Како поправити свој Моторола Мото Кс4 паметни телефон који не може слати или примати текстуалне / СМС поруке [Водич за рјешавање проблема]

Проблеми са мрежом су обично главни разлог зашто СМС функције не раде на вашем телефону. Ипак, постоје и други фактори које треба узети у обзир, укључујући софтверске грешке које се појављују на уређају. Овај пост садржи неке корисне начине како се носити с проблемом везаним за мрежу на Мото Мотору Кс4, посебно о квару текста или СМС-а. Читајте даље да бисте сазнали шта да радите ако ваш Мото Кс4 изненада није успео да пошаље или прими текстуалне или СМС поруке.

Пре него што решите проблем, покушајте да избришете старе и нежељене поруке са телефона. Можда ће бити потребно ослободити простор и дозволити улазак нових порука. Ако нисте поставили уређај да аутоматски брише старе поруке након што достигне ограничење поруке, онда ћете морати ручно обрисати поруке. Да бисте то урадили, отворите апликацију за размену порука коју користите, а затим додирните да бисте избрисали појединачну поруку тако што ћете додирнути и задржати поруку, а затим додирнути опцију да бисте је избрисали. Можете и да обришете читав разговор тако што ћете изабрати разговор, а затим додирнути опцију да их избришете.

Такође, проверите да ли сте подесили апликацију за размену порука телефона на жељену апликацију или ону коју користите. То би било неопходно ако сте преузели више апликација за размену порука или када користите апликацију за размену порука, а не апликацију за основну употребу.

Оно што је најважније, проверите да ли је телефон повезан са вашом мрежом. Ако не видите услугу или нема сигнала на статусној траци, то је главни разлог зашто нисте у могућности да шаљете или примате текстуалне / СМС поруке. У том случају, прво ћете морати да решавате проблеме са мрежним повезивањем и када то решите, СМС и друге мрежне функције треба да се наставе. У супротном, покушајте са следећим методама да бисте решили проблем са телефоном и уклонили све грешке које су вас спречиле у слању текстуалних или СМС порука.

Прво решење: присилно затворите апликацију за размену порука и поново покрените телефон.

Апликација је можда оштећена и стога не ради ако је не покренете поново. Да би ствари функционисале како треба, затворите апликацију за размену порука помоћу ових корака:

1. Отворите мени Апликације на почетном екрану.
2. Изаберите Подешавања .
3. Идите до одељка Уређај .
4. Затим изаберите Апликације .
5. Изаберите апликацију за размену порука са картице Трчање .
6. Додирните опцију Заустави у одељку Услуге .
7. Ако се од вас затражи одзивник за заустављање система, куцните на ОК да бисте потврдили.
8. Алтернативно, можете да додирнете тастер Мени (квадратног облика) поред дугмета Почетак да бисте приказали све тренутно отворене или покренуте апликације. Пронађите преглед апликације за размену порука, а затим је превуците да бисте је затворили.

Ово би требало да уклони све грешке које су могле проузроковати грешку апликације. Након затварања апликације за размену порука, рестартујте или покрените софт ресетовање вашег Мото Кс4 да избаци кеш из његове меморије, укључујући и привремене податке који су оштећени. Тиме ћете спречити да било која од ових датотека на било који начин изазове конфликт са СМС функцијама на вашем уређају. Ево како се врши софт ресетовање:

1. Притисните дугме за напајање неколико секунди, а затим отпустите када се појави мени.
2. Изаберите Повер офф, а затим тапните на ОК . Ваш телефон ће се тада искључити.
3. Након 30 секунди, притисните дугме за напајање да бисте поново укључили телефон.

Дозволите уређају да заврши поновно покретање, а затим поново отворите апликацију за размену порука да бисте видели да ли већ ради исправно.

Друго решење: Обришите кеш и податке или ресетирајте на апликацији за размену порука.

Ако поновно покретање апликације не поправи проблем, обришите предмеморију и податке или поново поставите апликацију за размену порука може се сматрати следећом опцијом за покушај. Ако проблем буде изазван погрешним кешом из апликације, требало би га поправити тако што ћете избрисати кеш апликације. Ево како:

1. Куцните на Поставке у ладици апликација.
2. Куцните на Апликације или Апликације .
3. Куцните на Поруке или апликацију за размјену порука која се користи.
4. Додирните Стораге .
5. Додирните Обриши кеш да бисте избрисали кеш за апликацију.
6. Додирните Обриши податке да бисте избрисали привремено сачуване податке за апликацију.
7. Додирните ОК или Делете за потврду.

Поново покрените телефон, а затим креирајте узорак СМС поруке за слање и примање на властити број. Ако и даље не можете да пошаљете или примите поруку, наставите да отклањате потешкоће и покушајте са следећим одговарајућим решењем.

Треће решење: Ажурирајте апликацију за размену порука и софтвер телефона на најновију верзију.

Одржавање ажурних апликација препоручује се да би их држали што је више могуће без бугова. Ако нисте подесили уређај да аутоматски инсталира ажурирања, неке од ваших апликација су већ избачене из података и стога их треба ажурирати. Да бисте ручно проверили и инсталирали ажурирања апликација на чекању за Мото Кс4, следите ове кораке:

1. Отворите мени Апликације .
2. Додирните да бисте отворили Плаи Сторе.
3. Додирните икону менија.
4. Идите у Моје апликације и игре.
5. Све апликације са доступним ажурирањима ће бити наведене на врху.
6. Ако видите опцију Ажурирај све, онда додирните да бисте инсталирали више ажурирања апликација одједном. У супротном, ажурирајте сваку апликацију појединачно.

Да бисте били сигурни да нећете пропустити више ажурирања за апликације, можете да подесите уређај да аутоматски ажурира апликације помоћу следећих корака:

1. Идите на почетни екран и повуците симбол стрелице горе .
2. Дођите до и додирните Плаи Сторе.
3. Додирните икону менија у горњем левом углу главног екрана Гоогле Плаи продавнице.
4. Дођите до и додирните Подешавања.
5. Додирните Аутоматско ажурирање апликација.
6. Изаберите жељену опцију о томе како желите да дозволите ажурирања.

Потврдите избор и вратите се на почетни екран када завршите.

Осим ажурирања апликације, можете да проверите и инсталирате доступну софтверску исправку за свој Мото Кс4. Исправка закрпе из нове надоградње може бити кључна за рјешавање проблема ако је узрокована софтверским грешкама и злонамјерним софтвером. Да бисте проверили да ли постоје нова ажурирања за Мото Кс4, следите ове кораке:

1. Идите на почетни екран, а затим повуците симбол стрелице горе.
2. Додирните Подешавања .
3. Дођите до и затим додирните Систем .
4. Изаберите Систем упдатес.

Требало би да видите обавештење ако је ново ажурирање доступно. Само пратите упутства на екрану да бисте наставили са преузимањем и инсталирањем нове исправке на уређају.

Четврто решење: Ресетирајте поставке мреже / АПН-а на вашем Мото Кс4.

Ресетовање мрежних поставки може помоћи да се елиминишу проблеми повезани са мрежом, укључујући оне који утичу на СМС функције на вашем уређају. На тај начин ћете обрисати тренутне мрежне поставке, укључујући све грешке, а затим вратити задане поставке. Ево како:

1. Превуците прстом налево са почетног екрана.
2. Додирните Подешавања .
3. Дођите до и додирните Више .
4. Изаберите Мобилне мреже.
5. Додирните Имена приступних тачака .
6. Затим додирните икону менија (три вертикалне тачке) у горњем десном углу екрана АПН-ова.
7. Изаберите Ресет на подразумевану опцију.

Поново покрените телефон када је ресетирање завршено, а затим се поново повежите са Ви-Фи или мобилном мрежом.

Пето решење: Обришите партицију кеша на вашем Мото Кс4.

Ово може помоћи у уклањању грешака у мрежи узрокованим погрешном системском кешом. Деловање кеш меморије обично је потребно када се суочите са проблемима након инсталације ажурирања. Ево како се то ради:

1. Искључите телефон.
2. Затим притисните и задржите дугмад за смањивање јачине звука и дугме за напајање неколико секунди, а затим отпустите оба дугмета када се појави екран Боот оптионс .
3. Притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте се померили до и означили опоравак .
4. Притисните дугме Волуме Уп да бисте изабрали. Моторола лого ће се појавити након екрана за Андроид опоравак.
5. На екрану за опоравак Андроида притисните и држите дугме за појачавање звука око 10 до 15 секунди.
6. Затим брзо притисните и отпустите дугме за напајање . Затим ће се приказати екран за Андроид опоравак .
7. Притисните дугме за смањивање јачине звука да бисте се померили до и означили Випе Цацхе Партитион из датих опција.
8. Притисните дугме за напајање да бисте потврдили избор. Ваш уређај ће затим покренути брисање партиције кеша и затражити да поново покренете телефон када завршите.
9. Да бисте потврдили поновно покретање, притисните дугме за напајање.

Ако ништа од тога не функционише, покушајте да уклоните и поново поставите СИМ картицу на телефон. Поред тога што осигурава да СИМ картица није олабављена или избачена, то може да помогне у освежавању и брисању грешака са СИМ-сродних услуга на вашем уређају. Пре него што уклоните СИМ картицу, искључите уређај како бисте спречили оштећење њених компоненти.

Тражите више помоћи

Обратите се свом провајдеру мрежног сервиса или оператеру да бисте пријавили проблем и затражили више помоћи у његовом решавању. Проверите и проверите да ли је ваш налог у добром стању и да тренутно не постоје прекиди у мрежи који могу да утичу на мрежне услуге на вашем месту у овом тренутку. Ако сумњате да се проблем приписује лошој СИМ картици, онда можете затражити и замјену нове СИМ картице од вашег оператера.