Како поправити свој Хуавеи П20 који не може слати или примати СМС / текстуалне поруке [Водич за решавање проблема]

Хуавеи П20 је сврстан међу буџетске паметне телефоне који нуде врхунске карактеристике и импресиван дизајн и приказ. То је једна предност која је надмашила остале конкуренте врхунских уређаја. Али, као и сви други паметни телефони, П20 такође није ослобођен мањих и већих проблема са софтвером. Једно од распрострањених проблема који се јављају на П20 је слање и примање СМС-а и СМС-а. Такав проблем је неизбјежан с обзиром на чињеницу да је повезан са мрежом.

Према томе, може се десити било када када је мрежа угашена или има неких проблема. Позитивно је да се такви проблеми могу исправити од стране крајњих корисника све док хардверска оштећења нису присутна на уређају. У наставку су истакнуте неке од предложених решења и потенцијална решења на која можете да се обратите када се бавите текстуалним проблемима на паметном телефону П20.

За власнике паметних телефона који су пронашли наш сајт док су покушавали да пронађу решење, покушајте да видите да ли је ваш телефон један од уређаја које подржавамо. Ако јесте, онда посетите страницу за решавање проблема за тај уређај, прегледајте је да бисте пронашли проблеме који су слични вашим и слободно користите наша решења и решења. Међутим, ако и даље требате нашу помоћ након тога, попуните наш упитник за Андроид питања и притисните "пошаљи" да нас контактирате.

Како отклонити потешкоће са Хуавеи П20 које не могу слати / примати текстуалне поруке?

Пре отклањања проблема са софтвером на телефону, проверите индикатор сигналне траке и уверите се да има најмање 2 стабилне сигналне траке. Проблеми са сигналом такође могу бити основни узрок. Ако видите било какву грешку везану за мрежу на статусној траци, онда је то оно са чиме се морате бавити. Ако ваш телефон добија јаке и стабилне сигналне траке, али још увијек не може слати или примати текстуалне / СМС поруке, тада можете наставити и отклонити потешкоће са својим П20.

Не заборавите да направите узорак СМС поруке за слање и примање на вашем уређају.

Прво решење: присилно зауставите апликацију за размену порука и поново покрените.

Један од могућих разлога зашто СМС функције не раде на телефону је због апликације за размену порука која делује. Ваша апликација за размену порука можда је оштећена и због тога није у могућности да ради ако се не покрене поново. Да бисте исправили мање грешке и грешке у апликацији, присилно зауставите апликацију за размену порука, а затим поново покрените / софт ресету свог П20. Ево како:

1. Отворите апликацију Поставке .
2. Идите до Апплицатион Манагер.
3. Додирните картицу Све .
4. Изаберите апликацију за размену порука .
5. Затим додирните Форце Стоп

Чишћење позадинских апликација такође може помоћи. Све позадинске апликације које су оштећене или се поквариле могу такође утицати на друге функције и апликације.

Друго решење: Обришите кеш и податке на апликацији за размену порука.

Погрешна кеш меморија и привремени подаци за апликацију за размену порука такође могу да доведу до грешака у слању или примању СМС порука. Због тога је неопходно повремено обрисати предмеморију апликација и податке. Ево како да избришете кеш и податке у апликацији за размену порука:

1. Отворите апликацију Поставке .
2. Идите до Апплицатион Манагер.
3. Додирните картицу Све .
4. Изаберите апликацију за размену порука .
5. Додирните Цлеар Цацхе . Ако је потребно, додирните Обриши податке из апликације за размену порука, као и да бисте избрисали све оштећене привремене податке за апликацију.

Након брисања кеша и података, поново покрените апликацију за размену порука и покушајте да креирате пример текста / СМС поруке и пошаљете је на свој број.

Треће решење: Ажурирајте софтвер на најновију доступну верзију.

Ажурирања софтвера и апликација обично нуде исправку како би се избрисали постојећи проблеми узроковани случајним грешкама и злонамерним софтвером. Ако нисте поставили уређај и / или апликације на аутоматско ажурирање, морат ћете ручно инсталирати ажурирања на чекању. Ево како да ручно проверите да ли постоје ажурирања софтвера за П20:

1. Идите у Подешавања .
2. Додирните Систем .
3. Изаберите Систем Упдате.
4. Додирните опцију Провери ажурирања.

Да бисте проверили да ли постоје ажурирања апликација на чекању које сте преузели кроз апликацију Гоогле Плаи продавница, покрените Плаи продавницу, а затим идите на одељак Ажурирања. Тада ћете видети листу апликација са ажурирањима на чекању. Само додирните Ажурирај да бисте инсталирали појединачне ажурирања апликација или додирните Ажурирај све да бисте ажурирали апликације истовремено.

Не заборавите да поново покренете / рестартујете ваш П20 након инсталирања исправки како би се осигурало да су све нове измене софтвера правилно имплементиране и да би се спречило да било која апликација настави да ради.

Четврто решење: Ресетуј АПН / мрежна подешавања на телефону.

Неисправна или погрешно конфигурисана мрежна подешавања могу такође зауставити уређај да шаље или прима текстуалне или СМС поруке. То се обично дешава након инсталирања софтверске исправке која је програмирана да аутоматски конфигурише или поништи мрежна подешавања на пријемном уређају. Стога, ако се проблем појавио након ажурирања апликација или софтвера уређаја, покушајте са ресетовањем АПН / мрежних поставки овим корацима:

1. Отворите апликацију Поставке .
2. Идите у Напредне поставке.
3. Дођите до и додирните Бацкуп & ресет.
4. Изаберите опцију Ресетовање мрежних подешавања из понуђених опција.
5. Ако се то од вас затражи, прочитајте поруку упозорења, а затим двапут додирните ставку Мрежне поставке за потврду.

Дозволите уређају да заврши ресетовање мрежних поставки и да врати подразумеване вредности. Када се заврши ресетовање мрежних поставки, поново покрените телефон, а затим се поново повежите са Ви-Фи мрежом.

Пето решење: Обришите партицију кеша на телефону.

То је често кључ за рјешавање софтверских проблема који се приписују оштећеним системским кешима и привременим системским подацима. Као и појединачне апликације, телефонски систем такође складишти кеш или привремене датотеке. Када се ове датотеке оштете, постоји тенденција да други системи или функције телефона постану неповољни. Да бисте ово рашчистили, обришите партицију кеша на уређају П20 помоћу следећих корака:

1. Када је телефон искључен, притисните и држите истовремено дугмад за појачавање звука и дугмад за напајање најмање 10 секунди.
2. Пустите дугмад када се појави лого Хонор.
3. Убрзо након гледања логотипа, екран ЕМУИ се појављује са опцијама за опоравак.
4. Притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте се померили до и означили опцију Випе цацхе партитион .
5. Затим притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор.
6. Помоћу дугмади за јачину звука померите се до и означите следеће опције и дугме за напајање да бисте потврдили избор.

Пречишћавање кеш партиције се такође препоручује када се ради о проблемима након ажурирања на телефону. Ово неће утицати на било какве податке и личне податке који се чувају у интерној меморији телефона, па неће доћи до губитка података. Ако ово још увек не успе да реши проблем, можда ћете морати да размислите о коришћењу потпуног ресетовања система да бисте избрисали телефон и вратили фабричка / подразумевана подешавања.

Друге опције

Проверите да ли постоје постојећи застоји у мрежи који су можда утицали на мрежне услуге на вашем месту. Обратите се свом провајдеру мрежног сервиса или оператеру за више детаља о томе. Такође осигурајте да је статус вашег рачуна добар. Оператери обично намећу меко прекидање везе са рачунима са неизмиреним питањима као што су неплаћени рачуни. Када се то деси, одлазне услуге су привремено онемогућене за налог. Као резултат тога, нећете моћи телефонирати и слати текстуалне / СМС поруке. Међутим, долазне услуге неће бити погођене.

Ако је ваш П20 почео да има проблема са слањем или примањем СМС / текстуалних порука након инсталације ажурирања софтвера, онда је вероватно да ће доћи до проблема са ажурирањем који захтева закрпу за поправку. У том случају, обратите се носиоцу уређаја или Хуавеи подршци како бисте проблем повећали, тако да могу направити потребне процјене и, ако је потребно, развити закрпу за исправљање проблема.