проблеми су неизбежни и тако се дешавају у било ком тренутку. Међу уобичајеним разлозима зашто нећете моћи да шаљете или примате СМС или текстуалне поруке на паметном телефону су грешке у вези са мрежним повезивањем. Иста ствар се може догодити ако ваш рачун на рачуну није добар као и када дође до прекида у вашем подручју.

Софтверски проблеми на телефону, укључујући оне који су проузроковани неисправним ажурирањима, злонамјерним софтвером, неважећим поставкама и оштећењем података, такођер су међу осталим покретачима за разматрање. У најгорем случају кривња за оштећење хардвера као што је оштећена СИМ картица или испрекидана мрежна компонента. У наставку су наведена потенцијална решења и предложена заобилазна решења која можете испробати ако се нађете у истом проблему на вашем Хуавеи Мате 10 Про, који није у могућности да шаље или прима СМС или текстуалне поруке. Прочитајте даље ако вам је потребно више улаза о томе како да решите проблем и решите проблем на свом крају.

Пре него што наставимо, ако тражите решење проблема са телефоном, покушајте да прегледате наше странице за решавање проблема да бисте видели да ли подржавамо ваш уређај. Ако се телефон налази на листи подржаних уређаја, идите на страницу за решавање проблема и потражите сличне проблеме. Слободно користите наша решења и решења. Не брини је бесплатно. Али ако и даље требате нашу помоћ, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Како да решите проблем са програмом Мате 10 Про који не може да шаље / прима текстуалне поруке

Пре отклањања софтверских грешака које су могле проузроковати сукоб са СМС функцијама вашег Хуавеи Мате 10 Про, проверите да ли ваш телефон има мрежни сигнал. Можда користите телефон на месту које више није доступно вашим мрежним торњевима и тако, ваш телефон не добија добар сигнал. Као резултат, основне мрежне функције као што је слање текстуалних порука не раде. Ако ваш телефон добива стабилан сигнал (барем 1 бар), али још увијек не може слати или примати текстуалне или СМС поруке, покушајте с овим сљедећим методама да избришете проблеме са софтвером.

Прво решење: Софт ресет / ребоот телефона.

Ако се десило да ваш телефон није успео да пошаље или прими текстуалну поруку или СМС, онда је то можда због случајног грешака на апликацији за размену порука или на софтверу телефона. Да бисте ово рашчистили, препоручује се извршавање софт ресетовања или поновног покретања уређаја. На тај начин ће се из меморије телефона изоставити кеш и привремени подаци, освежити апликације и избрисати мање софтверске грешке. Ево како можете да ресетујете Хуавеи Мате 10 Про:

1. Притисните дугме за напајање неколико секунди или док се не појаве опције менија.
2. Изаберите опцију Искључи, а затим тапните на У реду . Тако ћете искључити телефон.
3. Након 30 секунди, поново притисните дугме за напајање док се уређај поново не покрене.

Дозволите вашем телефону да заврши поновно покретање, а затим покренете апликацију за размену порука и направите пример текста или СМС поруке за слање и примање. Наставите са следећим решењем ако проблем и даље постоји.

Друго решење: Обришите кеш и податке у апликацији за размену порука.

Такође је могуће да је апликација за размену порука глитцхинг и зато је мало неред. У том случају можете покушати да избришете кеш и податке у апликацији за размену порука. На тај начин ћете избрисати неисправне кеширане датотеке које су могле проузроковати сукоб и зауставити слање или примање СМС порука. Ево како се то ради:

1. Идите у главни мени.
2. Додирните Подешавања .
3. Изаберите Менаџер апликација.
4. Изаберите картицу Све .
5. Изаберите апликацију за размену порука са листе апликација.
6. Додирните опцију Обриши кеш или Обриши податке . Изаберите опцију Цлеар Цацхе да бисте избрисали кеш без брисања сачуваних података у апликацији. Изаберите опцију Обриши податке да бисте избрисали све сачуване привремене информације о апликацији за размену порука. Друга опција је неопходна ако су криви подаци о неисправној апликацији камере.
7. Ако се то од вас затражи, прочитајте и прегледајте упозорење, а затим тапните на ОК да бисте потврдили радњу.

Поново покрените телефон након брисања предмеморије и података апликације, а затим поново покушајте да пошаљете и примите узорак текстуалних или СМС порука на свом уређају. Ако и даље не ради, наставите да решавате проблеме.

Треће решење: Избришите старе и нежељене поруке из апликације за размену порука.

Нећете моћи да шаљете или примате додатне поруке ако сте већ премашили ограничење поруке. То је вероватно проблем ако нисте подесили уређај да аутоматски брише старе поруке када достигне одређени број пре него што достигне максимални број порука. Као резолуцију, покушајте да обришете старе и нежељене поруке из апликације за размену порука помоћу ових корака:

1. Отворите апликацију за размену порука.
2. Померите се до и дуго притисните на поруку коју желите да избришете.
3. Затим додирните три тачке десно.
4. Изаберите Још .
5. Затим додирните да бисте изабрали све поруке које желите да избришете.

Да бисте избрисали једну текстуалну поруку из Хуавеи Мате 10 Про, следите ове кораке:

1. Отворите апликацију за размену порука.
2. Затим отворите конверзацију у којој желите да избришете текстуалну поруку.
3. Пронађите поруку и затим је дуго притисните док се не појави порука.
4. На крају додирните Избриши да бисте потврдили.

Обришите апликацију за размену порука, а затим поново покрените да бисте видели да ли већ ради како је планирано.

Четврто решење: Ажурирајте апликацију за размену порука или софтвер телефона.

Инсталирање ажурирања за апликацију за размену порука може потенцијално решити проблем ако је због неких грешака или злонамерног софтвера. Ажурирања не само да доносе нове функције, већ нуде и исправке грешака за брисање апликације од грешака и малвера. Да бисте ручно провели ажурирања апликација на чекању, посебно за апликацију за размену порука треће стране, следите ове кораке:

1. На почетном екрану тапните на Плаи Сторе .
2. Превуците прстом из десног угла екрана, а затим изаберите Моје апликације и игре.
3. Ако је ажурирање доступно за вашу апликацију за размену порука, видећете његово име на листи. Изаберите апликацију за размену порука са листе, а затим додирните дугме Ажурирај поред ње.

Сачекајте да се апликација заврши ажурирањем, а затим отворите апликацију за размену порука да бисте тестирали и видели да ли СМС функције већ раде.

Ако користите апликацију за размену порука, покушајте да проверите да ли је нова верзија софтвера преузета и инсталирана на телефон. Ажурирања софтвера могу да садрже и потребне исправке за погрешне апликације за залиху. Ево како можете да проверите да ли има нових ажурирања на вашем Хуавеи Мате 10 Про:

1. На почетном екрану тапните на Подешавања .
2. Додирните Систем .
3. Дођите до и додирните Ажурирање система .
4. Додирните дугме да бисте проверили ажурирања . На тај начин ћете затражити од уређаја да провери да ли има ажурирања.
5. Ако је ажурирање доступно, видећете комплетне детаље на следећем екрану. Да бисте инсталирали нову верзију софтвера, додирните дугме Брзо ажурирање .

Ребоот или софт ресетирајте ваш Хуавеи Мате 10 Про након инсталирања исправки да бисте били сигурни да су све нове измене софтвера правилно примењене и да бисте спречили да било која апликација настави да ради.

Пето решење: Вратите мрежна подешавања на телефон.

Ресетовање поставки мреже такође може бити кључ за решавање проблема ако је углавном покренуто неисправним или погрешним мрежним поставкама. Ако се проблем појави након уношења измена у подешавања телефона, онда неисправна конфигурација мора бити неисправна. Иста ствар када се проблем појавио након инсталације ажурирања. Могуће је да је ажурирање аутоматски променило поставке мреже и на крају довело до овог конфликта. Да бисте ово рашчистили, следите ове кораке да бисте вратили мрежне поставке на Хуавеи Мате 10 Про, а затим ручно подесите мрежне опције на основу претходних поставки пре него што се проблем покрене:

1. Додирните Подешавања са главног екрана апликација.
2. Дођите до и додирните Напредне поставке.
3. Дођите до и додирните опцију Бацкуп & Ресет .
4. Затим изаберите ставку Подешавање мрежних подешавања.
5. Додирните Подешавања мреже поново поставите да бисте потврдили.

Телефон ће се поново покренути када се ресетују мрежна подешавања. Не заборавите да се поново повежете са Ви-Фи и / или мобилном мрежом података.

Алтернативно, можете покушати да уклоните и поново уметнете СИМ картицу на свој Хуавеи Мате 10 Про. Још један трик за освежавање мрежних функција на телефону. Обавезно потпуно искључите телефон прије уклањања СИМ картице како бисте спријечили наношење било какве штете.

Друге опције

Ако то не успије, можда ћете морати ескалирати проблем на свог пријевозника или контактирати Хуавеи подршку за додатну помоћ и напредна рјешења. Ако не можете да шаљете СМС или текстуалне поруке, али можете примати, проверите статус свог рачуна и проверите да ли је у добром стању и да су ваше услуге активне. Ако је потребно, ријешите проблеме с вашим оператором, јер то такођер може бити главни разлог зашто одлазне услуге за ваше рачуне тренутно нису доступне.